选型指南
品牌评测
企业在服务于自己客户时，客户在打电话时，只有在整个过程中能让客户满意，这样客户才愿意和自己长期达成合作协议，如果你企业客服仍然使用传统模式，影响到了客户体验感，这时就要尽早落地通话及服务5G视频客服。
传统客服通话只能咨询答疑，就很难直接办理业务，这是企业和客户都不想看到的效果。不过落地得助智能以后，得助智能就提出了通话即服务理论，是依托5G视频通信平台，就可以改造通话链路，客户接通来电就能马上进入业务办理流程，就可以给企业服务模式带来更多全新的变革，让自己能赢得客户更多认可。
一、通话即服务的核心内涵
通话即服务，其实就是把普通语音通话能升级为承载业务视频交互通道。比如可以区分于先沟通，然后再跳转APP，小程序模式，客户不要额外操作，就可以按通话，能直达业务环节，并且能打通咨询业务办理核验全流程，能重塑远程服务体。
二、得助智能方案软件功能有哪些？
得助智能无忌视频通信平台已经融合了运营商VoLTE和互联网VoIP高清视频能力，内置了黑衣产识别身份核验反欺诈拦截模块。在通话初期能做到同步完成风控校验，音视频全程都可纯正追溯通话过程中也可以完成业务材料核验，包括信息确认，能自动留存业务记录。
三、通话即服务带来的效率变革
使用这套模式，可以省去客户下载软件，跳转页面，添加好友等不同步骤，能大幅压缩业务办理周期。比如单次业务办理耗时就可以减少超50%，客户不用来回换多个系统，也简化了企业业务流转环节，服务接待量也可以有效提升。
四、适合哪些群体行业落地
主要面向有保险行业，金融行业客户适配信贷面审，贷前调查，贷后检查，人伤探视，保险查询定损等不同场景。企业客服和风控审核人员可以依托该方案系统开展远程业务，就能满足行业监管对留痕，对封控硬性要求。
五、通话即服务的风控价值
封控前置也是该方案一大值得夸耀的亮，核验和反欺诈拦截动作可以放在通话起始阶段。比如当客户接入业务，第一时间就可以快速完成身份真实性校验，可以做到提前拦截风险客户，就能降低企业业务欺诈隐患，能在提升办理速度同时，还可以守住业务安全底线。
六、实时质检纠偏是怎么工作的？
业务办理时是边录边审，体现的是零延时自检，可以及时预警，能做到多级纠偏，可以快速提升通过率。
七、得助智能5G视频通信平台提供哪些质检模块？
可以自动生成质检报告，并且突出了关键节点，比如事后多维度抽检就能提升人工复验效率。当然还配合AI实时质检纠偏，再加上人工抽查复核，就可以打造全流程质检闭环。
将传统语音通话升级为可承载业务、可信任、可追溯的视频交互服务；客户从“接电话”直接进入“办业务”状态，单次业务办理耗时减少超50%，并在通话初期完成身份核验与反欺诈拦截。“通话即服务”如何理解？将传统语音通话升级为可承载业务、可信任、可追溯的视频交互服务；体验革新：客户从“接电话”直接进入“办业务”状态。效率革命：单次业务办理耗时减少超50%。风控前置：在通话初期完成身份核验与反欺诈拦截。5G视频通信平台融合运营商VoLTE和互联网VoIP高清视频能力，提供金融（贷前调查、信贷面审、黑灰产识别、贷后风险调查）和保险（视频查勘定损、人伤探视、视频咨询）等行业的场景化应用解决方案，用户仅需一通电话即可享受高清流畅、实时交互、跨空间界限的音视频智能交互联络体验。平台将传统语音通话升级为可承载业务、可信任、可追溯的视频交互服务，客户从“接电话”直接进入“办业务”状态，单次业务办理耗时减少超50%，并在通话初期完成身份核验与反欺诈拦截。
企业只要尽快落地使用，就能通过通话即服务来打传统通话业务办理之间壁垒。如果你比较认可得助智能5G视频通信平台，就可以把业务、封控、存证直接嵌入通话之中，可以兼顾客户体验，也能提升业务效率，封控安全也有保障，是当前金融保险远程业务数字化优质方案，很多企业愿意落地使用。视频客服。
传统客服通话只能咨询答疑，就很难直接办理业务，这是企业和客户都不想看到的效果。不过落地得助智能以后，得助智能就提出了通话即服务理论，是依托5G视频通信平台，就可以改造通话链路，客户接通来电就能马上进入业务办理流程，就可以给企业服务模式带来更多全新的变革，让自己能赢得客户更多认可。
一、通话即服务的核心内涵
通话即服务，其实就是把普通语音通话能升级为承载业务视频交互通道。比如可以区分于先沟通，然后再跳转APP，小程序模式，客户不要额外操作，就可以按通话，能直达业务环节，并且能打通咨询业务办理核验全流程，能重塑远程服务体。
二、得助智能方案软件功能有哪些？
得助智能无忌视频通信平台已经融合了运营商VoLTE和互联网VoIP高清视频能力，内置了黑衣产识别身份核验反欺诈拦截模块。在通话初期能做到同步完成风控校验，音视频全程都可纯正追溯通话过程中也可以完成业务材料核验，包括信息确认，能自动留存业务记录。
三、通话即服务带来的效率变革
使用这套模式，可以省去客户下载软件，跳转页面，添加好友等不同步骤，能大幅压缩业务办理周期。比如单次业务办理耗时就可以减少超50%，客户不用来回换多个系统，也简化了企业业务流转环节，服务接待量也可以有效提升。
四、适合哪些群体行业落地
主要面向有保险行业，金融行业客户适配信贷面审，贷前调查，贷后检查，人伤探视，保险查询定损等不同场景。企业客服和风控审核人员可以依托该方案系统开展远程业务，就能满足行业监管对留痕，对封控硬性要求。
五、通话即服务的风控价值
封控前置也是该方案一大值得夸耀的亮，核验和反欺诈拦截动作可以放在通话起始阶段。比如当客户接入业务，第一时间就可以快速完成身份真实性校验，可以做到提前拦截风险客户，就能降低企业业务欺诈隐患，能在提升办理速度同时，还可以守住业务安全底线。
六、实时质检纠偏是怎么工作的？
业务办理时是边录边审，体现的是零延时自检，可以及时预警，能做到多级纠偏，可以快速提升通过率。
七、得助智能5G视频通信平台提供哪些质检模块？
可以自动生成质检报告，并且突出了关键节点，比如事后多维度抽检就能提升人工复验效率。当然还配合AI实时质检纠偏，再加上人工抽查复核，就可以打造全流程质检闭环。
将传统语音通话升级为可承载业务、可信任、可追溯的视频交互服务；客户从“接电话”直接进入“办业务”状态，单次业务办理耗时减少超50%，并在通话初期完成身份核验与反欺诈拦截。“通话即服务”如何理解？将传统语音通话升级为可承载业务、可信任、可追溯的视频交互服务；体验革新：客户从“接电话”直接进入“办业务”状态。效率革命：单次业务办理耗时减少超50%。风控前置：在通话初期完成身份核验与反欺诈拦截。5G视频通信平台融合运营商VoLTE和互联网VoIP高清视频能力，提供金融（贷前调查、信贷面审、黑灰产识别、贷后风险调查）和保险（视频查勘定损、人伤探视、视频咨询）等行业的场景化应用解决方案，用户仅需一通电话即可享受高清流畅、实时交互、跨空间界限的音视频智能交互联络体验。平台将传统语音通话升级为可承载业务、可信任、可追溯的视频交互服务，客户从“接电话”直接进入“办业务”状态，单次业务办理耗时减少超50%，并在通话初期完成身份核验与反欺诈拦截。
企业只要尽快落地使用，就能通过通话即服务来打传统通话业务办理之间壁垒。如果你比较认可得助智能5G视频通信平台，就可以把业务、封控、存证直接嵌入通话之中，可以兼顾客户体验，也能提升业务效率，封控安全也有保障，是当前金融保险远程业务数字化优质方案，很多企业愿意落地使用。
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