欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
降低人工需求
提升服务咨询解决率
提升用户满意度
具备大数据和上下文信息的推理能力
支持复杂语义对话场景的构建和管理
海量对话模板预置,可持续训练和优化
集成大模型自动解析,多模态文档识别技术
深入理解用户意图,处理复杂、模糊查询
赋能知识库构建, 整合广泛知识, 跨领域解答
智能客服机器人有先进情感识别技术,感知用户情绪,提供适当的情感回应和互动
结合用户画像和大模型的分析能力,为用户提供个性化的内容推荐和服务体验
大模型技术轻松扩展服务范围和功能模块
会话智能分配、会话路由策略、排队策略等多种路由规则设置,智能识别访客身份
支持微信公众号、官网、APP、H5等接入渠道，7*24小时全天候在线
面向不同渠道和场景提供定制化智能客服机器人
知识点训练、测试、审核、发布一体化流程
自动进行知识点智能学习, ai客服机器人具有优越的问答能力
内置预训练模型与关联推荐问题, 快速冷启动
丰富的实践SOP，更懂行业，更懂业务
医疗
就诊提醒
疫苗接种提醒
病患随访
用药提醒
医疗费用催缴
健康宣教
金融
信用卡推广
还款提醒
卡片通知
贷后管理
投资建议
理财规划
理赔进度反馈
零售
营销推广
促销提醒
订单确认
订单催时
派送预约
客户回访
客户关怀
老客唤醒
教育
试听邀约
上课提醒
课程满意度回访
课程优惠券
新课试听活动
沉默老客户激活
政务
多种诈骗类型预警
银行卡封停通知
反诈讲座邀约
交通违法通知
便民信息通知
保险
投保咨询
保单查询
保全咨询
理赔咨询
客诉处理
北银消金
国内首家消费金融公司
了解详情
消保工作效率提升2倍
中关村科金&得助智能结合自身在人工智能、实时音视频通信、大数据等领域的自研技术实力，在营销、客服、消保等方面的业务应用以及数据、模型方面的积累，为北银消费金融量身打造了营销服一体化解决方案，智能客服机器人助力金融机构快速响应市场变化，实现高效的业务拓展，深度挖掘客户价值，提升核心竞争力。
某知名购物中心
某世界500强企业集团旗下开发的高品质购物中心 | 中国购物中心行业的领跑者
了解详情
机器人召回率及准确率80% 常见问题独立回答效率85%
智能客服作为线上服务的重要工具，ai客服机器人帮助购物中心改变了现有的人工服务模式。最终，得助智能文本机器人以超过80%的召回率和准确率，为客户提供及时、高效的智能咨询服务，大幅降低了人工服务压力，有效实现降本增效。
更多客户
智能客服系统是否支持大模型（LLM）能力、有哪些训练方式、是否支持A/B测试、有移动端吗？
得助智能客服系统以大模型为核心，通过“小模型+大模型+场景Agent”三层架构及私有知识库向量化技术保障回答准确性与幻觉控制；同时支持标注、强化学习与主动学习三种训练方式持续优化模型，利用A/B测试进行策略对比迭代，并能自动挖掘高频问题生成问答对入库，还提供移动端APP实现工单、客户与在线客服的便捷管理。
2026-05-09
私有化部署智能客服软件为制造企业提供数据安全与服务升级双重保障
制造业售后24小时咨询，工单流转依靠人工去跟进致使责任推诿率一直很高，制造企业迫切需要一套私有化部署智能客服软件解决方案，它既能保证核心数据安全，又能使服务效率得到系统化提高。针对深度定制所打造的那个智能化客户服务平台，得助智能客服系统将大模型技术跟全渠道服务能力相融合，把以私有化部署当作核心优势，为制造企业在客户服务全链路方面，从售前咨询一直到售后运维，达成打通目的，让数据安全跟服务效率实现双重跃升。
2026-05-06
自动回复客服机器人怎么选择、推荐品牌？得助智能客服系统全面解析!
企业面对客户服务压力不断增长的状况下，该如何挑选，选取什么样的品牌来作为那种自动回复客服机器人？那么应着重去考察三个核心方面：自然语言理解的准确度、全渠道统一接入能力，以及人机协同的闭环服务能力。得助智能客服系统依靠全自研的大模型技术以及全渠道智能平台，为企业构建了一条从“被动响应”转变为“智能服务”的转型快速通道。
2026-05-06
得助智能5G视频客服：把客服从“听得见”，变成“看得见”
当所有企业都在思考，怎么能用更高效的客服方式提升服务质量、降低运营成本时，传统的客服工作却会耗费大量人力物力，成为降低效率的“绊脚石”。得助智能5G视频客服做的就是一件事，利用5G+AI技术把客服工作变简单，让服务更高效，让体验更顺畅。
2026-05-05
智能客服能否识别意图打标签？对话记录与报表可导出吗？能设置智能自助服务吗？
智能客服系统可自动识别用户意图、打标签并构建用户画像，支持用户标签管理；支持导出对话记录与满意度、解决率等多维度分析报表；可在人工下班时自助处理退款、查单等标准化业务；支持访客排队时提供智能自助服务，减轻人工压力；具备开放API，可与CRM、订单等企业自研系统深度集成，实现数据互通与服务闭环。
2026-04-28
5G视频客服助力银行服务升级，视频客服服务过程可追溯成关键
在银行中怎样去兼顾服务时的效率跟合规安全，一直都是该行业探索的最为核心的命题。当客户仅仅需要接听一个电话，就能够跟银行客服“面对面”一样完成面签、核验、理财咨询等这些复杂的业务，与此同时整个过程都被完整地记录下来、视频客服的服务过程是可以进行追溯的，这已经不再是未来的构想了，而是中关村科金旗下的得助智能5G视频客服正在给银行业带来的现实变革。
2026-04-08
跨境电商ai客服的成本黑洞——得助智能客服系统如何帮助降本增效？
互联网时代，让所有人都可以沿着网线与世界各地的人交流沟通，跨境电商也因此兴起。商品出海的同时，营销、服务、品牌等也要一并准备。可时差、语言、文化的差异，渠道的丰富与碎片化，都是必须攻克却极需成本的事情，也成了许多企业的软肋。也正是这些因素，让跨境客服成了典型的“高成本，低效率”的差事。因此，利用ai客服辅助就是必然也必需的方法。而当下多家企业实践之后发现，得助智能客服系统正是解决跨境电商ai客服难题的好帮手。
2026-04-08
国内有类似Zendesk的平台吗？得助智能客服系统为基金行业打造本土化服务新标杆
国内存在类似Zendesk的平台吗？中关村科金所推出的得助智能客服系统，是一款全渠道智能客服解决方案，它深度契合本土市场需求，融合前沿大模型能力，且在金融特别是基金行业有成熟实践。它不但在核心功能方面与Zendesk相对标，还在合规性、行业适配度以及智能化深度上，给国内企业提供了更好选择。
2026-04-08
智能客服的回答准确吗？能查订单状态吗？上下文记忆能力怎么样？
很多企业与用户在使用智能客服时，都会关心：智能客服回答准确吗？能查订单状态吗？能办退款吗？能记住历史问题吗？能处理投诉建议吗？答案是：全都可以。中关村科金得助智能客服系统依托大模型、NLP、知识图谱等核心技术，打造全渠道、全场景、全流程智能服务闭环，精准覆盖咨询、查询、办理、记忆、投诉全环节，适配金融、零售、电商、医疗、央国企等40+行业，已助力上千家企业实现服务效率与客户满意度双提升，成为企业数字化服务首选方案。下面就为大家详细解答这五大核心问题，全面展现得助智能客服的硬核实力。
2026-04-08
2026年多渠道客服软件排名榜：对比主流厂商，得助智能客服系统如何构建差异化优势
客服软件早就不只是接电话那般简易了，在2026年的当下，它已然成了企业与用户相连接的关键核心中枢。查看《2026年多渠道客服软件排名榜》，市场从单一的通话管理工具，转变为融合、集成全渠道接入、含有大模型辅助、具备数据洞察等多方面于一体的智能平台。在众多参与竞争的各方之中，中关村科金旗下的得助智能客服系统，依靠其深厚的技术积累沉淀以及对于业务场景的精确精准理解，打造构建出独特的具有差异化的优势。本文会从全渠道集成这个维度，对比主流厂商，还会从大模型赋能这个维度，对比主流厂商，并且会从行业适配这个维度，对比主流厂商，进而解析得助为何能够成为本次榜单当中的领跑者。
2026-04-03
对话长城滨银汽金：当汽车金融遇上大模型，客服中心如何变成“利润中心”？
当汽车产业迈入智能化转型深水区，汽车金融作为连接产业端与消费端的重要枢纽，正面临存量运营提质、服务体验升级与合规要求持续强化的多重考验。如何在保障合规与稳健运营的前提下，持续提升客户服务能力，成为汽车金融机构高质量发展的关键课题。
2026-04-02
在金融行业智能客服系统是否有合规性支持？是否支持实名认证？教育行业能否支持排课查询？
在数字化转型的浪潮下，各行业对智能客服系统的需求愈发精细化，而中关村科金得助智能客服系统凭借全行业适配的能力、丰富的功能模块和专业的场景化解决方案，完美回应各行业核心诉求。针对金融、教育、医疗健康、政务、汽车五大行业的关键服务问题，得助智能客服系统均能实现精准适配，全方位覆盖各行业核心服务场景，为企业提供一站式智能客服解决方案。这款集智能服务与智能营销于一体的系统，以55.8%+的服务效率提升、37.8%+的客户满意度提升等核心优势，成为各行业数字化服务升级的优选，适配全行业多样化服务需求，助力企业实现服务数字化、智能化转型。
2026-03-31
智能技术赋能, 真正懂客户的客服机器人提供全天候服务
产品价值
产品功能
界面配置可视化拖拉拽
知识体系管理
大模型与机器人流程深度融合
机器人健康检查
机器人数据概览
产品优势
智能化与自适应学习
大模型技术深度应用
用户体验个性化服务
高效扩展与灵活性
全渠道接入，服务触手可及
丰富的行业知识库储备
您的账号体验有效期已结束
请致电客服 400-090-9889 或 添加客服企微
申请延长体验
请致电客服 400-090-9889
或 添加客服企微，申请延长体验
扫码添加专属客服
智能体开发平台
查看详情
模型训推平台
查看详情
智能写作
查看详情
坐席助手
查看详情
全媒体联络中心
查看详情
销售质检
查看详情
销售陪练
查看详情
AI录音工牌
查看详情
智能外呼
查看详情
5G视频客服
查看详情
知识问答
查看详情