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中关村科金得助智能-小得
核心参数
全时在线
4G全网通,录音数据实时分段上传,断网自动补传,拒绝数据丢失。
精准管控
融合GPS/北斗/WiFi/基站四重定位,误差<5米,精准追踪外勤轨迹,杜绝脱岗漏岗。
安全合规
支持AES-256硬件级加密,满足电力、燃气等高安全要求行业标准。
极致续航
超低功耗架构,连续录音时长超10小时,满足全天高强度外勤作业。
产品功能
硬件能力
核心算法
传输与定位
工业级标准,耐用易维护
声学降噪,高清录音
产品优势
赋能管理从“盲管”到“可视”
全流程留痕
完整记录服务全过程,不仅是录音,更是服务合规的法律凭证
实时监控
后台实时查看外勤人员位置与服务状态,突发情况(如抢修)可快速调度
纠纷定责
高清录音+精准定位,还原现场真相,有效处理客户投诉,保障员工与企业权益
降本增效智能化外勤管理
效率提升
自动化轨迹追踪与录音上传,替代传统人工汇报,管理效率提升 80%
合规免责
满足行业审计与隐私保护要求,规避法律风险,减少因违规操作带来的隐性成本
维护便捷
支持远程固件升级与配置下发,无需回收设备,降低运维成本
全天候耐用性
超长续航
内置1500mAh大容量电池,典型工况下连续录音时长超过10小时,满足全天作业需求
宽温工作
工作环境温度范围宽至-20℃~50℃,无论是严寒的户外还是高温的机房,设备均能稳定运行
高湿适应
适应5%~85%无凝露的湿度环境,雨季或潮湿环境作业依然可靠
数据可靠性
双备份机制
内置 4GB 本地存储空间,即使在无网络信号的地下室或隧道,也能完整保存录音数据,待网络恢复后自动补传
军工级加密
采用芯片级加密技术,确保录音数据在传输和存储过程中的绝对安全
应用场景
电力/燃气巡检 (工业级)
场景痛点
巡检路线长,偏远地区无信号,纸质记录易丢失,安全规范难监督。
场景方案
无网录音
利用4GB本地存储,在无信号的山区或井下自动录音,出洞/出山后自动上传。
轨迹回溯
通过GPS+北斗+基站多重定位,后台实时监控巡检人员是否到达指定点位,防止漏检。
装维/上门服务 (服务业)
场景痛点
服务态度难把控,用户纠纷无证据,营销话术执行不到位。
场景方案
高清录音
16KHz采样率,50dB信噪比,清晰收录与用户的每一句对话,作为纠纷处理的法律依据。
实时质检
录音实时上传,后台可即时监听,发现服务违规立即干预。
保险理赔/金融外访/运营商外呼/外拓(合规性)
场景痛点
外访过程风险高,关键信息易遗漏,合规性要求严。外拓营销过程不可控,无法复盘客户真实需求,人员管理困难。
场景方案
高清取证
清晰记录现场查勘与客户沟通细节,作为理赔依据。
实时回传
关键录音实时上传总部,风控人员可远程介入指导。
得助智能AI保险实战陪练平台,一站式代理人数字化实训工具
得助智能AI保险实战陪练平台,覆盖重疾险、医疗险、寿险、意外险等常见业务,模拟真实客户沟通场景,帮助新人反复练话术、练应变、练合规,支持7×24小时自主训练,并通过AI语音识别、语义分析和数据考评,持续发现能力短板,帮助缩短新人上岗周期,提升团队展业效率与转化能力。
2026-08-21
破局传统客服困境:得助智能坐席助手如何打通全链路管理闭环?
现在的坐席助手系统,其主要依托大模型、会话采集、智能CRM以及自动化流程引擎的先进合成技术,真正的做到了打通线索挖掘、沟通辅助、客户管理、成交跟进以及对于信息业务的全面复购全链路管理模式。也因此,坐席助手系统更加适配于全行业差异化发展的坐席客户管理模式。坐得助智能席助手系统在其通用功能、垂直行业、管理风控以及落地价值等多维度方面,真正的达到了为各业态数字化客服工作升级提供了专业的信息管理数据和功能。
2026-08-21
年营收300万-5000万企业培训系统选购建议:别只看课程管理,重点看实战效果!
对于年营收300万-5000万的企业,培训系统选型不建议单纯比较课程数量和功能多少,更应该看内容能不能快速落地、员工有没有真正练起来、培训结果能不能量化。这一阶段企业已经出现新人培养、销售培训、客服培训、产品培训等实际需求,但又没有必要采购一套过于复杂的平台。因此知识学习为主的企业选择成熟培训系统即可;如果已经出现新人上手慢、销售话术不统一、客服实战能力不足、培训效果难量化等问题,则应重点考察AI陪练类产品,得助智能陪练就是其中可以重点考察的品牌。
2026-08-21
AI Agent为什么Token消耗高?智能体调用成本分析与优化方法
AI Agent的Token成本通常比普通问答更高,原因并不只是模型贵,而是一次任务往往包含多轮推理、上下文传递、工具调用、任务拆解以及多Agent协作。一次用户请求,可能对应多次甚至几十次模型调用。因此优化Agent成本不能只看模型单价,还要从调用次数、上下文长度、模型选择、工具调用、Agent架构和Token治理几个方面一起优化。
2026-08-21
智能客服如何接入大模型API?从RAG到多模型调用架构解析!
智能客服接入大模型API,并不是把一个API接入系统这么简单。真正落地时,需要同时考虑问答、知识库、RAG、模型调用、安全、成本和稳定性。比较成熟的架构,通常是让知识库负责提供企业事实,让RAG负责检索,让大模型负责理解和生成,再通过统一的模型服务层管理不同模型。
2026-08-21
AI客服Token成本怎么算?大模型调用成本拆解与优化方法!
AI客服的Token成本不能简单理解为“一句话多少钱”,实际成本取决于对话量×轮次×上下文长度×模型单价。在企业项目落地中,系统提示词、RAG检索、历史上下文、模型输出四部分都会形成Token消耗,因此单次调用成本往往比表面看到的回答内容更高。得助MaaS平台通过统一API网关、智能路由、语义缓存、Token运营治理四层架构,把原本不可控的API账单进一步转化为可预测的工程预算。
2026-08-20
年营收300万-5000万智能质检系统到底怎么选?全量覆盖+实时预警是底线!
年营收300万-5000万的企业正处于业务扩张期,客服团队从几人扩展到几十人,每天产生数千通电话、上千条在线会话,因此传统人工抽检覆盖率不足10%的问题会被持续放大。这个阶段选智能质检,核心还是看能否做到全量覆盖、实时预警、成本可控。得助智能质检系统采用“小模型+大模型+智能体”三模协同架构,支持SaaS、混合云、私有化部署,年度预算1-30万元即可覆盖核心质检场景,已在金融、汽车、零售等行业企业落地验证。
2026-08-20
实时通话智能辅助,一站式坐席效能提升—得助智能坐席助手提升客服满意度!
我们知道客服是直面客户的一线人员,所以对外输出的内容必须符合法律法规、公司的服务规定,但每个人对产品和话术都会有所不同,因此规范行为和话术。于是得助智能坐席助手应运而生,依托智能话术实时推送、违规行为实时预警,构建了“实时辅助+智能检索+全链路质检”一体化体系,帮助客服和销售人员减少违规情况,提升企业的品牌形象。
2026-08-20
得助智能AI智能对话陪练:沉浸式实战实训系统,助力销售团队提质增效!
我们知道传统销售培训的方法就是老师在上面讲,员工在下面玩手机,没有实战导致培训周期长,实际效果差。得助智能陪练系统构建了一个“学—练—考—评—改”的完整培训闭环,已经帮助了如广州银行、中信建投证券等企业进行培训,提升培训效率,带动业绩的增长。
2026-08-20
汽车4S店通过得助智能工牌的AI质检、客户画像等功能,实现销售100%追溯,盘客时间减少90%!
我们知道现在汽车销售早已不是轻松躺赚的年代了,因此要想提升业绩更要知道客户的意向、喜好,同时需要了解销售有没有对话术、产品介绍到位。某头部汽车4S店运营近8年,年销量突破3500辆,拥有超120人的专业团队,在引入得助智能工牌后,实现了销售过程100%可追溯,盘客时间减少90%,SOP执行率提升20%以上,下面我们来看看到底是如何实现的吧!
2026-08-19
大模型越多管理越乱?得助MaaS平台实现企业内部大模型统一接入、管理、监控和成本治理!
都2026年了,企业不再谈论用不用大模型,而是讨论该用哪个大模型,谁更便宜,企业内部的大模型接口怎么统一管理的问题了,毕竟企业内部不同部门使用的大模型不同,就带来了接口适配、成本核算和业务稳定性等问题,因此企业应该建立一套包含模型接入、智能路由、Token运营管理的统一平台。得助MaaS平台于是应运而生,打通各类大模型API的接入,建立企业大模型调用的统一入口、成本账本、安全闸门和运营底座。
2026-08-19
眼镜店行业企业AI陪练软件选购指南:得助智能3分钟生成剧本、“批量复制销冠”!
眼镜店销售培训的核心难题集中在产品参数繁杂、验光服务流程冗长、客户异议场景多元复杂三个维度,之所以传统听课加跟岗的培训模式难以解决行业痛点,是因为该模式存在培训周期漫长、实战训练场景稀缺、培训效果无法量化的短板,进而导致门店新人上岗效率低、销售能力参差不齐。因此得助智能AI陪练系统打造出AI做课、AI陪练、AI评估的完整培训闭环,能够帮助眼镜店店员在全真模拟销售场景中完成专项训练,有效缩短新人独立上岗周期32%以上,是当前眼镜店销售培训数字化升级的优质落地方案。
2026-08-19
4G实时上传 | GPS/北斗定位 | 轻薄便携 | 数据安全保障
让服务更智能、更专业
依托全向拾音与多重定位,让不可控的现场作业,
成为可视化的管理闭环
核心参数
全时在线
4G全网通,录音数据实时分段上传,断网自动补传,拒绝数据丢失。
精准管控
融合GPS/北斗/WiFi/基站四重定位,误差<5米,精准追踪外勤轨迹,杜绝脱岗漏岗。
安全合规
支持AES-256硬件级加密,满足电力、燃气等高安全要求行业标准。
极致续航
超低功耗架构,连续录音时长超10小时,满足全天高强度外勤作业。
产品功能
硬件能力
核心算法
传输与定位
产品优势
赋能管理从“盲管”到“可视”
全流程留痕
完整记录服务全过程,不仅是录音,更是服务合规的法律凭证
实时监控
后台实时查看外勤人员位置与服务状态,突发情况(如抢修)可快速调度
纠纷定责
高清录音+精准定位,还原现场真相,有效处理客户投诉,保障员工与企业权益
降本增效智能化外勤管理
效率提升
自动化轨迹追踪与录音上传,替代传统人工汇报,管理效率提升 80%
合规免责
满足行业审计与隐私保护要求,规避法律风险,减少因违规操作带来的隐性成本
维护便捷
支持远程固件升级与配置下发,无需回收设备,降低运维成本
全天候耐用性
超长续航
内置1500mAh大容量电池,典型工况下连续录音时长超过10小时,满足全天作业需求
宽温工作
工作环境温度范围宽至-20℃~50℃,无论是严寒的户外还是高温的机房,设备均能稳定运行
高湿适应
适应5%~85%无凝露的湿度环境,雨季或潮湿环境作业依然可靠
数据可靠性
双备份机制
内置 4GB 本地存储空间,即使在无网络信号的地下室或隧道,也能完整保存录音数据,待网络恢复后自动补传
军工级加密
采用芯片级加密技术,确保录音数据在传输和存储过程中的绝对安全
应用场景
电力/燃气巡检 (工业级)
场景痛点
巡检路线长,偏远地区无信号,纸质记录易丢失,安全规范难监督。
解决方案
无网录音
利用4GB本地存储,在无信号的山区或井下自动录音,出洞/出山后自动上传。
轨迹回溯
通过GPS+北斗+基站多重定位,后台实时监控巡检人员是否到达指定点位,防止漏检。
装维/上门服务
场景痛点
服务态度难把控,用户纠纷无证据,营销话术执行不到位。
场景方案
高清录音
16KHz采样率,50dB信噪比,清晰收录与用户的每一句对话,作为纠纷处理的法律依据。
实时质检
录音实时上传,后台可即时监听,发现服务违规立即干预。
保险理赔/金融外访/运营商外呼/外拓
场景痛点
外访过程风险高,关键信息易遗漏,合规性要求严。外拓营销过程不可控,无法复盘客户真实需求,人员管理困难。
场景方案
高清取证
清晰记录现场查勘与客户沟通细节,作为理赔依据。
实时回传
关键录音实时上传总部,风控人员可远程介入指导。
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