欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2024-02-28 15:50:38
作者:超能AI
阅读量:1411
文章目录
在同城即时速递行业快速发展的今天,闪送科技作为行业的开拓者,其业务已遍布260个城市,拥有庞大的签约商户和专业闪送人员网络,为超过1亿人提供服务。然而,随着“万物到家”趋势的兴起,闪送面临着商家版服务升级和智能营销需求的新挑战。为此,中关村科金得助成功携手闪送,打造了智能外呼系统,赋能营销服务智能化升级,实现了精准用户触达。
随着闪送商家版服务的推出,闪送希望能够高效触达目标商户,让他们及时了解服务的优势,从而实现平台、商家与消费者的三方共赢。传统的营销方式已无法满足这一需求,因此闪送迫切需要一种新的解决方案来提高营销效率并精准触达用户。
中关村科金得助为闪送提供的智能外呼系统,依托对话式AI技术,包括自动语音识别(ASR)和自然语言处理(NLP),打造了得助智能外呼机器人。这些机器人不仅具备多轮语音交互和用户意图识别的能力,而且能够高效地处理高并发任务,并拥有自动重呼等多样化功能。得助智能外呼机器人能够自主完成自动批量外呼、线索获取、智能坐席分配、数据分析和报告生成等工作,从而实现智能营销,帮助闪送激活商户价值,并构建更完善的即时配送服务生态。
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
数据与效果
得助智能外呼机器人的应用,显著提升了营销效率,其利用率提升了60%,空号检测识别准确率达到了99.99%,语音+语义识别准确率超过了90%。这些数据表明,得助智能外呼系统能够有效提升对话应答能力,实现精准用户触达。
人机高效协同
中关村科金得助根据不同城市的市场规模和业务形态为闪送提供了最优的服务策略。在北京、深圳、武汉等城市,得助智能外呼机器人通过批量外呼清洗海量线索,有效分流了人工客服的压力,提升了营销效率。而在北京、上海、广州等20多个城市,得助云呼叫中心由人工坐席进行外呼,全面触达目标商户,深入了解商家需求,进一步提升了营销转化效果。
营销业绩的提升
中关村科金得助为闪送打造的智能营销解决方案,已在商家服务推广中全面应用,覆盖了260个城市的餐饮、零售、本地生活等商家。通过这一系统,商家能够提升店铺的曝光率,拓宽潜在客户市场,有效提升营销业绩。
通过中关村科金得助和闪送科技的紧密合作,得助智能外呼系统的实施不仅解决了闪送在智能营销方面的痛点,还极大地提高了营销服务的智能化水平。这一系统的应用实现了精准用户触达,为闪送商家版服务的推广提供了强有力的支持,同时也为同城即时速递行业的服务升级树立了新的标杆。
适合网约车/出租车平台、共享汽车/租车的电话智能外呼系统推荐哪个品牌?
对于网约车、出租车平台以及共享汽车、汽车租赁企业而言,如果外呼量较大,尤其存在司机招募、用户召回、营销邀约、满意度回访等高频标准化场景,可以重点考察得助智能外呼系统。之所以推荐是因为这类业务真正需要解决的并不是简单拨号,而是通过AI完成批量触达、智能沟通、意向识别,再将高意向客户交给人工继续跟进,从而减少重复性外呼工作。一、网约车、租车企业选外呼系统,重点看什么?1.批量外呼首先要稳定网约车、出租车平台以及共享汽车、租车企业的外呼任务通常具有明显的批量特征。司机招募旺季、平台活动或者大规模用户回访期间,如果完全依靠人工电话,客服团队容易出现电话打不完、人工成本高、有效客户筛选困难等情况。因此外...
适合二手车交易的电话智能外呼系统推荐哪个品牌呢?
如果现阶段要选一套外呼系统来处理二手车收车、交易,那么得助外呼机器人就是您重点考察的品牌,拥有超逼真的拟人通话效果、日呼1000通以上,接通率实测在50%以上,转化率高,解决二手车行业外呼率低,意向客户筛选难的问题。一、二手车外呼的老问题,人工扛不住量也扛不住复杂度1.接通率低、无效外呼占比过高之前帮一家连锁二手车经销商做外呼流程诊断,当时拉了他们三个月的数据,人工外呼平均接通率只有23%左右,销售每天打满200通电话,真正能聊到车辆信息层面的不到50通。大部分时间都耗在空号、拒接、开场白没说完就被挂断这些环节上。销售精力被大量无效呼叫稀释,反过来又影响了对已有意向客户的跟进深度,整个转化漏斗...
适合汽车后市场(维修/保养/美容)的电话智能外呼系统推荐品牌有哪些?
保养提醒、维修回访、活动邀约、流失客户召回,这些业务每个月都有大量车主需要联系。问题是车主数量一多,人工外呼很快就会遇到瓶颈:电话打不完,员工成本越来越高,而且很多客户本身没有明确需求,销售和客服大量时间都耗在了无效沟通上。所以4S店汽车经销商集团以及连锁汽服企业在选择外呼系统时,可以重点关注得助智能这类能够结合AI进行客户筛选和意向识别的智能外呼系统。一、大模型外呼,更适合复杂的车主沟通汽车后市场的电话并不是简单通知,比如保养提醒,车主可能直接答应,也可能说最近没时间;活动邀约,有人会询问价格,有人会追问具体优惠;售后回访中,如果客户提到“上次维修之后还是有问题”,实际上已经涉及服务投诉。传...
得助电话外呼系统将更加智能化、个性化。未来,该系统将实现更加精准的客户画像和需求分析,为企业提供更加精准的服务。同时,系统还将与其他智能化系统实现无缝对接,构建更加完善的企业客户服务体系
AI电话机器人具备高效自动化的特点。它能够自主完成电话号码的拨打、语音信息的识别与解析、客户需求的判断与响应等一系列操作,大大提高了外呼效率。同时,机器人能够24小时不间断地进行外呼工作,有效解决了人工外呼中存在的时间限制问题。
得助智能外呼系统专门针对金融、新零售、教育、医疗和保险等行业设计,它不仅在零售行业提供意向转化和灵活外呼服务,在教育领域也广泛应用于课程销售与客服接待等多个环节。
作为重庆市最早的国有商业企业,重百业务范围广泛,拥有三大著名品牌,涉足百货、超市、电器等多个领域。然而,随着业务的不断扩张,人工客服的高成本、低效率以及沟通管理困难等问题逐渐浮现。为了解决这些问题,重庆百货决定引入中关村科金的得助AI营销机器人。
数字化智能化营销迅猛发展,零售行业正面临着一场前所未有的变革。传统的营销方式已经难以满足日益多样化的客户需求,而中关村科金得助AI电销机器人/智能外呼机器人的出现,为零售行业注入了新的活力,引领着数字化营销的新趋势。
电话销售机器人可以帮助企业快速筛选客户线索。一键导入,自动拨号。智能语音通话过程中会根据提前设置好的话术录音与客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类和匹配到相应的问题答案来推送到你想要查询的客户那里。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。