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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-08-04 16:20:00
作者：zijia
阅读量：472
文章目录
在金融行业竞争日益激烈的今天，客户获取与维护成本不断攀升，传统营销方式已难以满足业务快速发展的需求。南京某银行作为区域性金融领域的佼佼者，同样面临着客户忠诚度提升难、营销效率低下、跨渠道数据整合不足等痛点。为了应对这些挑战，该行引入了得助智能企微SCRM系统，通过智能化营销服引擎，成功实现了公域流量到私域的有效转化，显著提升了客户忠诚度与企业收益。本文将详细剖析该企微SCRM应用案例，拆解该银行如何借助企微SCRM解决业务痛点，实现数智化转型。
针对上述痛点，该银行引入了企微SCRM系统，该系统集成了企微CDP（客户数据平台）、MA（营销自动化）、RPA（机器人流程自动化）等核心功能，构建了覆盖用户全生命周期的营销自动化流程。以下是该系统如何帮助银行解决问题的具体方案：
企微SCRM系统通过自动化流程设计，将原本需要人工操作的营销任务转化为自动化执行，大大减少了手动操作，释放了人力资源，使营销团队能够专注于关键转化与核心投诉处理。系统支持从用户洞察、精准投放、效果监测到策略调整的全流程自动化，实现了营销效率的显著提升。
企微SCRM系统支持多种内容形式，包括话术、图文、视频、小程序、H5及链接等，构建了全域内容仓库。系统通过前端埋点技术，收集客户行为数据，自动构建标签体系，实现个性化营销。
企微SCRM系统通过获客短链、小程序链接等方式，构建了跨生态流量转化能力，将公域流量有效导入私域。同时，系统还利用传统短信、邮件等方式直接触达客户，顺畅转化为私域好友。
自引入企微SCRM系统以来，该银行在营销效率、客户忠诚度、业务收益等方面均取得了显著提升。
企微SCRM系统在该银行的应用案例表明，通过智能化营销服引擎，银行能够有效解决客户获取与维护成本高、营销效率低下、客户忠诚度提升难等痛点。系统通过全域营销自动化、全域内容仓库、全渠道引流获客等功能，实现了公域流量到私域的有效转化，显著提升了客户忠诚度与企业收益。对于金融行业的企业从业者而言，引入企微SCRM系统，无疑是实现数智化转型、提升业务竞争力的有效途径。
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某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业，激光焊接机、多轴加工设备、智能机械臂等尖端生产设备，是产线稳定运行的核心基础。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损、交付延期。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，依托远程可视化诊断、实时专家协同、视频留痕存证能力，帮助车企打破地域限制，缩短故障处理时长，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
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