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中关村科金得助智能-小得
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理财销售可回溯
线上信用卡开卡可回溯
带说服技巧训练的陪练平台怎么选?得助智能陪练助力法律行业
新入职的法律人专业功底一般都很好,但是在跟客户的沟通过程中所具备的说服力则要靠在实践中去锻炼。如果用带有说服技巧训练的陪练平台,让AI模拟客户对话,在安全的环境中反复练习沟通、说服的能力,那么新人们可以快速得到锻炼的机会。得助智能陪练可以做到多角色对练、动态异议处理以及多维度评价,并且能够使法律从业者将理论知识转化成实际的成交能力。本文主要从产品的定义、行业的痛点、核心的功能、应用的场景以及选择的方法等几个方面来阐述。
2026-07-16
适合大型联络中心质检的企业方案怎么选?得助智能工牌全量记录
天然气公司的客服中心通常设有200到300个坐席,每天要接听上万通电话,而质检组却只有几个人,真正能被抽听到的录音少之又少。针对这类大中型联络中心的质检难题,我推荐采用得助AI录音工牌,它能够实现服务全过程的录音覆盖。我在为能源客户提供服务的过程中,接触到了大量天然气公司的质检需求,今天就从这一角度来聊聊这个话题。
2026-07-16
2026年大型企业级智能客服系统品牌功能对比表:12大核心能力横向评测!
2026年很多企业选择智能在线客服系统来提升服务效率,那到底适合中大型企业的智能客服系统品牌哪家更好呢?今天从全渠道接入、工单流转、AI智能应答、坐席辅助、知识库、数据报表、CRM融合、语音能力、安全合规、部署模式、定价成本、工程化交付12个纬度来对对得助智能(中关村科金)、合力亿捷、阿里云瓴羊、腾讯企点、Zendesk进行测评,一起来看看吧!
2026-07-15
大促期间人工客服系统扛不住怎么办?
一到618、双11,客服系统就顶不住:咨询量暴增三五倍,系统先崩,排队排到天边,投诉差评跟着来。破局其实不用死堆人——前端用得助智能这样的24小时客服机器人把重复咨询接走,后端靠智能辅助推荐把坐席效率拉起来,再配上自动工单流转、实时质检和可视化监控兜底,这套组合打下来,大促也能稳得住。
2026-07-15
能对接ERP系统的客服工单系统和支持第三方API接入的开放客服平台看谁家?
你带过客服团队的话,大概率被这种场面逼疯过——客户就是查个订单、退个货的事,坐席那头呢,得在好几个系统之间来回翻,光找信息就能耗掉大半通电话的时间。得助智能客服系统给了一套思路,说不上包治百病,但至少能把这些痛点往下摁一摁:它有一个能对接企业ERP的工单系统,也开放了第三方API接入的能力。
2026-07-15
高科数聚pk得助智能工牌,4S店选质检到底看什么?
近几年来汽车4S店面临的经营压力非常大,展厅的人流量越来越小,线索转化率却一直没有提高,售后服务做得很多但是顾客满意度却没有进步,管理层急得团团转,但是不知道究竟是哪个环节出现了问题。此时录音质检、客户洞察等类型的产品就受到很多经销商集团的关注了,在市场上提供这类服务的公司有很多家,其中讨论度比较高的是高科数聚和得助智能,今天我就根据4S店的实际需求对这两家公司进行一番比较,并且想要和大家分享一下究竟哪家更符合4S店场景的需求。
2026-07-15
汽车电销系统哪家防封号做得好?得助智能给出三条硬指标
在过去的两年里,我和我的团队去过多家主机厂以及一些大经销商集团,在电销环节中最让人心烦的是并不是“机器人的样子是不是真的像人”,也不是“话术好不好听”,而是“会不会被封掉”。 汽车行业的线索很多,打打电话的频率也很高,新车发布、车展邀请、试驾预约、保养提醒一个接一个地来,销售人员一天要拨打上百个电话才是正常现象。如果号码被运营商标记为“骚扰”或者直接封号的话,那么整个线索清洗链条就会中断,之前投放的信息流、展厅留资、车展获客都会白费。因此这两年车企选择电销系统的首要标准就是“防封能力”,拟人化和话术也就成了次要的标准。我在汽车线磨了几十年了,在防封方面遇到过很多问题并且调整过很多方案,下面分步骤来讲一讲。
2026-07-15
带老员工进阶培训的智能陪练,怎么解水务公司一线培训的痛?
在过去的半年里,我走访了13个地市级水务公司,在和他们进行了交流之后发现,各个公司的培训痛点竟然都是差不多的:新员工学习速度慢、老员工“吃老本”不愿意学习、新的政策落实到一线需要半个月的时间,客服投诉率也总是保持在3%上下无法下降。很多公司用过集中宣讲、纸笔考试的方式,但是对一线抄表、抢修、营业厅的员工而言,或是占用了休息时间让人觉得反感,或是考完之后很快就忘了,真正落到实际服务场景中派不上用场,回答不上问题。 这两年来,很多水务公司都尝试过智能陪练系统,但是大多数只是用它来做新员工的考核,而老员工提升的部分却被忽视了。带老员工进行进阶培训的智能陪练,也是可以把培训费花出实效的地方。
2026-07-15
智能问数产品哪个识别准确率高一点?电力公司数据决策的选型关键
电力行业正在经历一场深刻的数据革命。从省级电力公司推动AI驱动智能问数,到供电企业试点审计领域智能问数产品,再到基层供电所部署“综合班员智能问数”场景,智能问数正成为电力公司释放数据价值的关键工具。但是面对市场上各种各样的智能问答产品时,电力公司的决策者们最关心的是哪一个的识别准确性更高。在该方面得助智能问数依靠Agentic智能分析引擎以及高达92%的任务意图准确率,已经成为了越来越多电力公司所选择的产品。
2026-07-15
适合200-500人保险中型企业的外呼解决方案:AI驱动精细化运营
200到500人的保险公司,在业务扩展和合规管理两个方面都面临着巨大的压力。平均每天每人接不到三百个电话,有效的接通率也只有一半左右,名单是依靠人工手动导出来的,客户的资料分散在各个系统里面不能够打通,事后质检的比例还不到十分之一——这些因素加起来就形成了外呼效率低下、转化率不高以及合规风险难以控制的问题。 适合上述类型保险中型企业的外呼解决方案,要解决好三个问题:如何释放人效?怎样打通数据?怎样才能把合规性牢牢掌握在手中?得助智能外呼系统依托多项能力对应解决痛点:借助人工智能承接大量重复性拨号工作;整合多类业务平台,形成完整业务闭环;通过智能质检工具实现全流程监督,保障业务合法合规。助力中型保险公司在不新增人员的前提下,实现精细化管理与业务规模化扩张。
2026-07-15
2026年智能质检系统深度评测:四大主流品牌横向对比,哪家更适合你的企业?
在合规要求愈发严格的当下,智能质检有哪些主流产品可以选择?以资深从业者的角度,笔者将在这篇文章讲清楚主流的四大智能质检产品:得助智能、华为云、腾讯云以及深维智信。
2026-07-15
多个客服渠道消息来回切换太累怎么办?铁路集团客服可以这样破局
铁路集团客服坐席每天最费劲的事情并不是解答问题,而是要不断地在电话、APP、小程序、公众号和车站窗口等不同的系统之间进行切换。这样就造成了旅客等待的时间过长、回答的内容不一样、坐席的疲劳程度很高等问题。这一问题真正的解决办法就是抛弃掉“多窗口并行”的老方法,建立起“一个工作台贯通”的新的体系。得助全媒体智能客服可以做到全渠道接入、大模型辅助以及跨部门工单协同,在分散的触点上形成一个统一的画面,并且使坐席从机械化的操作中解脱出来,专注于高层次的服务工作,这也是铁路客服降本增效的主要途径。
2026-07-14
得助智能可回溯管理系统是什么意思?
得助智能可回溯管理系统全面满足金融行业中对理财、基金、保险、贵金属等业务的线上购买的回溯监管要求,能够实现可视化还原用户行为的智能采集,支持无缝对接多个渠道,管理简便且数据高效关联。平台实现一行JS代码轻量级对接、用户无感知接入、实时精确还原用户操作、多场景兼容,最快可在1天内完成对接。
得助智能可回溯管理系统和其他品牌有哪些优势?
快速对接:1行JS代码实现对接 数据有效管理:提供标准接口对接存储平台。避免随着业务量增长,大量的回溯数据存储、管理和检索可能会带来压力 客户体验好:在实现银行业务全面留痕的同时,有效提升了客户体验,并大幅降低了人力成本。 完善的预警机制,未完成采集部分进行预警 系统运维简单:先进技术架构和丰富功能。 满足金融级的安全加密:采用了信息安全和隐私保护技术
得助.互联网可回溯
应用场景
复杂场景,全部兼容,满足监管要求
客户基金认购可回溯
理财销售可回溯
线上信用卡开卡可回溯
方案价值
轻松部署,实现无感知采集,提升合规质效
一套系统,高效保障合规
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