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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-05-21 14:05:00
作者:JIfan
阅读量:109
文章目录
“金杯银杯不如老百姓的口碑”,这句话在呼叫系统品牌也是如此,国内外有很多呼叫系统公司,智能呼叫系统有哪些品牌比较好的呢?今天整理了了2025呼叫系统品牌排行榜前十推荐,上榜的有中关村科金得助智能、合力亿捷、容联七陌、华为云呼叫中心、阿里云呼叫中心、智齿科技、Amazon Connect、Zendesk、Five9、Talkdesk,一起来看看吧!(以上排名不分先后)
1.中关村科金得助智能
品牌实力:得助智能由北京中关村科金技术有限公司打造,是全场景智能营销服务品牌。公司凭借人工智能、大数据等技术,构建面向企业全生命周期的全场景智能营销服务平台。自研大规模对话语言模型、知识图谱等AI技术对话引擎,推出智能外呼营销、智能客服等多款对话式AI产品,推动企业智能化、数字化升级。在智能语音识别、合成等技术指标上表现优异,如通用语音识别准确率超90%,声纹识别准确率超99.7%,语音合成平滑度超95,拟人化程度高且支持音色定制。
典型客户场景:在软件行业,某软件企业引入智能呼叫系统前,电销部门有着客户咨询量大,员工忙不过来和业绩差的难题,接入智能呼叫系统后,批量智能外呼,24小时不停的营业,同时能够智能筛选客户,实现每天拨打1000个电话,潜在客户每天提升40%,业绩提升20%的辉煌战果。
口碑好评:在合作的客户中,中关村科金得助智能收获了高达96.3%的好评。
企业评价:“中关村科金得助智能的呼叫系统太厉害了,大大提高了我们的工作效率,业绩也提升了很多,是我们在业务开展中的得力助手。”从企业评价能看出,在提升企业运营效率和销售业绩方面效果显著。
点击图片免费试用14天:
2.合力亿捷
品牌实力:合力亿捷是国内知名的智能呼叫系统解决方案提供商,拥有多年行业经验,具有强大的呼叫系统定制能力,可以根据企业需求进行个性化定制。
典型客户场景:在教育行业,助力教育公司进行课程外呼,通过智能外呼功能筛选意向客户,再由销售及时跟进,大大提高了招生率,还可以用在学员课后回访,收集反馈。
口碑好评:在服务过的大量客户中,获得了95%的好评
企业评价:“合力亿捷的智能呼叫系统非常贴合我们教育业务的复杂需求,无论是客户来电还是外呼营销,都让我们的工作流程更加顺畅,服务质量明显提升。”
3.容联七陌
品牌实力:容联七陌在云客服领域颇具影响力,依托容联云通讯的底层通信能力,打造出功能全面的智能呼叫系统,拥有大规模并发处理能力,有效保障系统稳定运行。
典型客户场景:在电商大促期间,面对海量客户咨询,容联七陌智能呼叫系统能快速响应解答常见问题,如商品信息、物流查询等,减轻人工客服压力,提升客户体验进而提升销售业绩。
口碑好评:从客户反馈来看,好评率达到94.6%
企业评价:“容联七陌在我们电商大促时帮了大忙,智能呼叫系统稳定高效,让我们顺利应对了客户咨询高峰。”
4.华为云呼叫中心
品牌实力:依托华为强大的技术研发实力和全球领先的云计算基础设施,华为云呼叫中心在在一些企业中享有一定的声誉,具备一定的稳定性、安全性,在全球拥有多个数据中心,保障服务的高效覆盖和快速响应。
典型客户场景:在政务服务领域,助力政府部门搭建便民服务热线,实现市民咨询、投诉等问题的智能回答,利用大数据分析功能挖掘热点问题,为政策优化提供依据。
口碑好评:凭借华为品牌的影响力和产品实力,收获了94.5%的好评。
企业评价:“华为云呼叫中心为我们政务业务沟通提供了坚实保障,提升了市民的满意度,减轻了工作人员的工作压力。”
5.阿里云呼叫中心
品牌实力:阿里云作为国内云计算领域的领军者,其呼叫中心产品基于强大的阿里云基础设施,具备高可靠、高性能特点,拥有丰富的行业解决方案模板,方便企业快速部署应用。
典型客户场景:在零售行业,阿里云呼叫中心整合线上线下渠道客户信息,实现客户咨询的全渠道统一接入与处理,提升客户的满意度,降低意向客户的流失率。
口碑好评:在零售、物流等行业服务大量客户后,获得了93.3%的好评。
企业评价:“阿里云呼叫中心让我们零售业务的线上线下客服得以统一管理,智能推荐功能为我们带来了更多销售机会,提升了整体运营效率。”
6.智齿科技
品牌实力:智齿科技专注于智能客服领域,以AI技术为核心,打造了包括智能客服机器人、智能呼叫中心系统等在内的一体化智能客服解决方案。
典型客户场景:在餐饮行业,为连锁餐饮企业提供智能外呼营销服务,通过智能呼叫系统进行新品推广、会员关怀等,提高营销效果和客户粘性。
口碑好评:在餐饮等行业积累了良好口碑,好评率达到93%。
企业评价:“智齿科技的智能呼叫系统让我们餐饮企业的客服工作变得轻松高效,机器人的智能回答和工单流转功能大大提升了我们的服务水平。”
7.Amazon Connect
品牌实力:作为全球知名云计算厂商亚马逊旗下的云呼叫中心服务,Amazon Connect依托亚马逊强大的云计算资源和技术实力。具备高度可定制性,企业可通过简单的拖拽式界面进行呼叫中心配置。
典型客户场景:在跨境电商领域,为全球卖家提供多语言的呼叫服务,可以智能翻译,解决不同国家地区的业务沟通,保障跨国企业的业务需求。
口碑好评:在全球范围内服务众多企业后,收获了95%的好评。
企业评价:“Amazon Connect为我们跨境电商业务提供了强大的客户服务支持,多语言功能和智能路由让我们在全球客户服务中更加得心应手。”
8.Zendesk
品牌实力:Zendesk是一家在全球具有广泛影响力的客户服务软件提供商,其智能呼叫系统集成了多种客户服务渠道,如电话、邮件、在线聊天等,实现全渠道客户互动管理。
典型客户场景:在旅游行业,用于旅行社客户预订咨询和售后服务,通过全渠道整合,客户可选择自己偏好的方式与旅行社沟通,提升客户体验。
口碑好评:在全球不同行业客户中,好评率达到94.1%。
企业评价:“Zendesk让我们旅游企业的客户服务流程更加规范高效,通过全渠道整合,提升了客户的满意度。”
9.Five9
品牌实力:Five9是一家专注于云联络中心解决方案的提供商,在全球云呼叫中心市场占据重要地位,其产品具备先进的预测式外呼、智能路由、实时分析等功能,
典型客户场景:在客户服务回访场景中,利用智能路由将回访任务分配给最合适的客服人员,确保回访质量和客户满意度。
口碑好评:在全球众多客户使用后,收获了93.2%的好评率。
企业评价:“Five9的报表功能非常强大,让我们能够清晰地了解销售团队的工作情况,及时调整销售策略,对业务增长起到了很大的推动作用。”
10.Talkdesk
品牌实力:Talkdesk是一家创新的云呼叫中心解决方案提供商,以其先进的技术架构和卓越的用户体验著称。
典型客户场景:在酒店行业,Talkdesk为酒店提供智能呼叫系统,实现客户预订、咨询、投诉等一站式服务,通过语音分析功能了解客户需求和意见,提升酒店服务质量和客户满意度。
口碑好评:在酒店等行业服务客户后,获得了98.3%的好评。
企业评价:“使用Talkdesk后,我们的客户沟通效率明显提升,通过语音分析功能,我们更好地了解了客户需求,销售业绩也有了显著增长。”
以上就是今天分享的2025年智能呼叫系统品牌排行榜前十的全部内容了,在这些品牌中,国内厂商深耕本土需求,定制化能力强,而国外品牌凭借技术与全球化服务优势突出。当然每个品牌都有自己的客户群体,受到不同的企业欢迎,所以选择的时候可以根据自身的需求、功能、技术、价格等进行综合评估,从而选择最适合自己的智能呼叫系统。
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