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中关村科金得助智能-小得
提供iframe插件,一键嵌入集成全部功能,标准API接口,灵活对接各类业务平台
基于运营商原生拨号盘,客服可像打电话一样,一键外呼发起高清视频,将“被动等待”变为“主动服务”
用户无需下载APP、小程序,无需注册账号,接听来电即可视频
支持720P高清画质,可清晰查看细节,实现“眼见为实”的精准诊断与指导
全程自动录音录像(客户端/服务端),对接企业NAS等存储服务,为质检、审计与纠纷处理提供铁证
视频通话中无缝融合公安级身份核验与人脸比对,保障业务安全
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
金融合规,一键直达
对公/个人开户、贷前面审
公安联网核查+人脸比对,核实身份与材料,全过程录音录像,安全合规视频查勘 / 车险理赔
定损员一键发起视频通话,视频实时指导拍摄,快速理赔
政务服务,一次办成
社保、医保、户籍、税务服务
工作人员视频“手把手”指导填写材料,复杂业务“一次办成”,惠及老年群体工商注册、行政审批、出入境
视频完成材料初审与问题沟通,避免群众“来回跑”
实体服务,降本增效
视频维修
工程师远程视频诊断故障,指导操作或精准备件,减少脚底成本视频回访
可视化回访,体验更亲切,效率及体验远超不可见的语音通话
得助智能5G视频客服赋能保险售后新体验,高效、安全、人性化!
保险行业中售后服务的效率以及温度,直接就决定了客户的留存与否还有口碑怎样。视频客服跟保险售后深度地融合起来,正变成险企突破服务瓶颈的关键所在。针对保险理赔查勘、保全变更、远程面访等复杂场景,中关村科金旗下得助智能推出了5G视频客服解决方案,它凭借“无需下载APP、一键视频接入、全程合规存证”的核心优势,正在助力保险公司构建起高效、安全、人性化的售后服务体系,能让每一次服务都成为加固客户关系的东西。
2026-04-08
5G视频客服助力银行服务升级,视频客服服务过程可追溯成关键
在银行中怎样去兼顾服务时的效率跟合规安全,一直都是该行业探索的最为核心的命题。当客户仅仅需要接听一个电话,就能够跟银行客服“面对面”一样完成面签、核验、理财咨询等这些复杂的业务,与此同时整个过程都被完整地记录下来、视频客服的服务过程是可以进行追溯的,这已经不再是未来的构想了,而是中关村科金旗下的得助智能5G视频客服正在给银行业带来的现实变革。
2026-04-08
5G视频客服政务一网通办:中关村科金得助智能开启政务服务“零距离”新时代
5G视频客服政务一网通办正逐渐成为能够提升政府服务效能、优化营商环境的关键着力点。就当群众做事由“多次跑变作“一次办”,从“线下等扭转成“线上见”的时候,其背后是绝对离不开新一代通信技术跟智能服务的深度融合的。中关村科金旗下得助智能所推出的5G视频客服系统,它是以运营商级高清视频通话作为核心的,给政务“一网通办”注入了“面对面、零距离”的服务新动力,切实让数据多跑路、群众少跑腿得以实现。
2026-04-03
5g视频客服用户满意度调查报告:得助智能如何重塑通讯商服务新方向
通讯行业的服务模式眼下正经验着从 “听得见”去到 “看得清” 的深切变革, 近日, 一份有关《5g视频客服用户满意度调查》 的行业报告引来了广泛留意,报告提到, 用户针对服务响应速度、 操作便捷性以及安全合规性的要求已然跃升至全新层面, 在这场服务升级的竞争中, 得助智能5G视频客服由中关村科金所推出, 依靠其 “零门槛、 超高清、 强合规” 的出众体验, 正变成通讯商以及众多垂直行业提高用户满意度的核心动力。
2026-04-02
得助智能5G视频客服提升服务标准化方案:银行业数字化转型新标杆
怎样借助技术创新达成服务的标准化,怎样凭借技术创新提升客户的体验,又怎样依靠技术创新提高运营的效率,这已然成为了各大银行所关注的焦点所在。得助智能5G视频客服提升服务标准化方案,是中关村科金旗下得助智能推出的,针对银行业远程服务痛点的创新解决方案,其以无需下载APP、一键视频通话、全程合规存证为核心,助力银行把传统电话客服升级为面对面的沉浸式视频服务,从根本上解决了远程身份核验难、业务办理流程繁琐、服务标准不统一等难题。
2026-04-01
5G视频客服投诉处理:得助智能重构制造企业售后服务新范式
在制造业中售后服务中,其响应速度与处理质量已成为企业核心竞争力的关键一环。当遇到客户电话时,传统语音客服往往陷入“说不清、听不明、难解决”的困境,不仅耗费大量沟通成本,更可能导致客户满意度下降甚至订单流失。而5G视频客服投诉处理技术的出现,有效解决了这一难题——中关村科金旗下得助智能5G视频客服,将“面对面”的视频交互与AI智能核验深度融合,让制造企业的售后服务从“听描述猜问题”升级为“看现场做诊断”,实现投诉处理效率的质的飞跃。
2026-03-31
5G视频客服提升满意度方案:中关村科金得助智能赋能医疗行业服务升级
到医院看病最为惧怕的是什么呢?并非是挂号存在困难,而是在电话当中呈现出“难以清晰表述、难以确切听清”的状况,即便来回奔波了好多趟,然而问题依旧未能得到解决。中关村科金所推出的得助智能5G视频客服,将传统那种语音咨询的方式升级转换成“面对面”的视频互动模式,使得患者既无需去下载APP,也无需进行注册,仅仅接听一个电话便能够与医生“碰面”,从而将可能出现的信息沟通方面的盲区问题给彻底解决掉了。这一套方案已然在医疗行业实现了落地,从咨询环节一直到随访阶段,让服务从“仅仅能够听见”转变成为“能够切实看见”。
2026-03-30
美妆连锁引入5G视频客服提升满意度方案,重塑“面对面”服务新体验
在美妆零售行业中,消费者对体验感、专业度和即时性的要求日益严苛。当顾客面对琳琅满目的产品不知如何选择时,当她们需要专业的护肤指导时,传统的文字客服或语音客服往往显得力不从心。如今一种全新的服务模式正在为美妆连锁品牌带来变革。5G视频客服通过得助智能5G视频客服的强大能力,让品牌与顾客实现“零距离”的沉浸式沟通,将线下的专业体验无缝延伸至线上,为门店引流与会员转化注入强劲动力。
2026-03-27
5G视频客服配件更换:一键视频,让远程指导如临其境
千万别小瞧一个配件进行更换的那种情形,它的背后隐匿着服务效率方面极大的提升空间。当企业还在为上门维修成本以及客户等待时间而犯难的时候,得助智能5G视频客服,正是通过将高清视频通话能力无缝融入企业现有服务流程,为“配件更换”这类需要精准视觉确认的业务,提供了运营商级别的“零延迟、零门槛”解决方案。
2026-03-26
5G视频客服快速响应:重塑保险理赔“极速服务”
保险理赔一直存在“等待长”的问题,还有“手续繁”且“体验差”的状况,这已然成为行业的顽固痼疾。当下,5G视频客服能够快速响应,正逐渐成为破解这一难题的关键所在,它使得那种“面对面”的极速服务得以从概念转变为真实可感的现实。本文将深入解析,基于运营商原生能力与AI视觉技术构建的5G视频客服,如何为保险业务注入“面对面”般的极速与温情。
2026-03-25
5G视频客服客户服务方案:重塑金融行业远程服务新标杆
如何让客户服务既高效便捷又安全合规,已成为所有金融机构面临的核心命题。得助智能推出的基于IMS网络的5G视频客服客户服务方案,正以其“免安装、超高清、强互动、高合规”的独特优势,为银行、保险、消费金融等领域开辟了一条全新的远程服务路径,重新定义了“面对面”服务的内涵与边界。
2026-03-24
5G视频客服合同确认:重构房地产交易服务新体验,得助智能赋能远程签约
在房地产交易流程中,5G视频客服合同确认环节正成为打破时空限制、提升服务效率的关键技术应用。传统的线下签约模式常因业主异地、材料核验繁琐等问题导致交易周期延长,而基于得助智能5G视频客服的解决方案,通过“一呼即视、全程双录、AI核身”的技术组合,将传统的“面对面”签约转化为可回溯、高安全的“屏对屏”服务,为房产开发商、中介机构及购房者构建了全新的数字化交易场景。以下将从行业痛点、技术解决方案、某房地产应用案例效果及总结四个维度,深度解析5G视频客服如何重塑房地产服务流程。
2026-03-23
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