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国际一流的中国投资银行 | 中国首家A+H股上市的证券公司
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在海量非结构化数据中获取和处理信息的效率50%+ 整体提升投顾业务水平15%+
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7*24小时全天候高效智能语音接待 大模型赋能服务准确率达到90%+
集“在线咨询、网办指导、智能回访、精准分析”于一体的智能综合服务解决方案。畅通智能经办服务渠道：文字客服“咨询办”、电话接待“语音办”、视频客服“见面办”。 中科金打造的“医保小智”智能综合服务平台兼具线上办事的便利度和线下服务的个性化，有效降低了参保人员获得医保服务的成本，缩减了医保服务递送的物理距离，减轻了咨询信访的压力，是当前医保经办服务数字化改革的探索性创新。
锤头鲨
服务于装修企业的SaaS平台公司
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整体电话接通率21.42% 平均通话时长17s 实现自动化电销
客户锤头鲨是一家服务于中小装修公司的SaaS平台，由于服务客户规模偏中小，且都趋于传统缺乏定制化运营能力，难以配置复杂电销流程和话术，导致传统电销系统使用率低。通过大模型电销外呼，打造全新的主动电话销售系统，机器人根据装修公司名、用户小区名称和小区地址了解外呼背景，自动生成电销话术，主动引导用户留资，简化业务工作流程。
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国家级高新技术企业 ｜ 专注于4g/5g移动通信产品及智能终端设备研发和销售
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机器人识别准确率达到85%+ 大模型上线后独立解决率提升15个百分点
客服团队主要是在线接待，呼叫以呼入为主，解决用户在使用飞猫智联随身Wi-Fi上网卡产品中的相关问题，借助大模型智能体能力后，提高机器人智能化接待能力和处理效率，减轻客服压力，节省人力成本；方案使用了文档问答与高频知识faq应答结合的方案，有效提升应答知识的召回率和准确率，提升机器人综合解决能力。
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