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中关村科金Instadesk亮相GTC2023！全球智能联络中心引关注 | 得助·智能交互

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如何搭建智能知识库？永安保险智能知识库案例分析 | 得助·智能交互

如何搭建智能知识库？永安保险智能知识库案例分析

中关村科金打造的得助知识库知识图谱可为企业提供多源异构数据知识整合服务，已广泛应用于金融、保险、制造、医美等领域积累了10+行业知识，KBQA知识问答准确率超过90%，实现百万级图计算秒级响应。

跨境出海客服系统推荐-国内外跨境出海客服系统对比 | 得助·智能交互

跨境出海客服系统推荐-国内外跨境出海客服系统对比

得助跨境出海客服系统通过其强大多语言支持、深入本土化设计、全渠道沟通整合以及智能AI辅佐等特点,在众多竞争者中脱颖而出,尤其适用于那些注重用户体验并迅速响应市场变革需求企业使用。

跨境客服系统推荐-集成邮件、电话短信、网页APP端、社媒等渠道 | 得助·智能交互

跨境客服系统推荐-集成邮件、电话短信、网页APP端、社媒等渠道

得助跨境客服系统软件，集成包括邮件、电话短信、网页APP端、社媒等渠道的客服消息并统一管理，帮助企业提供在线的客户服务支持。该跨境客服软件支持多语言实时翻译，包括中文、英文、法文、西班牙文、俄文、德文等多种语言。

银行智能客服系统推荐-300多家金融机构的选择 | 得助·智能交互

银行智能客服系统推荐-300多家金融机构的选择

日渐成熟的大数据、云计算、AI等底层技术赋能于诸多银行业务场景。如智能客服，AI支撑的语音及文本机器人，可提供7×24小时智能服务，做到快速响应客户，有效节省人力成本；智能质检，基于ASR、NLP技术，可以对服务、营销过程进行全面监管，有效降低运营风险乃至规避风险；视频客服，将视频与现有的文本、语音客服体系相融合，支持客服通过屏幕共享、电子资料传输、互动白板等模式，远程进行生动的业务办理答疑和指导，提升业务转化率。

全球呼叫中心推荐试用-多语言支持、全渠道接入、智能路由 | 得助·智能交互

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得助智能全球呼叫中心解决方案，它凭借多语言支持、全渠道接入、智能路由、人机协作等功能，帮助企业降低成本、提高效率，有效提升客户满意度。

智能在线客服系统平台全面升级国美金融服务流程-智能客服系统推荐 | 得助·智能交互

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围绕国美金融的业务场景和客户服务需求，中关村科金以得助智能文本机器人、智能呼入机器人、在线客服、云呼叫中心、智能质检等产品为核心的全渠道一体化智能在线客服平台，覆盖国美金融官方公众号、官网等平台，提供一体化智能在线客服能力，高效满足用户的咨询需求，使用户在与智能客服系统的深度交互中不断提升用户满意度。

智能在线客服系统助我爱我家运营效能显著提升 | 得助·智能交互

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得助智能客服系统已在银行、保险、政务、零售电商、医疗大健康、能源制造等行业拥有丰富的落地实践，助力龙湖地产、万象城、万达商管、天津海信等众多地产领域头部企业实现营销服务旅程的数智化升级。

得助跨境智能客服解决方案，让国际彩妆龙头打造“尖叫”用户体验 | 得助·智能交互

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得助云呼叫中心助力国际彩妆龙头构建完善的调研回访体系，让客户管理和市场需求把控更高效

海外智能外呼机器人推荐-助基恩士完成营销、回访等多场景自动化 | 得助·智能交互

海外智能外呼机器人推荐-助基恩士完成营销、回访等多场景自动化

得助智能海外智能外呼机器人的引入，使得基恩士的营销服务得以全面数字化升级。通过智能外呼机器人，基恩士能够自动化完成营销、回访、款项催回、研讨会邀约等多个场景的任务。这不仅大大提高了外呼营销业务的效率，也降低了人工服务成本，为基恩士的市场拓展提供了强大的支持。

零售电商标杆案例：强化用户体验，得助智能质检提升瑞幸咖啡全国客服质量 | 得助·智能交互

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在客服质检流程中，得助为瑞幸搭建的智能质检体系，可对人工坐席的对话应答能力进行全面质检，包括标准开场语/结束语、长时间静默、口语化表述等通话表现，以及咖啡配送、发票开具、投诉处理等规范业务流程，实现100%全量覆盖的自动化批量质检。

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中关村科金自主研发的得助智能客服系统已在银行、保险、政务、零售电商、医疗大健康、能源制造等行业拥有丰富的落地实践，助力龙湖地产、万象城、万达商管、天津海信等众多地产领域头部企业实现营销服务旅程的数智化升级。

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随着互联网的发展，电子商务已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。然而，随着消费者需求的多样化和个性化，电商企业面临着越来越大的挑战。

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得助智能工单通过建构企业标准化内部协作流程，实现了工单的精准分配。根据不同来源渠道、不同工单类型、不同客户画像，得助智能工单执行不同的分配策略，确保工单能够被准确地分配到相应的处理人员手中。

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得助智能外呼机器人的优势在于其高效、智能的特点。它可以根据企业的需求自动拨打客户电话，并在通话过程中进行智能语音识别和语义理解，将客户的问题转化为文字信息，方便后续的跟进和处理。

一键接入海内外全渠道，这些500强企业选择得助智能在线客服系统 | 得助·智能交互

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得助在线客服系统是一种基于人工智能技术的客户服务解决方案，它可以帮助企业快速响应来自全球的客户需求，实现跨语言、跨文化的沟通无障碍。

得助全球AI智能客服联络平台，助力中国企业加速出海 | 得助·智能交互

得助全球AI智能客服联络平台，助力中国企业加速出海

得助全球AI智能客服联络平台是基于大模型对话式AI技术引擎。通过运用先进的大模型、NLP、ASR、TTS、大数据等技术，得助为企业提供智能外呼、云呼叫中心、智能客服、智能质检、坐席助手等一系列产品，帮助企业实现高效率、低成本、规模化的AI创新应用。

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据统计，2022年双十一期间，全网总销售额达到11760.8亿元，较2021年同期增长14.45%。其中，天猫双十一总交易额为5403亿元，同比增长13.75%；京东双十一累计下单金额为3491亿元，同比增长28.58%。在如此巨大的市场蛋糕中，AI在电商营销方面发挥了至关重要的作用。

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近年来，AI技术的不断进步为品牌营销带来了前所未有的机遇。通过对大量数据的分析和挖掘，AI能够精准地了解消费者的购物习惯、喜好和需求，为品牌提供个性化的营销方案。同时，AI还能够实时监控市场趋势，及时调整营销策略，提高营销效果。

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在线客服系统是一种网页版即时通信软件的统称。相比较其他即时通讯软件（如qq、msn等），它实现和网站以及其他渠道对接更加便捷。无需安装任何插件，即可为企业访客与网站用户之间进行沟通互动，增强品牌形象，提高客户咨询转化率。

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随着科技的发展，人们已经很好的把它融入到了自己的业务中，现在大部分企业都会使用到的是人工智能电话客服机器人。那人工智能电话客服机器人有哪些功能？

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