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中关村科金得助智能-小得
降低人工需求
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具备大数据和上下文信息的推理能力
支持复杂语义对话场景的构建和管理
海量对话模板预置,可持续训练和优化
集成大模型自动解析,多模态文档识别技术
深入理解用户意图,处理复杂、模糊查询
赋能知识库构建, 整合广泛知识, 跨领域解答
智能客服机器人有先进情感识别技术,感知用户情绪,提供适当的情感回应和互动
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大模型技术轻松扩展服务范围和功能模块
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支持微信公众号、官网、APP、H5等接入渠道，7*24小时全天候在线
面向不同渠道和场景提供定制化智能客服机器人
知识点训练、测试、审核、发布一体化流程
自动进行知识点智能学习, ai客服机器人具有优越的问答能力
内置预训练模型与关联推荐问题, 快速冷启动
丰富的实践SOP，更懂行业，更懂业务
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北银消金
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消保工作效率提升2倍
中关村科金&得助智能结合自身在人工智能、实时音视频通信、大数据等领域的自研技术实力，在营销、客服、消保等方面的业务应用以及数据、模型方面的积累，为北银消费金融量身打造了营销服一体化解决方案，智能客服机器人助力金融机构快速响应市场变化，实现高效的业务拓展，深度挖掘客户价值，提升核心竞争力。
某知名购物中心
某世界500强企业集团旗下开发的高品质购物中心 | 中国购物中心行业的领跑者
了解详情
机器人召回率及准确率80% 常见问题独立回答效率85%
智能客服作为线上服务的重要工具，ai客服机器人帮助购物中心改变了现有的人工服务模式。最终，得助智能文本机器人以超过80%的召回率和准确率，为客户提供及时、高效的智能咨询服务，大幅降低了人工服务压力，有效实现降本增效。
更多客户
天润智能客服与得助智能客服全面对比：谁才是企业的好选择？
根据IDC发布的最新数据显示，24年中国智能客服市场规模达200亿元以上，其中天润智能客服与中关村科金得助智能客服都是头部智能客服系统企业。天润与得助智能各有特色：技术上，天润融合传统与大模型，得助智能深度应用自研NLP；功能上，得助智能多渠道等更优，天润全场景闭环等更强；适用场景、用户体验和价格成本方面，二者也各有适配对象和优势。
2025-10-14
2025智能客服系统对比分析报告：沃丰Udesk与得助智能谁更值得选择？
在当前的环境下，各行各业都在提高客户服务的满意度，从而提升业绩。而智能客服系统作为连接企业与客户的关键桥梁，其性能优劣直接影响客户满意度和企业运营效率。今天就对对比一下在智能客服系统排名靠前的得助智能客服系统与沃丰Udesk智能客服系统，从功能、性能、价格、实施难度、客户服务等维度的深入剖析，帮助企业更好的选择。
2025-10-10
2025年智能客服系统口碑排行榜出炉！得助智能引领行业标杆
2025年，越来越多的企业采用智能客服系统，以实现更高效、精准的客户交互与问题处理。面对市场上众多的智能客服品牌，哪些更值得选择呢？目前表现较为突出的包括中关村科金得助智能、阿里云、腾讯云、百度、小I、科大讯飞等。本文将从核心优势与适用行业等展开分析，希望能为您提供有益参考！
2025-10-10
银行线上营销总被 “难题卡脖”？快来看看得助智能银行智能营销解决方案！
在数字化转型浪潮中，银行必须投入大量资源开展线上营销，却总是面临获客难、转化低、成本高企的困境，这些问题，正道出银行从业者的心声：“我们不缺客户数据，缺的是如何让数据说话，并精准触达客户。”好消息是，中关村科金旗下的得助智能银行智能营销解决方案，正以其“AI+大模型+大数据”的深度融合数字化新营销，为这些“老毛病”提供了一套“新疗法”。
2025-10-10
得助智能客服机器人携手欧派家居：90%接待效率，年省500万的人力释放之道
在家居行业这片竞争激烈的战场上，欧派家居作为当之无愧的领军者，一直以其卓越的品质和创新的设计引领着市场潮流。然而，随着中国家居家装行业步入存量竞争时代，欧派家居也面临着前所未有的挑战。今天，就来深入剖析欧派家居的痛点，以及得助智能客服机器人携手欧派家居如何释放人力提升，达到降本增效。
2025-09-29
支持多渠道接入的智能在线客服系统怎么选？这份推荐指南请收好（附主流品牌盘点）
在当前全渠道营销环境下，客户咨询可能来自网站、APP、微信、小程序、抖音、钉钉等十多个渠道。如果每个渠道都配置独立客服，不仅人力成本高昂，还会导致客户信息碎片化、响应延迟、体验下降。选择一款支持多渠道接入的智能在线客服系统，已成为企业数字化转型的必经之路。 本文将按照行业划分，为您推荐几个在各自领域表现突出的智能客服品牌，有中关村科金得助智能、智齿科技、天润融通等，帮助您根据自身业务特点做出更精准的选择。
2025-09-24
赋能保险行业业务场景，得助智能 AI 大模型促进业绩增长
在数字化浪潮席卷全球的当下，保险行业正面临着获客成本高、运营效率低、服务体验待提升等诸多挑战。中关村科金旗下得助智能凭借领先的 AI 大模型技术，深度洞察保险行业业务痛点，将 AI 能力融入保前营销获客、保中运营转化、保后服务提效及企业经营管理全流程，以丰富的产品服务矩阵和成熟的客户案例，为保险企业注入新活力，助力行业业绩实现高质量增长。
2025-09-15
保险从业者看过来！AI大模型在保险行业这么用，效率直接拉满
保险同行们，核保盯资料、理赔反复查、合规绷紧弦，这些事是不是让你没少费劲儿？现在保险行业AI大模型应用聚焦运营自动化、智能风控、智能客服与合规，能解决不少难题。今天咱们就结合实际需求，聊聊它的应用。
2025-09-15
客服服务效果怎么样？得助智能客服系统功能：数据分析客服服务效果！
越来越多的企业开始引入智能客服系统，但如何真正用好它、评估它、优化它，却成为很多运营者和客服负责人面临的现实难题。这就不得不提到得助智能客服系统功能，用数据分析客服服务效果，让智能客服效果看得见！
2025-08-28
金融从业者必看！大模型客服机器人靠这些功能，撑起 90%+ 问题自主解决率
在金融行业，客服工作至关重要。可如今，金融业务种类繁多，客户咨询量暴增，这让从业者们犯了难。人工客服不仅成本高，而且效率低，还容易出现回答不准确的情况，客户满意度那是直线下降。别着急，大模型文本聊天客服机器人来了，它就是来帮咱们解决这些难题的。
2025-08-25
互联网企业必看！在线客服聊天系统，让你的客户体验飞起来！
嘿，各位互联网企业的老板、运营大佬们，是不是经常被客户咨询搞得焦头烂额？客户的问题五花八门，客服回复慢半拍，客户体验差，投诉不断，转化率上不去……这些问题是不是像一块大石头，压得你喘不过气来？别急，今天咱们就来聊聊一款能让你轻松解决这些烦恼的“神器”——在线客服聊天系统！
2025-08-22
1分钟读懂智能客服机器人特色有哪些，附详细选型指南
以前交通国企常碰到 “外面用户咨询要排队、内部办事效率低、数据各用各的不互通” 这些麻烦，现在智能客服机器人不光能解决这些问题，还能贴合不同业务场景、搭配人工协作，再加上保障数据安全，搭起一套全方位的服务体系。它早不只是 “自动回答问题的工具” 了，反而成了交通国企往数字化转型的重要帮手。那智能客服机器人的特色有哪些呢？下面就一起来看看吧！
2025-08-20
智能技术赋能, 真正懂客户的客服机器人提供全天候服务
产品价值
产品功能
界面配置可视化拖拉拽
知识体系管理
大模型与机器人流程深度融合
机器人健康检查
机器人数据概览
产品优势
智能化与自适应学习
大模型技术深度应用
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全渠道接入，服务触手可及
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