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中关村科金得助智能-小得
通过智能质检系统,支持对客户在不同渠道、语音、视频联络记录进行关联质检
保障全流程完整的、顺畅的客户体验
AI质检根据对话数据异常指标,AI智能识别潜在风险
构建更智能的合规预警机制
质检系统深耕金融领域合规质检7年,内置近千的合规模型
将金融行业沉淀经验赋能千行百业,支持跨行业规则复用
智能质检结合小模型快速定位特定异常与大模型泛化能力强的优势
双轮驱动,提升整体质检效果
质检系统满足案件管理、坐席管理等更复杂的质检管理需求
自动化处理,提升质检运营管理效率
AI质检通过大模型提效人机协同,加强规则生成和维护的效率
不断优化质检标准,与时俱进响应合规要求
AI质检驱动服务体验升级
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
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呼入呼出客服质检全面升级,得助智能如何助力保险企业100%质检、客户投诉率降低7%!
客服中心作为客户体验的第一线,也是风险管控的重点,特别是保险行业更是如此,因此会搭建专业的质检团队对客服或者销售团队进行质检。但传统质检一般是人工抽检、依靠经验、主观性强,特别是随着业务的增长,每天面临数万通电话,再依靠传统质检已经是有心无力了。
2026-01-20
家居出海客服监管盲区:乐橙(Imou)用得助智能质检系统实现质检人效提升5倍、准确率94%!
乐橙(Imou)是一家做国内和国外市场的智能家居品牌,业务遍及100多个国家,服务了4500万+用户,在这个过程中也面临着对客服的产品熟悉度、多语言、法律法规的质检难题,传统质检方式不光效率低,质检完整率低、准确率低。最终和得助智能质检系统进行合作,实现国内客户服务质检准确率达到85%+、国外质检准确率94%,最终质检人效提升了5倍左右。
2026-01-12
得助智能AI双录为某综合保险集团合规展业保驾护航 实现业务效率提升45%!
为了满足监管对保险业务录音录像和保障客户的利益,解决传统人工双录效率的问题,某保险集团通过得助智能ai双录系统实现双录一次性通过率提升到了95%、业务效率也提升了45%,让客户对企业的满意度提升了30%,同时质检也做到了100%,不管是客户、公司还是员工都非常满意。
2026-01-07
客服信息泄露风险防控质检方案:得助智能帮助企业建立数据安全防线!
数据安全合规一直是企业不可逾越的红线,而客服却是信息泄露的高发区,从客户的手机、身份证等,因此建立客服信息泄露风险防控质检方案就很有必要。传统的人工质检防控犹如“大海捞针”,面对海量通话、聊天记录力不从心,漏检率高、响应滞后,基于这个问题,得助智能客服质检系统利用AI技术,100%质检、实施防控,帮助企业建立数据安全防线。
2026-01-06
烟草专卖局执法智检新标杆:得助智能ai质检全解析实现100%覆盖+300%效率跃升!
烟草专卖执法是行业监管的重中之重,执法全程都得佩戴记录仪录制音视频,这类音视频的合规质检也成了监管工作的硬性要求。传统人工质检存在的效率偏低、覆盖不到位、标准不统一等问题十分突出,不仅严重影响执法监督的实际效果,也成了烟草执法规范化建设的主要阻碍。得助智能立足某烟草专卖局执法监管的实际工作需要,依托AI与大模型技术打造多模态智能质检产品,创新推出执法音视频语音和视频一体化的智能质检模式,精准解决人工质检的各类固有难题,最终实现质检覆盖率100%全面覆盖、执法监督效率提升300%、执法投诉风险降低18%的核心实效。
2026-01-04
解决银行客服、投诉处理等呼入质检难题得助智能质检系统从2%到100%覆盖!
长期以来银行的客服呼入、投诉处理等质检工作,一直面临人工依赖过强、覆盖范围有限、风险发现不及时、数据价值没利用起来的行业痛点,传统人工抽检只能覆盖2%的服务会话,剩下98%的海量服务数据,都成了潜藏合规风险和服务短板的隐形死角,严重拖慢银行客服运营管理的升级步伐。得助智能立足银行质检的实际刚需,依托AI技术融合大模型核心能力打造多模态智能质检系统,精准破解客服呼入与投诉处理场景的各类质检难题,将银行的质检范围升级为100%,助力银行达成提质、降本、合规、增效的核心运营目标。
2025-12-31
政务视频质检如何兼顾全面覆盖与精准高效?得助智能给出新答案?
在执法记录归档、政务大厅柜台办理、机场安检核验这些政务服务和监管的关键场景里,视频数据是还原业务全过程、确保工作人员合规履职的核心依据。传统的视频质检主要靠人工筛查再加上小模型辅助,面对海量的视频数据和复杂多变的现场情况,很难既保证效率又兼顾检测的准确性。而得助智能质检基于多模态大模型的智能质检产品,正凭借技术创新打破传统模式的局限,为政务行业的视频质检工作开辟出一条全新路径。
2025-12-26
错过4S店扩张、新能源风口?汽车企业的智能质检新机遇别再放过!
自从销售客服质检引入了大模型技术以后,越来越多的车企开始使用智能质检去实现话术合规。更通过收集客户反馈、洞察客户需求、提高服务质量反向促进了销售业绩的增长!得助智能服务了众多车企,从岚图汽车这样的新能源到传统品牌,他们都在悄悄使用智能质检提高服务标准!
2025-12-25
金融工单质检如何告别高成本低效率?得助智能质检有妙招
金融行业数字化转型不断推进,客服工单作为机构和客户之间重要的沟通桥梁,承担着解答咨询、办理业务、处理投诉等关键工作。金融业务本身对专业性和合规性要求极高,工单处理往往需要多个环节配合,一些复杂工单的处理时间可能长达一个月,期间还得有多名客服轮流跟进回复。得助智能凭借先进的AI技术和丰富的行业实践经验,打造了专门应对这些问题的智能质检解决方案,为金融行业客服工单质检提供全方位支持。
2025-12-25
销售、客服会话质检如何解决传统小模型准召率低的问题?得助智能质检来助您!
现在证券行业正处在强调监管、重视质量的发展新阶段,销售和客服与客户的对话是券商和投资者之间沟通的核心桥梁,这些对话是否符合合规要求、工作人员的专业能力如何,直接影响着机构应对监管风险的能力、客户对机构的信任程度,甚至决定了机构在市场中的竞争力强弱。而过去常用的小模型会话质检系统,一直被检测准确率和召回率不够、能覆盖的场景范围窄、运营起来成本高这些问题困扰,根本满足不了证券行业复杂的合规监管要求,也适配不了精细化运营的实际需要。得助智能质检借助多模态大模型和创新的技术架构,精准解决了传统小模型的技术难题,为证券行业打造出了能覆盖全部对话、检测精准、效率又高的会话质检解决方案。本文将结合证券行业的业务特点,深入分析传统小模型检测准确率和召回率偏低的核心原因,全面介绍得助智能质检的技术优势、实际应用价值和落地后的成效,为券商搭建合规风控体系、提升服务能力提供切实可行的参考方向。
2025-12-24
银行客服、投诉处理量大质检压力大?得助智能质检实现100%全覆盖、90%高准确率!
银行客服中心每天要接成百上千通客户来电,遇上还款高峰、贷款咨询扎堆、征信查询集中的时段,电话量直接爆涨。接通了要是服务有疏漏,很容易引发投诉;而传统人工抽检就像大海捞针,大部分通话根本顾不上听,那些没被查到的合规小问题,积累起来可能变成大麻烦,想全面摸清客服服务质量,确实不容易。这正是得助智能质检系统专门解决的问题。我们给银行量身做了一套完整方案,把质检管理从繁杂的人工劳动里解放出来,换成精准又高效的自动化智能分析,不用再靠人工熬夜加班抽听录音,也不用担心里程碑式的重要通话被遗漏,让客服管理变得轻松又靠谱。
2025-12-22
智能质检如何应用客服中心和销售呼叫中心?在金融、电商、教育等如何发挥作用?
智能质检通过对客服与销售场景的语音、文本进行全量自动化检测,覆盖服务规范、话术合规、风险预警等环节。在金融、电商平台、教育培训行业、物流快递行业都有其作用。如果大家对智能质检系统有需求,可以找得助智能质检系统,实现全渠道接入语音、文本等数据,实现100%全量覆盖质检。
2025-12-22
大模型加持,低成本,高效率,营销服务无压力
产品价值
产品功能
全场景更可靠的质检平台
AI质检守护合规无盲区
大模型创新质检运营体系
全渠道全媒体的质检能力
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