5G视频客服多端接入哪些呢?
得助智能 5G 视频客服在多端接入上做到了 “全场景覆盖 + 极致易用性”。客户无需任何操作,接听企业来电后即可一键开启视频,彻底解决传统方案找不到视频入口、老年人群体不会使用手机软件、需要企业授权等操作繁琐问题;客服端则支持 PC、手机、平板多设备协同,在通话过程中可以邀请多方坐席,且所有设备共享客户信息与服务记录;同时,产品还适配 2G/3G/4G/5G 全网络环境,即便客户处于弱网区域,也能自动降级画质保障通话不中断,搭配短信链接唤起、微信小程序快速接入等功能,进一步提升客户体验与服务触达效率。


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