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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-08-04 16:20:00
作者:zijia
阅读量:51
文章目录
在金融行业竞争日益激烈的今天,客户获取与维护成本不断攀升,传统营销方式已难以满足业务快速发展的需求。南京某银行作为区域性金融领域的佼佼者,同样面临着客户忠诚度提升难、营销效率低下、跨渠道数据整合不足等痛点。为了应对这些挑战,该行引入了得助智能企微SCRM系统,通过智能化营销服引擎,成功实现了公域流量到私域的有效转化,显著提升了客户忠诚度与企业收益。本文将详细剖析该企微SCRM应用案例,拆解该银行如何借助企微SCRM解决业务痛点,实现数智化转型。
针对上述痛点,该银行引入了企微SCRM系统,该系统集成了企微CDP(客户数据平台)、MA(营销自动化)、RPA(机器人流程自动化)等核心功能,构建了覆盖用户全生命周期的营销自动化流程。以下是该系统如何帮助银行解决问题的具体方案:
企微SCRM系统通过自动化流程设计,将原本需要人工操作的营销任务转化为自动化执行,大大减少了手动操作,释放了人力资源,使营销团队能够专注于关键转化与核心投诉处理。系统支持从用户洞察、精准投放、效果监测到策略调整的全流程自动化,实现了营销效率的显著提升。
企微SCRM系统支持多种内容形式,包括话术、图文、视频、小程序、H5及链接等,构建了全域内容仓库。系统通过前端埋点技术,收集客户行为数据,自动构建标签体系,实现个性化营销。
企微SCRM系统通过获客短链、小程序链接等方式,构建了跨生态流量转化能力,将公域流量有效导入私域。同时,系统还利用传统短信、邮件等方式直接触达客户,顺畅转化为私域好友。
自引入企微SCRM系统以来,该银行在营销效率、客户忠诚度、业务收益等方面均取得了显著提升。
企微SCRM系统在该银行的应用案例表明,通过智能化营销服引擎,银行能够有效解决客户获取与维护成本高、营销效率低下、客户忠诚度提升难等痛点。系统通过全域营销自动化、全域内容仓库、全渠道引流获客等功能,实现了公域流量到私域的有效转化,显著提升了客户忠诚度与企业收益。对于金融行业的企业从业者而言,引入企微SCRM系统,无疑是实现数智化转型、提升业务竞争力的有效途径。
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