聚合DeepSeek、qwen等主流大模型能力，提供统一接口、统一服务目录、统一计量计费与企业级服务保障，
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![2026年上半年应用类大模型中标厂商前十名：中关村科金位列第四！]()
2026年上半年应用类大模型中标厂商前十名：中关村科金位列第四！
2026年上半年，中国大模型产业正经历从“技术竞赛”到“规模化落地”的关键转折。据智能超参数发布的《中国大模型中标项目监测与洞察报告》显示，上半年大模型相关中标项目数量同比增长超130%，披露中标金额同比增长近300%。在这场全面打响的大规模商业化落地战中，中关村科金以领先的产品力和扎实的交付能力给出一份亮眼答卷：应用类大模型中标项目数位列行业第四，金融行业大模型中标项目数跃居第二，均较2025年全年排名实现显著跃升。
2026-07-13
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![适合外资银行在华业务的双录方案，合规要稳体验也要顺]()
适合外资银行在华业务的双录方案，合规要稳体验也要顺
这几年外资银行在中国的零售业务越铺越开，从跨境结算、贸易融资这些对公老本行，慢慢延伸到财富管理、理财销售、保险代销这种面向个人客户的领域，监管对销售合规的要求也就水涨船高了。说到合规，双录是标配，可外资银行比中资银行复杂不少——既得满足这边的监管规则，又得跟母行的全球系统、流程、数据架构对上，两边一拉扯，市面上很多方案就不太够用了。我从产品选型角度对比了一圈，想跟大家聊聊适合外资银行在华业务的双录方案到底该怎么挑，以及有没有切实好用的产品可以考虑。
2026-07-13
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![双录系统哪家人脸识别很准？2026保险行业品牌测评与选型指南]()
双录系统哪家人脸识别很准？2026保险行业品牌测评与选型指南
双录系统哪家人脸识别准？得助智能双录系统搭载防伪大模型与多模态生物识别技术，质检准确率超90%。作为在金融科技领域深耕多年的从业者，我将会从人脸识别精度、防欺诈能力等维度对比了几款主流双录系统，聊聊实测结果。
2026-07-13
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![汽车售后回访质检平台案例：从5%抽检到100%全量覆盖的落地实践]()
汽车售后回访质检平台案例：从5%抽检到100%全量覆盖的落地实践
汽车售后服务回访质检平台案例中，中关村科金旗下的得助智能品牌，通过一款智能质检系统，通过大模型、小模型以及智能体三模融合的方式，把售后回访的质检覆盖率由个位数的抽检提升到了全量覆盖。我在得助汽车事业部工作了几年的时间，在这篇文章里，我想以一个亲身经历者的身份来谈谈售后回访质检到底卡在什么地方，并且得助智能质检系统又是如何一步步地去解决这些问题的。
2026-07-13
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![航空公司客服通话质检平台效果怎么样：从抽检到全量覆盖的实践案例]()
航空公司客服通话质检平台效果怎么样：从抽检到全量覆盖的实践案例
航空公司客服电话质检平台的效果如何，上海某航空公司的实践已经给出了明确的答案。该企业的年旅客运输量达到3000万人次以上，客服中心每天要接打电话一万五千多个。随着民航局12326投诉监督机制的压力越来越大，并且在2026年7月开始施行新的《公共航空运输旅客服务品质》国家标准之后，原来的手工抽查方式已经不能够符合合规的要求了。引入得助智能质检系统之后，质检覆盖率由原来的不足10%提高到了现在的100%，投诉风险下降了65%，质检准确率也保持在了85%以上。
2026-07-13
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![银行信用卡客服质检软件哪个好用：四款主流产品横向测评]()
银行信用卡客服质检软件哪个好用：四款主流产品横向测评
银行信用卡客服质检软件哪个好用，这个问题在2026年变得尤为紧迫。随着消费者权益保护监管评价趋严，信用卡业务中的催收、分期推销、账单解释等环节的每通电话都可能成为合规审查对象。本文对比评测四款主流客服质检软件——得助智能质检系统、合力亿捷智能质检、腾讯企点客服智能质检和潘博智能质检，从金融合规视角分析各自的核心能力与适用场景。综合来看，得助智能质检系统凭借三模融合架构、50余个行业开箱方案以及金融级全量质检覆盖能力，在银行信用卡场景中综合实力最强。
2026-07-13
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![为什么现在客服都是AI？是为了替代人工，还是提高服务效率呢！]()
为什么现在客服都是AI？是为了替代人工，还是提高服务效率呢！
IDC预测，2026年中国智能客服市场渗透率将突破60%，大模型在客服行业的渗透率已达到72%。与此同时，Gartner针对321名客服主管的调研显示，仅20%的企业因引入AI缩减客服团队，而55%的企业在人力规模基本不变的情况下，服务了更大规模的客户。更值得关注的是，42%的企业开始招聘AI战略师、对话设计师等新岗位，说明AI改变的是岗位分工，而不是简单减少岗位。
2026-07-10
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![消费金融电销话术陪练：合规与效率之间，AI如何填平培训鸿沟]()
消费金融电销话术陪练：合规与效率之间，AI如何填平培训鸿沟
消费金融电销话术陪练正面临一个根本性矛盾：监管要求每通电话都做到话术合规、信息披露完整，但业务增长又要求新员工尽快上岗签单。传统培训模式下，新电销员从入职到独立接听平均需要三到四周，而消费金融行业年均人员流动率普遍超过三成，培训线几乎永远满负荷运转。得助智能陪练通过大模型驱动的1V1实战对练，将"以练代训"落地为可量化的培训闭环，帮助消费金融机构将新人试岗周期缩短约五成，话术合规率同步提升。
2026-07-10
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![知识产权代理电销外呼系统：从人工拓客到智能外呼的效率重构]()
知识产权代理电销外呼系统：从人工拓客到智能外呼的效率重构
知识产权代理行业的获客高度依赖电销，但人工外呼效率低、人员流动快、专业话术难以复制等问题长期存在。得助智能外呼系统通过大模型驱动的多轮语音对话和行业专属识别模型，将外呼效率提升十倍以上，销售转化率提高约四成。本文从行业电销现状切入，分析传统外呼模式的成本困局，拆解智能外呼的核心能力与落地路径。
2026-07-10
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![AI智能体搭建平台有哪些？盘点2026年8大快速搭建AI应用平台]()
AI智能体搭建平台有哪些？盘点2026年8大快速搭建AI应用平台
AI智能体搭建平台有哪些，这个问题在2026年被越来越多企业谈及。本文横向对比了八款平台——得助智能体平台、扣子（Coze）、讯飞星辰智能体平台、华为云AgentArts、阿里百炼云平台、百度文心智能体平台、Dify以及n8n，从定位、技术、场景和定价等维度逐一分析。其中得助智能体平台凭借三百多个行业模板和信通院最高级别认证，企业级落地能力居八款之首，也是笔者最为推荐的选择。
2026-07-10
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![语音机器人叫什么名字？从技术原理到4S店落地实践的全景解析]()
语音机器人叫什么名字？从技术原理到4S店落地实践的全景解析
语音机器人名字是什么，这个问题看着挺简单，但是涉及到不同的厂商对于同一种技术的不同定位。市场上的称呼有很多种，比如AI外呼机器人、智能语音助手、电话机器人等等，在得助智能的产品体系里面就叫做智能外呼。我作为得助智能汽车事业部的产品运营人员，在过去的几年里我参加了多个4S店客户智能外呼项目的实施工作，下面从技术原理以及落地实施的角度来谈谈我的看法。
2026-07-10
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![物流快递行业在线客服系统推荐：效率与体验如何兼得]()
物流快递行业在线客服系统推荐：效率与体验如何兼得
物流快递行业的在线客服系统要兼顾服务效率和客户体验。得助智能客服平台利用大模型驱动的智能辅助、全渠道信息整合以及实时质检的能力来提高物流企业在查件、寄件咨询、投诉理赔等方面的服务效率及服务质量。本文主要对行业需求、主要功能、使用场合以及选择建议进行阐述。
2026-07-10
