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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2024-02-29 18:01:45
作者：超能AI
阅读量：1017
文章目录
在当今互联网时代，保险行业正面临着数字化转型的重大挑战。百年人寿保险股份有限公司（以下简称百年人寿）作为中国保险业的领军企业，一直致力于利用技术创新来提升服务质量和合规管理水平。得助互联网回溯系统的引入，为百年人寿破解了保险销售过程中可回溯性的难题，有效保护了消费者权益，并显著提升了公司的合规质效。
百年人寿在全国范围内拥有庞大的销售网络，覆盖多个线上投保渠道，包括小程序、app和H5等。然而，传统的监管方案难以适应这种多入口的销售模式，无法实时链接后端的保单管理系统。此外，互联网保险业务的特点是交易金额小、交易频率高，这导致随着业务量的增加，对存储空间的需求可能会迅速增长，从而使得存储成本高昂。
2020年，百年人寿与中关村科金达成合作，引入了得助互联网可回溯系统。该系统实现了线上保险产品销售行为的全程可视化回溯，轻量、高效地满足了监管对互联网保险销售行为可回溯管理的要求，极大地提升了企业销售风险管控水平。
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1、高质效保障合规
得助系统实现了Web、H5、APP多渠道的可视化回溯资料采集，做到了互联网渠道全链条、全覆盖、无死角的回溯。这意味着无论消费者通过哪种渠道购买保险产品，所有的销售行为都能被完整记录和回溯，为企业提供了全面的合规保障。
2、轻量、快速、低成本满足监管要求
得助系统通过组件化集成、算法压缩和多重算法加密等先进互联网技术，大幅降低了部署和存储成本。这一轻量、低成本、快速的解决方案有效地满足了监管要求，同时也减轻了企业的经济负担。
3、无感采集，平衡合规与用户体验
得助系统采用了轻感知采集技术，在不打断用户操作、不改变用户操作习惯的前提下，进行页面行为记录。这种无感采集的方式既保障了合规性，又保证了用户体验不受影响，实现了合规与体验的完美平衡。
通过得助互联网回溯系统的应用，百年人寿在保险销售过程中的合规问题得到了有效解决。系统的全面覆盖确保了所有销售行为都能被记录和回溯，消费者在任何渠道购买保险都能享受到透明、安全的服务。同时，系统的轻量化和低成本特性也为百年人寿节省了大量的存储和管理成本。
得助系统的引入不仅提升了百年人寿的内部管理水平，还提高了消费者对公司的信任度。在监管日益严格的保险市场环境中，得助互联网回溯系统为百年人寿提供了强有力的技术支撑，助力公司实现了业务的可持续发展。
得助互联网回溯系统的成功应用在百年人寿保险公司，不仅解决了公司面临的合规难题，还为保险消费者提供了更加安全、透明的购买环境。这一创新技术的引入，是百年人寿在数字化转型道路上迈出的重要一步。随着技术的不断进步和应用的深入，得助互联网回溯系统将继续为百年人寿乃至整个保险行业带来更多的可能性和机遇。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业，激光焊接机、多轴加工设备、智能机械臂等尖端生产设备，是产线稳定运行的核心基础。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损、交付延期。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，依托远程可视化诊断、实时专家协同、视频留痕存证能力，帮助车企打破地域限制，缩短故障处理时长，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
汽车行业正站在合规监管的十字路口。随着消费市场竞争日益白热化，服务质量与合规经营已成为品牌的核心竞争力。在触达、咨询、销售到售后的全链条客户沟通中，每一次对话都可能成为品牌的加分项，也可能成为引发纠纷的导火索。针对“销售飞单、贬低竞品、过度承诺”等高频违规行为，汽车客服销售合规监管工具的缺失让众多车企只能被动应对客户投诉和媒体曝光，陷入合规压力与运营成本的双重困境。一款覆盖全链路、全场景的智能质检系统，正在成为车企破解这一难题的关键答案。
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