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中关村科金得助智能-小得
方案能力
四大核心场景方案,覆盖获客到服务全旅程,AI驱动效率跃升
全渠道社媒智能监测,将碎片化互动转化为可跟进的留资线索
社媒渠道分散、互动响应滞后,高潜客户在评论和直播间大量流失
解决方案
整合多渠道数据,实现从“被动等待”到“主动洞察”的获客升级
社媒渠道弱链接全触点多智能体协作方案:通过多Agent的全渠道监控实现高潜线索的挖掘
核心功能
评论洞察Agent:自动分析短视频评论,识别高潜客户特征,引流至直播间或线下试驾
直播互动Agent:实时响应弹幕/点赞/打赏用户,主动私信触达高意向客户
社群运营Agent:小红书等社群自动分享资讯/活动,增强用户归属感
私信留资Agent:新粉关注即刻私信,结合用户行为个性化推送内容
高意向线索量提升
最快线索流转
到店线索量提升
实现规模化"高情商"个性化沟通,提升客户接听意愿和邀约成功率
汽车行业需高频、精准、个性化的互动,传统AI交互生硬难以满足客户的沟通需求
解决方案
大模型外呼实现"规模化"与"个性化"兼得,提供"低成本"下的"高情商"沟通体验,支持线索筛选、预约试驾、活动邀约、新车推广、保养预约、NPS调研等全场景
核心功能
场景化智能体矩阵,精准匹配业务需求:针对不同业务场景配备专属外呼Agent,从线索筛选、试驾邀约到战败激活,每个环节都有"懂行"的智能体主动触达客户
可视化搭建+自进化训练,快速上线持续优化:零代码搭建专属外呼机器人,结合数亿样本的SFT训练,让话术随业务数据自动进化,越用越懂客户
全渠道触达策略,在最佳时机说对话:整合CRM、CDP等多源数据,智能判断客户意向度和最佳触达时机,短信、外呼、企微多通道协同,转化率翻倍提升
真人级语音交互,让客户愿意多听30秒:自研TTS技术还原真人音色与情感,打断、停顿、追问自然流畅,大幅提升接听率和沟通深度
目标转化率提升
有效对话轮次提升
优质线路资源
让TopSales经验可复刻、团队成长有路径,系统性提升经销商销售转化能力
经销商盈利能力下降,门店销售脱落率高,厂商培训跟不上人员变化趋势,销售专业能力与销量增长压力背道而驰
解决方案
"AI陪练×智能工牌×智能质检"三维一体方案,打造软硬一体的"线上陪练+线下质检+现场提升"闭环生态,实现从个人智慧到组织能力的跨越式升级
核心功能
智能工牌实时采集销售现场数据:软硬一体设备无感记录客户互动全过程,将线下沟通数字化,为精准评估销售表现和客户洞察提供真实数据支撑
多模态AI陪练还原真实销售场景:语音+数字人双模式模拟电话邀约、展厅接待、试驾讲解等实战场景,1V1即时反馈演练效果,让新人快速上手、销售持续精进
智能质检深度解析沟通内容:自动分析销售话术、客户情绪和沟通流程,精准定位能力短板并生成个性化提升建议,系统性复制TopSales经验到整个团队
销售成单率提升
销售管理效率提升
新人培训周期缩短
实现故障根因秒级定位与服务工单闭环管理,提升客户满意度与生命周期价值
售后咨询服务被动响应,客户体验感知较差,如故障报修场景的车主与传统客服沟通,平均需3次以上沟通才能说清问题
解决方案
通过全渠道整合+智能客服+智能工单+远程诊断,实现售后服务全链路数字化,提升客户生命周期价值
核心功能
远程诊断,故障根因秒级定位:深度融合维修知识图谱与故障案例库,告别"可能原因清单",精准定位问题根因,一次修复率大幅提升
多Agent协同服务,7×24小时专业响应:售后咨询、充电桩报修、保险理赔、故障救援等场景配备专属服务Agent,复杂问题自动转人工,服务体验不打折
5G视频远程诊断,专家"到场"无需等待:客户一键发起视频通话,TAC专家远程查看车况、AR标注指导操作,大幅降低上门成本,紧急问题即刻解决
智能工单闭环,服务进度全程可视: 从报修受理到完工回访,工单状态实时同步客户与管理者,关键节点自动提醒,售后满意度可量化追踪
服务渠道覆盖
客户满意度提升
解决问题率提升
客户案例
大模型营销服一体化方案,助力车企构建“精准获客一智能培育一高效转化一持续运营”的闭环能力助力业务增长
业务总览
从线上到线下,从总部到门店,
AI助您实现全链路业务增长
方案能力
四大核心场景方案,覆盖获客到服务全旅程,
AI线索洞察
全渠道社媒智能监测,将碎片化互动转化为可跟进的留资线索
社媒渠道分散、互动响应滞后,高潜客户在评论和直播间大量流失
解决方案
整合多渠道数据,实现从“被动等待”到“主动洞察”的获客升级
社媒渠道弱链接全触点多智能体协作方案:通过多Agent的全渠道监控实现高潜线索的挖掘。
核心功能
评论洞察Agent:自动分析短视频评论,识别高潜客户特征,引流至直播间或线下试驾
直播互动Agent:实时响应弹幕/点赞/打赏用户,主动私信触达高意向客户
社群运营Agent:小红书等社群自动分享资讯/活动,增强用户归属感
私信留资Agent:新粉关注即刻私信,结合用户行为个性化推送内容
大模型外呼方案
实现规模化"高情商"个性化沟通,提升客户接听意愿和邀约成功率
汽车行业需高频、精准、个性化的互动,传统AI交互生硬难以满足客户的沟通需求
解决方案
大模型外呼实现"规模化"与"个性化"兼得,提供"低成本"下的"高情商"沟通体验,支持线索筛选、预约试驾、活动邀约、新车推广、保养预约、NPS调研等全场景
核心功能
场景化智能体矩阵,精准匹配业务需求:针对不同业务场景配备专属外呼Agent,从线索筛选、试驾邀约到战败激活,每个环节都有"懂行"的智能体主动触达客户
可视化搭建+自进化训练,快速上线持续优化:零代码搭建专属外呼机器人,结合数亿样本的SFT训练,让话术随业务数据自动进化,越用越懂客户
全渠道触达策略,在最佳时机说对话:整合CRM、CDP等多源数据,智能判断客户意向度和最佳触达时机,短信、外呼、企微多通道协同,转化率翻倍提升
真人级语音交互,让客户愿意多听30秒:自研TTS技术还原真人音色与情感,打断、停顿、追问自然流畅,大幅提升接听率和沟通深度
质检陪练一体方案
让TopSales经验可复刻、团队成长有路径,系统性提升经销商销售转化能力
经销商盈利能力下降,门店销售脱落率高,厂商培训跟不上人员变化趋势,销售专业能力与销量增长压力背道而驰
解决方案
"AI陪练×智能工牌×智能质检"三维一体方案,打造软硬一体的"线上陪练+线下质检+现场提升"闭环生态,实现从个人智慧到组织能力的跨越式升级
解决方案
智能工牌实时采集销售现场数据:软硬一体设备无感记录客户互动全过程,将线下沟通数字化,为精准评估销售表现和客户洞察提供真实数据支撑
多模态AI陪练还原真实销售场景:语音+数字人双模式模拟电话邀约、展厅接待、试驾讲解等实战场景,1V1即时反馈演练效果,让新人快速上手、销售持续精进
智能质检深度解析沟通内容:自动分析销售话术、客户情绪和沟通流程,精准定位能力短板并生成个性化提升建议,系统性复制TopSales经验到整个团队
AI故障诊断方案
实现故障根因秒级定位与服务工单闭环管理,提升客户满意度与生命周期价值
售后咨询服务被动响应,客户体验感知较差,如故障报修场景的车主与传统客服沟通,平均需3次以上沟通才能说清问题
解决方案
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远程诊断,故障根因秒级定位:深度融合维修知识图谱与故障案例库,告别"可能原因清单",精准定位问题根因,一次修复率大幅提升
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5G视频远程诊断,专家"到场"无需等待:客户一键发起视频通话,TAC专家远程查看车况、AR标注指导操作,大幅降低上门成本,紧急问题即刻解决
智能工单闭环,服务进度全程可视:从报修受理到完工回访,工单状态实时同步客户与管理者,关键节点自动提醒,售后满意度可量化追踪
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