数智:融合数据与智能，促进客户和员工体验升级
全面提高外呼效率及营销转化
-
![超市小店都能用的智能联络中心，成本低、效果强]()
超市小店都能用的智能联络中心，成本低、效果强
这样就带来了线上咨询的需求。比如说，顾客已经下单了，但是商家在取货的时候发现货已经没有了，这时候就需要线上或者是打电话告知顾客；或者是顾客想问一下商品的具体信息，例如这个酸奶保质期还剩多少天等等。这其实给商店超市的客服人员带来了很大的压力。不过还好，在这个各行各业数智化的时代，出现了像得助智能联络中心这样的产品，由得助自研的大模型赋能，深耕零售商超行业多年，能给商店超市的在线客服提供可靠的解决方案。
2026-04-02
-
![别再盲目内卷了！得助智能陪练教你五步打造企业持续增长引擎！]()
别再盲目内卷了！得助智能陪练教你五步打造企业持续增长引擎！
企业增长乏力，往往不是因为缺乏努力，而是缺乏系统性的方法。今天得助智能陪练系统总结“创新增长五步法”：❶锁定目标客户，挖掘核心需求；❷创新战略模式，瞄准需求痛点；❸构建增长模型，提供动力倍增器；❹重塑业务流程，保障增长落地；❺驱动员工成长，利用工具增效，一起来看看吧！
2026-04-02
-
![对话长城滨银汽金：当汽车金融遇上大模型，客服中心如何变成“利润中心”？]()
对话长城滨银汽金：当汽车金融遇上大模型，客服中心如何变成“利润中心”？
当汽车产业迈入智能化转型深水区，汽车金融作为连接产业端与消费端的重要枢纽，正面临存量运营提质、服务体验升级与合规要求持续强化的多重考验。如何在保障合规与稳健运营的前提下，持续提升客户服务能力，成为汽车金融机构高质量发展的关键课题。
2026-04-02
-
![保险回溯管理解决方案：得助智能科技赋能保险销售合规新纪元]()
保险回溯管理解决方案：得助智能科技赋能保险销售合规新纪元
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金旗下的得助智能可回溯管理系统，凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
2026-04-02
-
![在线客服系统免费和付费哪个好一点？得助智能客服系统给出专业答案]()
在线客服系统免费和付费哪个好一点？得助智能客服系统给出专业答案
面对企业选择在线客服系统之时，常常会碰到“免费”跟“付费”要怎么抉择的情况。在线客服系统免费的跟付费的哪个会更好一些呢？答案不是绝对的，然而对于企业来讲，选择的关键之处在于能不能切实解决业务痛点、提高服务效率并且支撑长远发展。作为深耕智能客服领域的专业服务商，中关村科金推出了得助智能客服系统，凭借全渠道集成、大模型驱动的核心能力，给企业提供了超越传统付费价值的智能服务方案。
2026-04-02
-
![得助智能数智联络基座：重塑保险业客户联络中心服务新范式]()
得助智能数智联络基座：重塑保险业客户联络中心服务新范式
保险行业中客户联络中心服务正从以往传统的“成本中心”朝着“价值中心”转变。面对海量咨询、复杂核保、理赔跟进以及合规双录等多种不同场景，怎样去构建一个高效、智能且全触点覆盖的联络体系，成为险企提升核心竞争力的关键所在。中关村科金得助智能所推出的“得助智能数智联络基座”，恰恰是正因如此而产生的，它凭借电信级高可用架构与AI原生能力，为保险机构塑造了一站式的智能联络解决方案。
2026-04-02
-
![5g视频客服用户满意度调查报告：得助智能如何重塑通讯商服务新方向]()
5g视频客服用户满意度调查报告：得助智能如何重塑通讯商服务新方向
通讯行业的服务模式眼下正经验着从 “听得见”去到 “看得清” 的深切变革， 近日， 一份有关《5g视频客服用户满意度调查》 的行业报告引来了广泛留意，报告提到， 用户针对服务响应速度、 操作便捷性以及安全合规性的要求已然跃升至全新层面， 在这场服务升级的竞争中， 得助智能5G视频客服由中关村科金所推出， 依靠其 “零门槛、 超高清、 强合规” 的出众体验， 正变成通讯商以及众多垂直行业提高用户满意度的核心动力。
2026-04-02
-
![封禁4万账号只是个开始？2026年多平台封禁ai账号，背后真相没那么简单！]()
封禁4万账号只是个开始？2026年多平台封禁ai账号，背后真相没那么简单！
3月10号我打开小红书发现发布了关于打击AI托管运营账号的治理公告，对AI托管代发的账号直接封禁，同时其他平台都在跟进，一场多平台封禁ai账号的行动就这么开始了。网信办的数据也挺吓人，专项行动刚开始，就处置了将近4万个违规账号。
2026-04-02
-
![得助智能双录系统：赋能信托业务合规高效新未来]()
得助智能双录系统：赋能信托业务合规高效新未来
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
2026-04-02
-
![银行理财双录案例：得助智能双录系统助力某城商行打造合规高效的全链路解决方案]()
银行理财双录案例：得助智能双录系统助力某城商行打造合规高效的全链路解决方案
在银行中怎样去平衡“强合规”跟“优体验”，一直都是理财以及代销业务所面对的关键挑战。本文会借助一个具有代表性的银行理财双录实例，深入地剖析由中关村科金所推出的“得助智能双录系统”，怎样依靠全栈自研的AI技术，协助某家头部城商行突破高并发状况下的服务阻碍，达成从“人防”到“技防”的转变，搭建起涵盖全渠道的智能合规服务系统。
2026-04-02
-
![通讯商行业销售客服与客户对话内容AI检测：中关村科金得助智能质检系统赋能服务升级]()
通讯商行业销售客服与客户对话内容AI检测：中关村科金得助智能质检系统赋能服务升级
通讯行业中有客服中心跟电销团队，每天产生的通话录音数量达到以万来计算，复杂程度比一般行业要远远超出。就拿某省级运营商来讲，每个月需要处理超过10万通录音，内容包含套餐推广、增值业务办理、投诉处理、技术咨询等好多场景。传统质检流程大多是事后抽检，发现问题时常常已经是投诉发生以后了，没办法在对话进行当中实时预警或者辅导。那些被证明高效的优质话术也因为没办法规模化识别而难以复制推广。新员工大量地涌入进来，业务规则频繁不断地更新，海量的沟通数据跟有限的质检资源之间的矛盾，变得愈发尖锐起来，直接对客户满意度产生影响，对投诉率造成影响，甚至对品牌声誉也产生影响。
2026-04-02
-
![保险客服、销售合规质检的数智化革新：得助智能质检系统驱动保险业务安全与增长]()
保险客服、销售合规质检的数智化革新：得助智能质检系统驱动保险业务安全与增长
保险行业中保险客服，销售合规质检正从“成本中心”转变成“价值引擎”。中关村科金得助智能质检系统，依靠自研大模型以及全链路AI技术，为保险机构构建起覆盖“触达 - 咨询 - 销售 - 售后”的全渠道智能质检平台，助力企业在合规经营与业务增长之间找到最佳平衡点。
2026-04-02
