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创新自研,10年AI经验,数亿高质量数据样本
通过国家深度合成服务算法备案,信通院业内首家最高4+评级
以领域大模型为引擎,打造多模态智能人机交互新范式
全渠道、全媒体、一站式管理的AI+呼叫中心
帮助企业打造高效营销、服务和运营体系
全语种客服产品帮助企业出海
助力企业跨语种无界沟通, 赢占国际市场
大模型重塑电销Agent,听得准确说得自然
千人千面的营销转化高
得助大模型
企业级一站式大模型与应用开发服务平台
免费试用得助智能产品
14天免费试用,助力企业服务营销数字化升级
全媒体呼叫中心
全媒体、全渠道、一站式管理的AI+呼叫中心
语音机器人
中关村科金Instadesk发布《跨境电商营销实践指南》
智能培训系统,点亮知识之光,铸就卓越之路
得助海外呼叫中心系统助力跨国企业提升业绩30%!
得助智能产品矩阵
企业级一站式大模型与应用开发服务平台,提供全面、易用、高效的大模型与应用开发工具链
自研AI与实时音视频技术,优化企业流程,助力企业运营提效
打通全域数据、实现精准洞察、深度互动、智能分析的全场景营销闭环,加速业务增长
客户触点全覆盖,全链路AI原生的智能联络中心,企业级大模型客服Agent全面升级智能体验
大模型驱动知识创造价值,让知识真正赋能业务,打造知识应用新范式
沉淀行业实践经验,深度融入业务场景,为企业提供的智能化产品
跨越语言界限,连接全球商机,助力企业无界沟通,赢占国际市场
瑞幸咖啡1
一体化智能质检体系,实现100%全量质检
基于对瑞幸咖啡现有质检方式的全面分析,结合其业务特性,中关村科金得助智能为其建立一体化智能质检体系,辅助质检团队提升服务质效,日均检查数万通录音,全面提升服务质效。
瑞幸咖啡3
瑞幸咖啡4
构建新一代智能营销、风控、双录、消保、远程银行等典型场景
智慧双录、智能消保、视频保全,让保险咨询、购买、理赔等清晰透明
财富管理、投顾助手、远程开户,使交易业务流程化、客户服务智能化
智慧双录、财富CRM、直客平台,财富数字化展业与智能化工具神助手
营销服一体化、跨境外呼、私域营销,打通企业营销获客、转化与增长
把线下窗口搬到线上,畅通智能服务渠道,打造全场景安全高效新体验
智能客户联络系统,赋能营销、设备运维、检修、生产管理数智化升级
咨询、回访与营销,与客户之间建立数字化连接,进行全生命周期运营
以SCRM私域运营体系,赋能工行业务增长
中关村科金得助智能以企业微信SCRM系统为核心,为行方打造私域运营体系,包括基于微信生态的企业微信SCRM系统、企微私域运营服务。从系统+运营两个维度出发,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力行方实现业务增长。
人机高效协同,全面提升征信中心客服质量
中关村科金得助智能,以智能质检系统为中国人民银行征信中心的客户服务场景提供支撑,实现客服语音智能质检,提升质检效率,满足对客户服务流程及品质管控的需求,进一步提升客户服务质效。
一体化智能质检体系,实现100%全量质检
物美携手得助智能,AI助力实现高效精准营销
得助智能外呼机器人,全面应用在物美多点APP的客户营销通知场景中,助力北京物美综合超市解决线下门店客流量减少的行业痛点,突破传统零售场景的限制,拓展门店覆盖范围,助推行业围绕消费者实现业态重构,获取新的增长点。
AI激活客户需求,引领创新营销新范式
上汽集团的营销服务网络遍布全国,拥有大量的潜在客户资源,尤其是来自汽车之家、懂车帝等线上渠道的客户线索量巨大,挑战着营销中心的承接能力。中关村科金携手上汽集团打造智能营销外呼系统,激活客户需求,赋能营销服务流程数字化升级。
AI打破金牌橱柜售后“次元壁”,平均外呼接通率60%
金牌厨柜将得助智能云呼叫中心应用在售后服务中,通过智能外呼机器人大幅缓解了人工坐席手动拨打的耗时耗力,全面提升客服的服务效率;同时,通过精细、高效的售后服务能充分洞察客户更深层次的内在需求和消费偏好,提升客户体验,从而为销售创造更多机会。
赋能财务共享中心,提升财务业务运营效率
中关村科金携手中国长安集团财务共享中心,通过RPA手段提升中国长安以及成员单位流程自动化的能力,同时,优化业务流程,提高业务处理效率,强化一体化财务管控力度,有效控制财税风险和资金风险。
智能机器人接待率90%,引领家居智能服务新体验
得助智能以AI文本客服机器人、在线客服、智能工单等产品为核心的一整套智能客服解决方案,应用于欧派集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道,对接集团的下单系统,实现人机高效协同的智能化在线服务,助力服务提质增效。
深受1600+市场领导者的信赖
各行各业的领导者都在选择中关村科金
中国工商银行
中国人民银行征信中心
瑞幸咖啡
物美集团
上汽集团
金牌橱柜
金牌厨柜将得助智能云呼叫中心应用在售后服务中, 一方面智能外呼机器人大幅缓解了人工坐席手动拨打的耗时耗力,全面提升客服的服务效率;另一方面,通过精细、高效的售后服务能充分洞察客户更深层次的内在需求和消费偏好,提升客户体验,从而为销售创造更多机会。
长安集团
欧派家居
家居龙头x得助智能机器人,90%接待率引领家居行业智能服务新体验
智能培训系统就像是一个强大的智慧引擎,为学习者量身定制个性化的学习之旅。它能够根据学习者的知识水平、学习风格和目标需求,精准地推送适合的学习内容。无论是初入职场的新人,还是经验丰富的专业人士,都能在智能培训系统中找到最契合自己的学习路径。
如今国内生意难做,因此很多企业讲目光放在了国外,因此得助海外呼叫中心就应运而生,作为国内先进的智能客服解决商,以其卓越的功能和显著的成效,助力众多跨国企业实现了业绩的飞跃。
中关村科金荣登2024胡润全球独角兽榜
4月9日,胡润百富于广州发布《2024年全球独角兽榜》(Global Unicorn Index 2024),列出了全球范围内成立于2000年之后,价值10亿美元以上的企业。凭借在科技实力、前瞻性的商业布局等方面的优异表现,中关村科金作为中国人工智能领域代表企业荣登全球独角兽榜单。
中信建投x中关村科金得助,AI智能陪练推动产品学习培训质效提升
近日,中关村科金得助成功合作中信建投证券股份有限公司(简称:中信建投证券)金融领域大模型智能陪练项目,携手打造适用于证券行业金融产品学习的智能陪练平台。
得助智能出海聊天客服软件支持哪些语言呢?多国智能翻译!
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得助全球AI智能客服联络平台,助力中国企业加速出海
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音视频双录系统为汽车金融机构实现合规与业务双赢
中关村科金受邀参加2024中关村论坛年会系列活动“未来产业创新发展论坛”
荣誉认证!2023科创好公司
中关村科金Instadesk亮相GTC2023!全球智能联络中心引关注
AI营销服务刺激业绩增长,中关村科金得助发布《零售电商AI数智化营销服务白皮书》
2024-10-30 15:54:08
在数字化浪潮的推动下,AI技术正日益渗透到我们生活的方方面面,其中,AI智能客服作为连接企业与消费者的重要桥梁,正以其独特的魅力改变着我们的服务体验。本文将深入探讨AI智能客服的优势,以及它如何重塑服务体验,开启智能对话的新时代。
2024-06-06 14:08:46
2024-05-07 16:54:52
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