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中关村科金得助智能-小得
以客户意图为中心
以销售过程为抓手
以业绩提升为核心
赋能总部销售管理层提效团队作战,加速赢单破局
可复制沉淀冠军经验,体系化提能
基于真实数据提炼可复制方法,定制分层训练计划,量化成长曲线与培
训ROI。
话术梳理沉淀
话术多样性
团队复盘时间
进化洞察市场趋势,驱动组织增长
整合多维度数据生成准实时洞察,从“看报表”到“预判趋势”、“管过程”到“懂市场”。
盘客效率
市场信号捕获率
决策效率
赋能一线销售 & 店长强化实战能力,快速拿下订单
效率数据驱动复盘,告别经验依赖
AI自动拆解客户对话,无需人工听录即精准提取核心信息,量化沟通质量与需求点。
记录效率
信息完整度
客户需求挖掘成功率
精准科学诊断问题,辅导直达痛点
多维度拆解话术、沟通节奏与策略,生成可落地改进清单,精准改善短
板。
话术SOP开口率
异议处理合格率
培训周期
汽车
邀约到店
售后服务
展厅接待
咨询热线
试乘试驾
投诉处理
金融
电话销售
在线业务办理
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信贷审核
售后回访
网点服务
投保面签
零售
电话销售
投诉处理
客户服务
在线业务办理
售后回访
教育
电话销售
客户服务
企业维信销售
在线业务办理
售后回访
3大防线!构建银行员工服务客户的风险预警闭环体系方案
被客户追着骂“骗子”,想阻止诈骗转账却收获了一张新鲜的投诉单;一句话斟酌半天,不断加上修饰定语才敢说出口;被各种各样的流程绕得晕头转向,还要小心翼翼不能出错……这些,几乎是每一位银行人的日常。 态度要好,效率要高,还要有利于我。人们对待服务的要求千变万化,却一致地越来越高。而面对多变的、严格的工作环境,银行到底该如何预警风险,才能保障客户不流失,利益不受损,员工不委屈呢?今天我们将带领大家一同搭建新一代员工服务客户的风险预警闭环体系方案,从事前防控,事中预警,事后优化三大步,来分析当下银行的传统风险预警方式该何去何从,新时代造就的AI智能工具又该如何发挥最大的作用。
2026-04-03
银行呼叫中心质检如何选择?得助智能质检系统给出AI时代的答案
银行业监管越来越严,客户体验变成核心竞争力的时期,呼叫中心质检早就不是单纯的“听录音、找问题”了。银行呼叫中心质检怎样去选择,这直接关联到风险防控的底线以及客户服务的上限。中关村科金推出的得助智能质检系统,它是基于领先的AI大模型技术的,能为银行机构提供从“被动抽检”到“全量智能洞察”的转型升级方案,正成为众多金融机构构建合规与服务双较高水平地方的首先选择。
2026-04-03
美妆连锁企业质检部门应该使用的工具有哪些?得助智能质检系统给出答案
美妆连锁行业门店规模不断扩张,直播带货蓬勃兴起,私域运营趋向精细化,企业每日所产生的客户咨询,销售通话,服务录音呈现指数级增长态势。身处海量语音与文本数据面前,传统人工抽检方式已然力不从心。中关村科金所推出的得助智能质检系统,依靠领先的AI大模型以及全链路智能分析能力,正变身成为众多头部美妆品牌构建合规与服务壁垒的核心引擎。
2026-04-03
智能质检是什么?它和传统人工质检有什么区别?其检查范围、准确率和实施成本如何?
智能质检是一种利用人工智能技术(如语音识别、自然语言处理、大语言模型)自动分析客服通话、在线聊天、邮件等沟通记录的系统。它能够将非结构化的对话文本或语音转化为结构化数据,并按照预设规则进行自动化评分、违规检测和情绪分析。
2026-04-02
别再盲目内卷了!得助智能陪练教你五步打造企业持续增长引擎!
企业增长乏力,往往不是因为缺乏努力,而是缺乏系统性的方法。今天得助智能陪练系统总结“创新增长五步法”:❶锁定目标客户,挖掘核心需求;❷创新战略模式,瞄准需求痛点;❸构建增长模型,提供动力倍增器;❹重塑业务流程,保障增长落地;❺驱动员工成长,利用工具增效,一起来看看吧!
2026-04-02
封禁4万账号只是个开始?2026年多平台封禁ai账号,背后真相没那么简单!
3月10号我打开小红书发现发布了关于打击AI托管运营账号的治理公告,对AI托管代发的账号直接封禁,同时其他平台都在跟进,一场多平台封禁ai账号的行动就这么开始了。网信办的数据也挺吓人,专项行动刚开始,就处置了将近4万个违规账号。
2026-04-02
通讯商行业销售客服与客户对话内容AI检测:中关村科金得助智能质检系统赋能服务升级
通讯行业中有客服中心跟电销团队,每天产生的通话录音数量达到以万来计算,复杂程度比一般行业要远远超出。就拿某省级运营商来讲,每个月需要处理超过10万通录音,内容包含套餐推广、增值业务办理、投诉处理、技术咨询等好多场景。传统质检流程大多是事后抽检,发现问题时常常已经是投诉发生以后了,没办法在对话进行当中实时预警或者辅导。那些被证明高效的优质话术也因为没办法规模化识别而难以复制推广。新员工大量地涌入进来,业务规则频繁不断地更新,海量的沟通数据跟有限的质检资源之间的矛盾,变得愈发尖锐起来,直接对客户满意度产生影响,对投诉率造成影响,甚至对品牌声誉也产生影响。
2026-04-02
保险客服、销售合规质检的数智化革新:得助智能质检系统驱动保险业务安全与增长
保险行业中保险客服,销售合规质检正从“成本中心”转变成“价值引擎”。中关村科金得助智能质检系统,依靠自研大模型以及全链路AI技术,为保险机构构建起覆盖“触达 - 咨询 - 销售 - 售后”的全渠道智能质检平台,助力企业在合规经营与业务增长之间找到最佳平衡点。
2026-04-02
餐饮服务管理新篇章:得助智能质检系统功能介绍与实战应用
连锁餐饮品牌快速扩张服务标准化所面临的挑战,应该怎么做,才能够保证分布在全国范围之内的数千个门店,当它们面对数量庞大的顾客咨询以及投诉的时候,能够始终做到维持统一的状态,坚持专业的态度,并且符合合规的服务水准呢?有着得助智能质检系统,这是中关村科金专门针对餐饮企业打造定制的,全链路智能质检与会话洞察融为一个整体的平台,它借助AI大模型和声纹识别等前沿技术,把过去依靠人工抽检、事后才处理的被动管理模式,变成为全量都覆盖、能实时有预警的主动智能运行体系,这样从源头方面助力餐饮品牌去守护口碑、推动增长。
2026-04-01
汽车4S店如何落地智能质检系统部署方案?得助智能质检助力门店服务与销售双提升
4S店快速扩张阶段海量通话录音以及接待记录,正成为管理方面的难题。怎样能够高效又精准地找出问题、管控风险,并且提炼出有效的销售以及服务话术呢?智能质检系统部署方案的落地,正成为众多4S店突破管理瓶颈、达成精细化运营的关键一步。得益于领先的AI大模型技术,中关村科金推出了得助智能质检系统,该系统为汽车4S店提供了一套覆盖业务全链路的智能化解决方案,借助此方案门店得以在扩张进程中确保巩固合规基本框架底座,并实现销售转化以及服务效率双重提升。
2026-04-01
中大型企业培训优选!得助智能陪练系统四大优势,筑牢数字化培训壁垒
现在企业都在往规模化、数字化方向发展,中大型企业做培训的时候,难免会遇到一堆麻烦事儿。比如传统的“师带徒”,人少的时候还能应付,一旦团队达到上千人,想做到标准化培养根本不现实;客服、销售这些一线岗位,每个人说话的话术都不一样,很容易出现服务漏洞,风险也不好控制;新员工上手太慢,试错的时候还得花不少成本,培训到底有没有用,也没法说清楚,投入的钱和拿到的效果根本不成正比。中关村科金旗下有个得助智能陪练系统,靠自己研发的大模型和小模型融合技术,把传统培训“只讲理论、不练实战”的问题给解决了,还弄了个“学、练、考、评”一站式的培训模式,不管什么行业、什么岗位都能用,能实实在在帮客服、新员工、销售快速成长,帮企业省成本、提业绩。
2026-03-31
风控智能质检系统助力保险业合规升级,得助智能质检构筑安全防线
保险行业中传统的质检方式正面临巨大挑战。风控智能质检系统的出现,为保险公司提供了一条从“被动抽检”走向“主动全量风控”的全新路径。作为智能科技领域的深耕者,中关村科金旗下的得助智能质检系统,正通过自研大模型与全链路智能分析能力,帮助保险机构在业务高速扩张的同时,守住合规底线,提升服务品质,并驱动销售增长。
2026-03-31
以客户意图为中心
以销售过程为抓手
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产品功能
产品优势
赋能总部销售管理层
提效团队作战,加速赢单破局
可复制沉淀冠军经验,体系化提能
基于真实数据提炼可复制方法,定制分层训练计划,量化成长曲线与培训ROI。
话术梳理沉淀
话术多样性
团队复盘时间
进化洞察市场趋势,驱动组织增长
整合多维度数据生成准实时洞察,从“看报表”到“预判趋势”、“管过程”到“懂市场”。
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市场信号捕获率
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强化实战能力,快速拿下订单
效率数据驱动复盘,告别经验依赖
AI自动拆解客户对话,无需人工听录即精准提取核心信息,量化沟通质量与需求点。
记录效率
信息完整度
客户需求挖掘成功率
精准科学诊断问题,辅导直达痛点
多维度拆解话术、沟通节奏与策略,生成可落地改进清单,精准改善短板。
话术SOP开口率
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