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中关村科金得助智能-小得
轻量级和全渠道覆盖难兼顾
互联网销售可回溯涉及渠道载体和客户触点较多，如银行APP、H5、小程序等，如何实现便捷高效的全渠道适配以及和银行业务系统有机的连接，避免产生额外的系统改造成本，是一个比较大的难点。
体验与成本难兼顾
既要做到对客户所有浏览和互动行为进行记录，又要避免繁琐的操作带来的客户体验降低，还要具备版本管理机制，这对厂商的IT架构等有着较高的要求，需要厂商能够保证回溯精准性、数据完整性、过程覆盖全面性，同时还需要做好成本控制，尤其是数据存储成本。
得助互联网可回溯系统多维度平衡成本与体验
2021年，该银行与中关村科金达成合作，共同打造“互联网销售可回溯系统”。中关村科金得助互联网可回溯系统在完全满足监管合规要求的前提下，通过轻量级、高效率的对接形式，灵活的数据存储模式、无感知的记录方式和完整的产品架构体系，有机地平衡了哈尔滨银行合规成本与用户体验，赋能合规科技升级，助力该银行高效推进数字化转型进程。
一套系统 提升合规质效
得助互联网可回溯系统采用分段采集、自动合成的模式，支持用户多人异地采集，最终生成可供监管查验的有效文件，完全满足监管对互联网销售可回溯的要求。该系统支持银行按总行、分行、支行、网点等层级进行管理，实现一套系统覆盖Web、H5、APP等多种线上销售渠道回溯无死角。系统引入版本管理机制，对销售页面进行有效的版本管理和操作行为日志记录；通过多项互联网技术，实现对所有采集的视频进行自动化、智能化质检，并将异常视频统一归类至“质检管理”模块，方便银行工作人员手动合规复核，有效提升银行的合规质效。
一行代码 满足轻松部署
该系统可实现轻量级、标准化的进行组件式集成，通过一行JS代码轻松接入，即插即用，最快3天上线，有效降低建设成本；在视频数据存储方面，该系统支持本地存储、服务器存储、云存储和第三方平台存储等多种灵活的存储方式，极大地提升了银行后期运维的便捷性。
一气呵成 实现无感采集
得助互联网可回溯系统采用无感知采集方式，全程不打断用户操作、不改变用户习惯，一气呵成地记录用户页面行为，真实全面的记录互联网销售全过程，并还原为可供监管查阅的视频文件，保障互联网销售全流程可回溯。此外，系统直接对接前台多渠道全场景，并与后台通过订单等信息进行关联匹配，轻松打通银行业务后台系统，为该银行构建了完整的一体化互联网销售闭环，便于银行日常管理和查阅。
得助互联网可回溯系统融入哈尔滨银行线上保险、理财、基金线上销售环节，助力银行把握合规生命线，满足监管要求的同时，有效提升客户体验。
