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中关村科金得助智能 得助社区 问答版块 5G视频客服 如何才能使用 VoLTE?

如何才能使用 VoLTE?

问答版块

2025-11-10 15:02:42

作者:得助智能

阅读量:55

文章目录

手机登录 VOLTE 成功,屏幕上方出现 HD 标志时,即可拨打 VOLTE 电话,并能随时实现语音视频切换。
想要使用VoLTE,一台支持VOLTE功能的手机、开启VOLTE功能、身处在有VOLTE网络覆盖的区域这三大要素缺一不可。先在手机上登录VOLTE,当屏幕上方有HD标志时,意味着连接成功,随时可以拨打VOLTE电话,并且通话过程中可以自由切换视频/语音模式,享受稳定高清的视频质量,也无需担心通话中断。

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VoLTE 高清语音怎么收费的?

在试商用期间,您使用VOLTE普通语音通话、高清语音通话、视频通话,统统都按照您当前套餐的语音通话价格进行计费。超出部分再按照运营商VOLTE视频费用收费。而我们的 “得助智能5G视频通信” ,正是基于这项技术,为您企业带来的升级利器。它让您的客服或销售人员在语音通话中,能一键无缝切换为视频通话——用来远程指导产品使用、可视化核实信息或面对面解答疑问,全部只消耗普通的语音时长,成本不变,沟通效率和客户满意度却大幅提升!得助智能5G视频客服免费预约演示

什么是 VOLTE?

VOLTE 即 Voice over LTE,是运营商基于 4G 网络,通过 IP传输技术,让打电话、上网、视频/语音通话走在“4G/5G的高速公路”上,开通VOLTE能让通话接听的更快、视频/语音通话更加稳定,也不会因为接个电话导致手头上正在进行的工作中断,它是具有高安全性、高可靠性、高品质保障性的基础通信业务。得助智能5G视频通信产品正是搭载了VoLTE、VoNR和互联网VoIP高清视频能力,能够覆盖金融、保险业内多种专业化场景的应用解决方案,用户仅需一通电话即可享受高清流畅、实时交互、跨空间界限的音视频智能交互联络体验。得助智能5G视频客服免费预约演示

得助智能5G视频通信平台在保险行业的应用场景有什么呢?

得助智能5G视频通信平台的应用场景包括保险、银行、政法、金融、医疗健康等行业,其中最典型的应用场景是保险行业,覆盖财险、寿险、农险三大领域。 财险 视频远程指导客户拍摄受损部位,快速评估损失。客户通过视频提交理赔申请,加速理赔流程。远程查勘,减少现场查勘的时间和成本。实时查看维修过程,确保维修质量和透明度。寿险 视频通话了解退保原因,评估退保风险。增强和客户的沟通互动,贴心解答疑问,提供专业建议。记录退保过程,确保合规性和透明度。得助智能5G视频客服免费预约演示

得助智能5G视频通信平台具体功能有哪些呢?

得助智能5G视频通信平台具体功能有: 在语音通话过程中,可以打开摄像头发起视频邀请,切换为视频通话。具有丰富的互动工具,有抓拍、录像、推送资料、屏幕及文档共享、白板互动等功能,有效提升客服与用户的互动体验。通话时支持多方通话,包括邀请客户、邀请坐席、转接坐席,适配不同业务场景需要。可通过共享地图、发送短信链接的方式确认客户当前地理位置,以便于业务人员进行判断。利用人脸核验和实时位置检测,核实客户身份防范风险。在音频或视频呼入后,通过IVVR可进行产品视频宣传、问卷收集、身份核验等,提高业务办理效率,节省人工坐席时间。支持视频通话过程中仅展示坐席画面,不获取客户摄像头,保护客户隐私,满足营销场景...

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