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通过多渠道统一接入，为企业提供覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全生命周期智能客户服务，帮助企业实现降本增效，超过1000家企业都在使用。

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AI+金融，信贷催收一体化

为金融机构及借贷企业提供一体化、智能化、合规化催收平台，覆盖催收策略、外呼策略、智能催收等全流程，马上金融、三峡银行等机构都在使用。

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语音机器人

基于语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、自然语言处理（NLP）及机器学习等技术，为金融、电商、教育等企业提供机器人自动电话外呼和应答，有效提升外呼效率，大幅降低运营成本，实现合规化、标准化外呼流程。

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全场景数智化客户服务生态产品

帮助企业构建「服务+营销」的一体化智能解决方案，让您的增长变得更高效

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云呼叫中心

全国优质线路，来电精准弹屏，IVR自助导航，服务与营销双管齐下

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在线客服

全渠道统一接待，客户咨询及时响应，高效稳定不掉线

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智能工单

全渠道服务集成，智能分配，一键流转，SLA服务流程全监控

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云电销

外呼任务精细化管理，全国优质线路，支持预测式外呼、空号检测、呼叫策略，提升销售转化更高效

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智能云短信

支持短连接，有效跟踪、统计与分析，为二次营销和转化提供决策

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客服机器人

理解复杂语言的智能问答机器人，精准的语义识别，自动化流程处理

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语音机器人

真人语音自动外呼，无缝转人工，高效开展智能化回访、电销、催收

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智能质检

全量AI质检，支持语音+文本，可定制过程质检，具备智能化监控分析

解决方案

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自主研发、自有知识产权的智能催收平台；

拥有超70项技术专利；

短信、电话等全渠道覆盖；

一体化智能催收解决方案。

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聚集八大应用场景；

覆盖80%+金融柜面业务；

服务与营销组合，满足银行多种需求；

全方位服务银行业，保障项目落实。

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门店数字化、经营精准化、服务智能化；

建立与顾客之间的数字化连接；

实现贯穿会员全生命周期的营销与服务。

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全场景云客服

深度融合呼叫中心、在线客服、智能工单、CRM、机器人等；

覆盖营销、服务、管理全场景，让企业与用户连接更便捷高效。

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为什么选择得助智能？

数字化、智能化转型服务商

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全场景智能交付平台

涵盖数字门店、精准营销、智慧收银、智能客服、语音机器人、云呼叫中心等全场景服务与营销的所有环节，让企业的服务与营销更简单。

深度AI模型及算法能力

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获得100项+专利技术

基于深度学习、意图识别、实体识别、知识图谱等AI技术，融合对话状态和数据驱动的多轮对话，NLP专利32篇+，意图识别准确率93%

合同终身保安全

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银行级安全保障体系

6大全球领先系统安全技术及权威认证，世界500强、大型银行广泛使用，系统可用性不低于99.99%，超过2000天安全运行记录。

灵活部署

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更快交付

支持公有云、私有云、混合云部署，支持标准化接口对接，提供完整POC实施交付，公有云标准化产品最快可做到1天交付。

客户成功服务团队

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实时解决客户问题

咨询服务、培训服务、技术对接指导、业务报告、巡检服务、项目管理等服务，多维度实时解决客户使用问题，帮助客户业务持续成长。

知名投资机构领投

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融资规模35亿元

获得IDG资本、光大控股、中金甲子、方源资本、中国华融等知名机构战略投资，融资规模行业遥遥领先。

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受到国内大型企业的信任

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我们希望拥有一个全场景的智能客服系统与我们的客户进行及时沟通，极大的改善了我们的服务体验和业务支撑，感谢得助智能的服务团队。

郑菁 / 重庆百货客服部经理

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得助智能在确保我们能及时有效响应客户的需求，还提供了智能回访、智能催收等业务场景的解决方案，同时在数据安全和稳定性方面发挥了关键作用

蒋宁 / 马上金融CTO

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得助云呼叫中心系统功能智能化、多样化，保证了民生易贷呼叫中心坐席在使用过程中通话质量的稳定、可靠；在数据管理方面做到了数据隔离、数据加密等，为民生易贷呼叫中心提供了有效支撑。

段女士 / 客户主管

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得助智能 & 步步高商业连锁股份有限公司大客服中心，双方通力合作，着眼未来构建智能客服系统。传统在线和语音服务在智能客服机器人协助下，提高了我们一线客服代表服务效率，为我们客户提供更智能、更专业、更有温度的服务，提供便利和支持。

吴丰慧 / 步步高大客服中心负责

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得助智能系统易用性强，满足业务开展需求，服务响应速度及时，有效的解决客户回访、通知等业务需要。

朱雷 / 呼叫中心负责人

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我们采用得助智能批量外呼功能，操作简单，提升人效，同时线路、系统性能非常稳定，对我们的业务开展提供了效果较为显著的帮助。

罗丹 / 呼叫中心负责人

为上千家企业级客户提供服务

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