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品牌评测
- 在视频通话中，如果有其他来电打进来，平台能够保证通话的连续性，不会被其他来电中断。
- 凭借LTE的高速网络，能够突破地域的限制，农村偏远地区也可以正常使用。在信号差、网速差的地方也可以接通高清视频。
- 使用方式便捷易操作，用户不用安装APP或小程序，通过拨打指定号码就可以享受专属服务，省时省力。在原生语音通话时可以随时拉起视频通话，做到无缝切换、方便直观，支持边打电话边上网。
- 不仅用户本人可以呼入办理业务，客服也可以主动呼出视频。原本的被动式业务办理的单一模式转变为远程客服可以主动发起业务办理的“双向奔赴”。
- 对于OTT技术来说，VoLTE技术对于无线资源的利用率更高；高安全性的网络特性可以让运营商不再有对数据信息安全的顾虑。
- 平均接通时延低至2-3秒；提供显著优于电路域的音频质量。
- IVVR和AI智能客服的对接更加灵活，各项能力得到拓展，操作后台支持智能运营管控，进行实时通话质量、数据监测。
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<视频客服具体的价值如下：
- 在视频通话中，如果有其他来电打进来，平台能够保证通话的连续性，不会被其他来电中断。
- 凭借LTE的高速网络，能够突破地域的限制，农村偏远地区也可以正常使用。在信号差、网速差的地方也可以接通高清视频。
- 使用方式便捷易操作，用户不用安装APP或小程序，通过拨打指定号码就可以享受专属服务，省时省力。在原生语音通话时可以随时拉起视频通话，做到无缝切换、方便直观，支持边打电话边上网。
- 不仅用户本人可以呼入办理业务，客服也可以主动呼出视频。原本的被动式业务办理的单一模式转变为远程客服可以主动发起业务办理的“双向奔赴”。
- 对于OTT技术来说，VoLTE技术对于无线资源的利用率更高；高安全性的网络特性可以让运营商不再有对数据信息安全的顾虑。
- 平均接通时延低至2-3秒；提供显著优于电路域的音频质量。
- IVVR和AI智能客服的对接更加灵活，各项能力得到拓展，操作后台支持智能运营管控，进行实时通话质量、数据监测。
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