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支持720P高清画质,可清晰查看细节,实现“眼见为实”的精准诊断与指导
全程自动录音录像(客户端/服务端),对接企业NAS等存储服务,为质检、审计与纠纷处理提供铁证
视频通话中无缝融合公安级身份核验与人脸比对,保障业务安全
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
金融合规,一键直达
对公/个人开户、贷前面审
公安联网核查+人脸比对,核实身份与材料,全过程录音录像,安全合规视频查勘 / 车险理赔
定损员一键发起视频通话,视频实时指导拍摄,快速理赔
政务服务,一次办成
社保、医保、户籍、税务服务
工作人员视频“手把手”指导填写材料,复杂业务“一次办成”,惠及老年群体工商注册、行政审批、出入境
视频完成材料初审与问题沟通,避免群众“来回跑”
实体服务,降本增效
视频维修
工程师远程视频诊断故障,指导操作或精准备件,减少脚底成本视频回访
可视化回访,体验更亲切,效率及体验远超不可见的语音通话
5G视频客服银行消保身份核实,得助智能拆解投诉受理新方式
银行消保投诉处理过程中,得助智能5G视频客服解决的关键前置环节叫做身份核实。接到投诉电话之后的第一步并不是怎样去解决,而应该先弄明白对方是否为自己的客户——这样可以避免很多消保专员进度受阻的情况。
2026-07-09
视频客服专家资源共享:得助智能5G视频客服赋能政务服务升级
如今,在数字化浪潮席卷公共服务领域的这个时候,“数据多跑路、群众少跑腿”已然成为各级政府提升政务服务效能的共同目标了。可是,怎样着实打通政务服务的“最后一公里”,怎样实现服务资源的精准投放以及高效调配,这依旧是众多政府单位迫切需要解决的课题。在此进程里,视频客服专家资源共享正化作攻克此番难题的关键技术途径,它凭借把分散于各异部门以及不同层级的专家知识和服务能力予以数字化整合跟云端调度,使得优质服务资源跨越地域以及层级所带来的限制,径直抵达群众“指尖”。得助智能5G视频客服,恰恰是这一理念的落地施行者,它把“通话即视频、视频即服务”当作核心特色,将线下窗口移至云端那儿,促成政务服务的远程化、可视化以及智能化升级。
2026-07-02
得助智能5G视频客服助力儿童齿科在线咨询,免APP、免注册、一键接听、提升转化率!
得助智能5G视频客服具备一种技术架构,这种架构是由“5G+AI+业务流”三重相融合而形成,在此基础上,针对儿童齿科在线咨询的场景,打造出了一套富有特色的远程可视化服务方案,该方案有着“免APP、免注册、一键接听”这些特点,正是通过此方案,使得医患之间的沟通,从原本的“听得见”态势,成功升级转变为“看得清”的情形,最终切实达成了“一次通话、全程问诊”的服务闭环状态。
2026-06-29
得助智能5G视频客服助力某商业银行构建“轻量化接入+全流程存证+系统融合+智能风控”的客诉处理闭环!
得助智能5G视频客服系统帮助某商业银行搭建起轻量化接入、全流程存证、系统融合、智能风控四位一体客诉闭环的方案。客户不用下载软件,来电就能视频沟通;音视频自动双录,合规达标;插件无缝对接工单系统,AI全程反欺诈核验。落地后客诉处理效率提升55%以上,风险识别率超95%,兼顾合规与业务效率。
2026-06-22
视频客服专家资源共享:政府政务服务数字化转型的新引擎
近年来,随着“放管服”改革的持续深化和数字政府建设的加速推进,然而在面对日益增长的群众办事需求方面仍面临不小的瓶颈。在这个背景下,视频客服专家资源共享正成为政府单位破局的关键路径——借助5G高清视频通信技术与AI智能核验能力的深度融合,实现跨层级、跨区域、跨部门的远程协同服务,得助智能5G视频客服系统正是这一理念的技术支撑,为政府单位的数字化转型提供了全新的解决方案。
2026-06-18
得助智能5G视频客服个性化服务定制:教育机构招生转化率飙升35%,人力成本直降40%
身为有着十年从业经历,管理过上百客服团队的人,我体验过数十款形形色色,大大小小的客服产品。今日要分享一个真实事例,是关于某教育集团怎样借助得助智能旗下“视频客服个性化服务定制”方案,达成招生效率与客户体验两方面的双重显著提升。
2026-06-16
医美分期审核出错率从15%到0,单笔面审从1.5小时压缩至40分钟——得助智能5G视频客服医美分期视频审核产品应用实录
作为管理过上百人客服团队的行业从业者,十余年来我经历过从一线坐席到管理者的完整职业路径,也亲自测评过数十款视频客服与智能审核产品。在医美消费分期这个领域当中,贷前面审属于风险控制以及合规运营的生命线。可是传统的人工审核模式正遭受着效率瓶颈、成本压力以及合规风险这三重方面的夹击。今天我就以一个真实案例为引,谈谈得助智能5G视频客服医美分期视频审核如何系统化重构医美分期贷前审核体系。
2026-06-15
5G视频客服信贷远程面审:让远程面审响应速度超8倍、合规100%!
当前信贷业务里作为核心环节的面签审核,依旧普遍依靠线下面对面的那种模式。客户得带着纸质材料亲自前往指定的网点,对于身处异地的客户来讲,来回往返所花费的时间以及经济成本是很高昂的。依据某消费金融公司的数据显示,它的传统面签流程涵盖了12至15个环节,客户平均等待的时间超过8分钟,直接造成25%的潜在客户因为体验不好而在中途就放弃了。从2026年1月1日开始,《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》正式推行实施,5G视频客服信贷远程面审正以前所未有的方式重塑信贷面审作业模式。
2026-06-11
互联网贷款客户身份核验解决方案,得助智能5G视频客服一键通话核实身份
互联网贷款客户身份核验急需解决方案!发生了什么?我想做互联网贷款这行的朋友们应该都深有体会,客户身份核验早就成了日常业务里绕不开的大难题。索要客户的身份证号码与银行卡是日常业务的正常流程,因为我们需要识别对方身份。然而现在线上支付十分发达,大部分人都不会专门专门携带实体银行卡,按照传统的身份核验方案,我们很难及时地为这名顾客服务。面对这一问题,得助智能5G视频客服给出了自己的解决方案,它能够一键通话核实身份!
2026-06-08
5G视频客服支持哪些手机型号、需要下载APP吗、卡顿怎么办、能24小时服务吗?
得助智能5G视频客服最大的亮点就是不用下载任何APP,全程轻量化使用,而且支持7×24小时全天候服务,市面上99%的主流手机都能兼容,安卓机型依靠VoLTE功能接入,苹果iOS设备通过H5链接就能打开,哪怕不是5G手机、老旧设备也能正常接入使用。平台不支持远程操控用户手机,充分保障用户设备安全。
2026-06-05
5G电话视频应用案例:得助智能5G视频客服如何让售后服务“看得见”
家电售后维修这事儿,估计不少人都深有体会。家里东西坏了,打电话找客服,说半天也说不清楚到底哪儿出了问题。客服在电话那头只能靠猜,猜错了派来的师傅带错配件,白跑一趟。客户等得心烦,企业也心疼那个上门成本。
2026-06-04
5G视频通话是什么?和普通视频通话有何区别?
什么是5G视频通话?它和普通视频通话有何区别?5G视频通话,是一种基于5G网络原生通信通道的增强型音视频服务,它依托运营商IMS核心网与数据通道技术在实时音视频流之外开辟独立的数据传输通道,支持通话过程中共享屏幕、推送文件、实时标注等、多模态交互。
2026-06-01
5G视频客服和微信、Zoom互联网视频会议有什么区别?
得助智能5G视频客服系统与他们核心区别在于网络、安全性和业务融合度: 网络与便捷性:用户无需加好友、下载APP,手机原生拨号即连 安全与合规:集成AI身份核验、全程双录存证,满足金融、政务等行业合规要求 业务集成:深度集成流程引擎、智能辅助,并能生成业务回单
“通话即服务”如何理解?它为我们带来了什么根本性的改变?
将传统语音通话升级为可承载业务、可信任、可追溯的视频交互服务: 体验革新:客户从“接电话”直接进入“办业务”状态 效率革命:单次业务办理耗时减少超50% 风控前置:在通话初期完成身份核验与反欺诈拦截
5G视频客服系统如何收费?价格贵不贵?
得助智能5G视频客服系统有两种模式: 1. SaaS订阅制模式:由坐席数+通话费+服务费用构成 2. 私有化部署模式:由基础平台费+授权费+通信费+AI能力费构成 具体费用可以咨询我们的客服人员
5G视频客服系统能为企业带来哪些可量化的效益?
效益主要体现在三个方面: 降本:大幅减少线下网点运营与差旅成本 增效:人均业务处理效率显著提升 风控与体验:风险控制与客户体验双重优化
如何保证远程业务办理的安全性和真实性、保障视频传输安全?
得助智能5G视频客服系统构建“全景式风险防御”体系: 身份核验:动态活体检测,结合公安联网核查、OCR证件识别、声纹识别交叉验证 过程风控:实时敏感词、违禁词检测与预警 技术防伪:IMS网络融合自研深度防伪技术 得助智能5G视频客服系统具备三级等保,通话全程加密,支持白名单、端口限制、运维审计等安全机制,保障保障视频传输安全。
5G视频客服系统是否支持与现有呼叫中心系统集成?
支持。提供SDK/API,可嵌入客户自有呼叫中心,仅增强视频能力,路由、排队仍由原系统控制。
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