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中关村科金得助智能-小得
采集多维信息,精准洞察客户
高效转化客户,提升转化效率
优化交互体验,无限接近真人
提高运营效率,降低管理成本
媲美真人交互
汽车
战败线索激活
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服务回访(3C产品寄修)
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活动营销+引导加微
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理财产品营销
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沉寂客户激活+引导加微
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服务回访(贷后)
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提升配置效率
场景快速配置
可视化傻瓜配置流程,快速搭建业务场景,大小模型结合满足较复杂外呼场景
全方位保障上线效果
全面接入deepseek,上线前验证阶段通过DS分析异常会话 全链路运营工具智能评估每个版本效果,自动化对比验证
优化客户体验
语音精准识别
自研ASR可根据行业专有语料训练专属模型,目前,已训练金融、反诈、制造、零售电商、教育、医疗等10+行业的ASR识别模型,识别准确度可达90%
TTS通话音色自然生动
系统预置了超100+种自然生动的TTS,满足海量业务需求 自研TTS复刻技术可轻量化快速复制高品质音色(3s复刻时间+10s音频)
产品化闭环能力
开放接口满足业务所需
提供包含名单管理、任务管理、外呼记录等多个业务接口,业务可灵活对接,满足99%+ SaaS客户需求 产品化对接第三方接口,外呼过程中支持灵活调用进行验身、信息查询等
无缝对接企业业务系统
与得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通,可多产品联动,满足复杂业务场景
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
金融
信用卡推广
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还款提醒
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多种诈骗类型预警
反诈讲座邀约
劝阻
交通违法通知
银行卡封停通知
便民信息通知
语音机器人叫什么名字?从技术原理到4S店落地实践的全景解析
语音机器人名字是什么,这个问题看着挺简单,但是涉及到不同的厂商对于同一种技术的不同定位。市场上的称呼有很多种,比如AI外呼机器人、智能语音助手、电话机器人等等,在得助智能的产品体系里面就叫做智能外呼。我作为得助智能汽车事业部的产品运营人员,在过去的几年里我参加了多个4S店客户智能外呼项目的实施工作,下面从技术原理以及落地实施的角度来谈谈我的看法。
2026-07-10
电销类的工作真的一点都不能做嘛?可以做但要通过智能外呼系统辅助!
其实“电销类的工作还能不能做”问题的答案很简单可以做,毕竟电销的效果还是很强的,可以占据企业销售中30%左右的业绩。但为啥这个问题会出现呢?其实就是因为效果越来越不好了。同时我们也可以看到一些新闻说近五年仅保险行业就撤销了超过60家电销中心,同时2025年第一季度通信管理部门关停了86.2万个违规号码,查处违规呼叫中心企业127家,这些数字摆在一起,很容易让人产生一种电销正在快速退场的感觉。
2026-07-03
2026年语音机器人排名TOP6:得助智能、 华为云、百度云、avavox等!
当前AI智能化升级普及度持续提升,多数企业都有上线智能产品、优化业务流程的规划,之所以很多企业智能化改造达不到预期效果,并不是产品技术不成熟,核心原因是团队选型匹配度不足。语音机器人属于AI赛道内卷程度较高的细分领域,市面产品迭代速度快、品牌品类繁杂,同时赛道分层特征十分清晰,不同厂商的产品定位、适配场景差异极大。很多企业选型存在一个通病,就是盲目追捧大厂品牌,没有结合自身业务场景做精准匹配,因此很容易出现大材小用、功能冗余、适配不足等问题。基于多年政企项目落地的实战验证经验,我针对当下市场认可度最高的六款语音机器人,完成全维度实测拆解,本次测评涵盖得助智能、华为云盘古CBS、百度智能云客悦·度言、Avavox鼎富智能、容联七陌容犀、科大讯飞六款主流产品,进而帮助各行业企业精准匹配适配自身业务的智能化方案,规避选型失误带来的落地问题。
2026-07-02
智能外呼系统的含义是什么?大模型时代的企业应该如何选择外呼方案!
智能外呼系统就是用人工智能来自动拨打电话、与客户进行语音交流并筛选出有意向的客户,使企业批量联系客户的模式不再依靠人力。得助智能的智能外呼产品依托于大模型的能力,在汽车、金融、教育等众多领域已经跑通了大量场景。本文想把智能外呼系统的发展历程、选择要点以及在实际应用过程中容易遇到的问题全部拆开来讨论一下。
2026-07-02
2026年7月电话外呼机器人推荐:得助智能、云蝠智能、科大讯飞、容联云、阿里云、腾讯云!
最近几个月,我整理了不少厂商资料,也结合公开案例、产品体验以及行业反馈,对目前市场上讨论比较多的几家电话外呼机器人品牌进行了梳理,包括得助智能、云蝠智能、科大讯飞、容联云、阿里云和腾讯云。得助智能近几年更多投入金融、政务、汽车、零售等企业级市场,除了电话外呼,还比较重视线路管理、系统集成以及数据安全;云蝠智能继续做轻量化SaaS路线,中小企业接触得比较多;科大讯飞依然保持语音技术方面的优势,在多方言识别场景积累比较深;容联云则更偏企业联络中心,把电话、客服、工单放在同一个平台。至于阿里云、腾讯云,两者更多还是依托各自生态,为已经使用相关产品的企业提供外呼能力。
2026-07-01
现在电销拓客好难做啊,有没有靠谱的电销机器人推荐?
如果做过电销的人,应该都有一个感觉,那就是电话越来越难打了,每天都在发愁如何提升销售业绩。如果您正在寻找靠谱的电销机器人,那么我推荐得助智能外呼系统,它采用大模型结合语音识别(ASR)和语音合成(TTS)技术,在对话自然度、多轮交流和客户意图识别方面表现比较成熟。
2026-06-30
语音机器人集成能力、语音识别准确率、多轮对话能力、转人工能力、数据安全等6个问题一次看懂!
很多企业部署语音机器人(智能ivr系统)之前,一般都会关注这几个问题:能不能对接现有业务系统?嘈杂环境下识别准不准?多轮对话能力怎么样?什么时候能转人工?声音是否自然、能不能克隆客服音色?数据如何存储、部署方式有哪些?今天得助智能就一次性给您讲解清楚。
2026-06-30
得助智能助力山东某银行智能化升级与信创改造,外呼接通率达到53.65%、平均通话时长20s+!
金融行业数字化转型浪潮里,山东某银行曾长时间被人力成本高、客户体验差、信创改造难的问题所困扰。面对越发激烈的市场竞争以及监管合规要求,此银行最后选择了得助智能外呼系统来进行部署,重点要满足两方面需求,一方面通过AI驱动用以提升外呼效率以及转化效果,另一方面完成全栈信创适配从而满足监管合规要求。经过实际运用,该银行核心业务系统全面适配国产化软硬件环境,提前达成监管合规目标,外呼接通率达53.65%、平均通话时长20秒+,在智能化升级方面实现了显著突破。
2026-06-30
传统电销正在“阵痛期”消亡!得助智能带360度客户画像的外呼平台让每通电话都读懂客户!
企业花费了大量时间所积累起来的客户数据,然而却很难转化为具备商业价值的营销线索。针对这一个痛点,行业急切需要一套不光能够实现规模化沟通,还能够精准洞察每一通通话内在本质价值的带360度客户画像的外呼平台。
2026-06-29
智能外呼机器人市面主流厂商盘点:从业者实操选型真话
深耕智能客服与智能外呼落地赛道多年,我经手过大量企业智能化采购项目,也见过非常多的选型踩坑案例,很多企业上线外呼机器人之后,不仅接通率没有提升,反而出现客户投诉激增、项目被迫关停的业务翻车问题。基于多年一线落地的实战验证,我从从业者真实视角,梳理市面主流智能外呼厂商的真实定位,同时讲清楚企业选型真正需要看重的核心能力,避开行业普遍存在的选型误区。
2026-06-25
监管收紧、老外呼、客服系统拖后腿,山东这家上市银行通过得助智能搞定智能升级+信创改造!
今天我们就来分享一个银行进行外呼、客服数字化改造的案例,这是一家山东的上市银行,随着业务的增加,现在的外呼系统和客服系统在功能上、智能化和信创合规上都有问题,需要进行升级。通过多方比较,选择了得助智能,通过对搭建外呼系统、升级文本机器人、信创适配,实现了外呼接通率达到53.65%、平均通话时长达到20秒,真正做到了降本、提效、合规、透明。
2026-06-25
电话智能外呼系统常见10个问题解答:包含定义、费用、品牌推荐、接通转化率、封号、试用等!
现在人工成本高、企业经济效益差,于是很多老板想用电话智能外呼系统来代替部分销售和客服人员,但对这个产品又不了解,今天就把把大家最关心的10个问题一次性讲清楚:总的来说外呼系统就是搭载了AI大模型可以自动外呼的拨号工具;价格一般在几千到几十万元不等;比较推荐的品牌有得助智能、腾讯企点、容联云等;同时如果高频外呼都有一定的封号风险,不过正规系统都有成熟的规避方案,不用过度担心;市面上正规靠谱的外呼系统,基本都支持对接企业现有内部系统;像得助智能还提供14天免费试用的机会。
2026-06-24
只有本地化部署外呼系统,才能保障用户隐私数据安全吗?
得助智能大模型外呼系统灵活支持私有化、SaaS部署模式。私有化模式,支持对接客户本地已部署的模型;同时也支持SaaS云端服务模式,登录即可一站式体验产品与模型能力在内的完整服务。 数据安全方面,得助智能大模型外呼系统采用端到端加密技术与细粒度权限管理,支持外呼号码脱敏展示及AES/MD5/SM4等多种主流加密算法,保障客户数据在传输、存储和使用全流程的安全可控,有效防范数据篡改、泄露与滥用风险。无论是SaaS部署还是本地部署,都可以充分满足政务、金融等行业对数据安全合规的严苛要求。
大模型外呼系统有线索清洗、分析功能,能把客户邀约进店吗?
得助智能大模型外呼系统除线索清洗与分析外,还可以独立完成意向确认、查询就近门店、约定时间并告知注意事项,以及派发通知门店销售等任务。
多个渠道(如抖音、小红书)线索,如何融合、识别同个客户?
同一用户在不同渠道的ID会以手机号码作为唯一标识进行聚合,最终统一沉淀到客户线索池中。得助智能外呼系统的线索汇聚的准确率主要依赖留资环节的信息采集是否准确。
有没有AI外呼过程中直接转人工并落地的场景?具备该功能吗?
得助智能大模型外呼支持AI外呼→转人工,转接后是同一条线路,典型场景如客户投诉、特定意图识别等。暂不支持人工→转AI外呼(此类需求较少)。 但呼入场景支持人工→转AI呼入机器人,典型场景如业务办理的核审校验、政策的标准化播报等。
你们现在用的比较成功的模型是什么?一小时能打多少通电话?
得助智能大模型外呼系统支持DeepSeek、千问、豆包及中关村科金自研的得助大模型在内的主流大模型平台接入应用,当前试用体验的是Qwen3-Next-80B-A3B模型。 目前系统储备常规并发量为3000+,如果有大批量外呼需求还可以针对性扩容,日常1小时可支持20W+外呼量。
大模型是需要训练的,这个会根据企业训练还是直接拿来用?
得助智能将自研垂类大模型能力以及行业know-how融合封装为标准成熟的大模型外呼产品,企业无需从0开始训练,只需根据业务需求梳理导入业务知识,就可以直接应用。 大模型外呼系统的优化主要体现在交互更拟人、更智能,客户标签与意向识别更精准。这些提升无需调整底层基础模型,只需在系统配置中优化业务知识、流程和话术等配置,即可实现效果提升和迭代。
产品价值
采集多维信息,精准洞察客户
高效转化客户,提升转化效率
优化交互体验,无限接近真人
提高运营效率,降低管理成本
媲美真人交互
汽车
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产品功能
产品优势
提升配置效率
场景快速配置
可视化傻瓜配置流程,快速搭建业务场景,大小模型结合满足较复杂外呼场景
全方位保障上线效果
全面接入deepseek,上线前验证阶段通过DS分析异常会话 全链路运营工具智能评估每个版本效果,自动化对比验证
优化客户体验
语音精准识别
自研ASR可根据行业专有语料训练专属模型,目前,已训练金融、反诈、制造、零售电商、教育、医疗等10+行业的ASR识别模型,识别准确度可达90%
TTS通话音色自然生动
系统预置了超100+种自然生动的TTS,满足海量业务需求 自研TTS复刻技术可轻量化快速复制高品质音色(3s复刻时间+10s音频)
产品化闭环能力
开放接口满足业务所需
提供包含名单管理、任务管理、外呼记录等多个业务接口,业务可灵活对接,满足99%+ SaaS客户需求 产品化对接第三方接口,外呼过程中支持灵活调用进行验身、信息查询等
无缝对接企业业务系统
与得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通,可多产品联动,满足复杂业务场景
应用场景
更贴合场景的语音机器人
AI回访
通过语音机器人回访通知,满足不同行业不同程度的回访、通知、告知等,例如上课告知、快递查收等。
AI+接待
机器人7×24小时在线,通过强大的理解和学习能力,替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作,实现降本增效。
AI+营销
通过智能语音机器人进行营销转化
AI+反欺诈预警宣传
目前新型诈骗场景层出不穷,需要加强对广大群众的宣导,提高群众反诈意识,防止上当受骗。
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
金融
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理财规划
汽车
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