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中关村科金得助智能-小得
采集多维信息,精准洞察客户
高效转化客户,提升转化效率
优化交互体验,无限接近真人
提高运营效率,降低管理成本
媲美真人交互
家装电话营销
向新客户营销装修活动,电销大模型机器人询问客户需求,精准理解用户意图,客户犹豫会再次邀请,提升转化率。
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医美满意度回访
快速了解客户的愈后健康状况,进行服务满意度调查,追踪医疗效果并加强客户服务体验
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课程优惠活动邀约
通过课程顾问助理机器人,邀请客户参加课程,客户犹豫可再次邀约,提升转化效率
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反网络诈骗调查
通过该场景向潜在的电信网络诈骗受害人外呼,快速触达识别潜在被骗群体,提升反诈劝阻覆盖率与成功率
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提升配置效率
场景快速配置
可视化傻瓜配置流程,快速搭建业务场景,大小模型结合满足较复杂外呼场景
全方位保障上线效果
全面接入deepseek,上线前验证阶段通过DS分析异常会话 全链路运营工具智能评估每个版本效果,自动化对比验证
优化客户体验
语音精准识别
自研ASR可根据行业专有语料训练专属模型,目前,已训练金融、反诈、制造、零售电商、教育、医疗等10+行业的ASR识别模型,识别准确度可达90%
TTS通话音色自然生动
系统预置了超100+种自然生动的TTS,满足海量业务需求 自研TTS复刻技术可轻量化快速复制高品质音色(3s复刻时间+10s音频)
产品化闭环能力
开放接口满足业务所需
提供包含名单管理、任务管理、外呼记录等多个业务接口,业务可灵活对接,满足99%+ SaaS客户需求 产品化对接第三方接口,外呼过程中支持灵活调用进行验身、信息查询等
无缝对接企业业务系统
与得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通,可多产品联动,满足复杂业务场景
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
金融
信用卡推广
理赔进度反馈
还款提醒
投资建议
账单催收
理财规划
汽车
邀约试驾
购车营销
售后回访
故障处理服务咨询
零售
营销推广
订单催付
客户关怀
促销提醒
派送预约
老客唤醒
订单确认
客户回访
政务
多种诈骗类型预警
反诈讲座邀约
劝阻
交通违法通知
银行卡封停通知
便民信息通知
得助智能大模型外呼系统助力某手机品牌重塑客服售后服务,减少6个人力、满意度提升15%!
对于拥有上亿用户、产品种类丰富的全球智能科技品牌来说,售后回访是连接品牌和用户的关键环节,直接影响用户会不会继续信赖品牌、愿不愿意为品牌口碑买单。传统的人工售后回访模式,慢慢暴露出成本高、效率低、服务体验好坏不一的问题,成了阻碍品牌提升服务水平的绊脚石。有一家全球领先的智能科技品牌就曾遇到这样的麻烦,随着业务越做越大,售后维修相关的回访需求暴增,原来的人工回访团队根本应付不了这么多用户的服务请求。正是在这样的背景下,该品牌和得助智能合作引入大模型外呼系统,对售后回访全流程进行智能化重构。最终不仅实现6名全职客服人力成本的节省,更推动客户满意度提升15%,成功将售后服务从“成本中心”转型为“价值创造中心”,为手机行业售后服务的智能化升级打造出可复制的实践案例。
2025-12-23
智能外呼系统 vs 传统人工电话拨打 谁才是电销行业的优选?
汽车行业数字化转型一直在稳步推进,电销作为车企、经销商和客户之间对接的核心渠道,要承担起筛选客户线索、邀请客户试驾、做好售后回访等关键工作。传统人工打电话的方式已经在行业里用了很多年,但现在客户线索越来越多,运营成本也一个劲往上涨,这种方式的效率不够高、成本压不下来的问题逐渐就暴露出来了。而靠大模型驱动的智能外呼系统,凭着技术上的突破很快火了起来,成了行业里大家都关注的重点。这两种方式到底哪种更适合汽车行业的电销需求呢?下面就从几个核心方面做对比分析,给大家一个清楚的答案。
2025-12-16
智能客服系统哪个品牌好?到底要怎么选择?
面对市场上众多智能客服品牌,企业决策者常感到困惑:各家宣传的功能似乎大同小异,都说自己“最智能”,那么究竟该如何拨开迷雾,做出明智的选择?这个问题的答案,或许可以从一个简单的类比中找到:选择客服系统,就像为企业聘请一位“首席客户体验官”。你需要的不仅是一位能执行标准流程的“办事员”,更是一位能理解公司战略、精通业务细节、并能调动资源解决复杂问题的“合伙人”。
2025-12-09
得助智能客户平台5.0:以领域大模型驱动企业客户运营智能化新范式
面对客户触点分散、服务体验割裂、营销转化低效等普遍挑战,企业客户运营也在针对这些痛点进行转型升级。往往传统的客户系统只能解决一些单点问题,缺乏一定的全链路智能协同能力,即从感知到决策到执行再到优化的闭环实践。而得助智能客户平台5.0能够完美解决这些问题,它不单单是企业运用工具的升级,更是以领域大模型为核心引擎,构建了人、场景、数据的新一代客户运营体系,助力企业实现从流程驱动到智能驱动的根本性跨越。
2025-12-09
ai智能客服还是人工客服好?从功能、服务、成本、企业管理多方面对比!
在这个企业都争锋实现数字化转型的今天,客户服务作为企业与用户连接的核心触点,也经历着深刻的数字变革。AI智能客服与人工客服的对比与融合也是企业提升服务效能、优化运营成本的关键议题。以得助智能客服为代表的AI解决方案,同样正在通过技术与场景的深度结合,为传统客服模式的升级提供着全新的路径。因此,智能客服的价值不仅停留在效率提升层面,更在于构建一个标准化、可复制、可持续的服务与培训体系。
2025-12-08
得助智能大模型外呼为丰田汽车重构到店转化实效路径,实现外呼数量100万+、意向率提升23%+!
在汽车行业争相实现数字化转型的今天,丰田汽车正积极将维护客户关系作为企业战略升级的关键步骤。面对百万级存量客户的精准触达与转化难题,得助智能外呼产品凭借其领先的大模型技术与场景化落地能力,为丰田构建了一条高效、智能、闭环的到店转化新路径。在这次合作中,丰田不仅实现了外呼触达规模突破百万层级,更将客户意向率显著提升23%。
2025-12-08
如何选择一款智能外呼系统?
怎么样选择一款适配企业的智能外呼系统?选择智能外呼系统需要综合考量技术、业务匹配度及成本,核心可围绕以下五点展开。
2025-12-02
智能外呼系统10大推荐品牌有哪些?
目前市面上的智能外呼系统品牌众多、各具特色。以下是基于技术实力、市场口碑和行业应用覆盖度综合推荐的10个主流品牌(排名不分先后),包括得助智能、百度智能云、阿里云、腾讯云、科大讯飞、容联云、小i机器人、硅基智能、百应科技、Udesk。
2025-12-02
外呼公司究竟做什么?挖掘外呼核心价值
如今,电话是最为常用的一种方式,大众普遍使用电话沟通。然而,对于很多企业追求更精准、能够高效转化潜在客户线索与深度连接客户,专业外呼公司显得尤其重要。外呼公司凭借系统化、专业化与合规化的运营,成为了增长企业价值不可或缺的一部分。它不是传统意义上的电话推销,而是通过技术赋能与流程优化,辅助人工完成主动触达客户、个性化沟通、高效转化等功能,助力企业降本增效。本文将深度剖析外呼公司的核心价值,为您提供一套科学的外呼选择框架,并明确其最为适用的行业场景,助您在竞争激烈市市场中找到精准营销与服务的利器。
2025-11-27
得助智能大模型外呼机器人:听得准、懂客户、有问必答 打造公司的“AI销冠”!
过去金融、保险、教育等行业的企业一直用人工拨打和传统的外呼系统打电话,但面临着话术配置和维护成本相对较高,普通的外呼系统话术僵硬、语义识别不准,无法应对客户中途插话,导致体验差。今天向大家推荐一个得助智能大模型外呼机器人,拥有“听懂意图、灵活应答、主动引导、精准转化”的类人交互能力,以毫秒级延迟、千万级稳定日呼的硬实力,直接提升触达效率,显著降低用人成本。
2025-11-27
得助智能为丰田提供大模型语音智能体解决方案实现触达率、转化率、客户体验提升!
丰田一直致力于为中国广大消费者提供高品质的产品和服务,为让百万老客户精准享受到专属保养优惠券回馈权益,丰田携手中关村科金&得助智能引入大模型语音智能体解决方案,以技术赋能重构老客户触达、交互与转化全链路。最终实现了触达率、转化率、客户体验三重提升!
2025-11-26
智能外呼系统是什么意思呢?
您是否曾有这样的经历?周末宅家时,一个陌生来电打断了您的追剧时光,电话那头传来毫无波澜的声音:“您好,请问您最近有资金需求吗?”您甚至能预判它接下来的每一句话。这种生硬、低效的沟通,正是传统电话营销的缩影。 而智能外呼系统,正是为了彻底革新这一场景而生的AI通信解决方案。它并非冰冷的自动拨号机器,而是一个能够主动发起通话、进行多轮智能对话、并精准识别客户意向的AI智能坐席。想象一下,当一位电商平台的会员在购物后收到一个关怀电话,AI不仅能准确说出他的订单信息,还能像一位贴心的朋友般询问:“您收到的商品还满意吗?如果有任何问题,我都可以为您解答。”这种高效、精准且带有温度的互动,便是智能外呼系统的核心价值——它将企业从海量、重复的外呼任务中解放出来,让人工坐席能更专注于高价值的深度沟通与成交环节,实现营销与服务效率的倍增。
2025-11-25
产品价值
采集多维信息,精准洞察客户
高效转化客户,提升转化效率
优化交互体验,无限接近真人
提高运营效率,降低管理成本
媲美真人交互
家装电话营销
向新客户营销装修活动,电销大模型机器人询问客户需求,精准理解用户意图,客户犹豫会再次邀请,提升转化率。
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医美满意度回访
快速了解客户的愈后健康状况,进行服务满意度调查,追踪医疗效果并加强客户服务体验
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课程优惠活动邀约
通过课程顾问助理机器人,邀请客户参加课程,客户犹豫可再次邀约,提升转化效率
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反网络诈骗调查
通过该场景向潜在的电信网络诈骗受害人外呼,快速触达识别潜在被骗群体,提升反诈劝阻覆盖率与成功率
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产品功能
产品优势
提升配置效率
场景快速配置
可视化傻瓜配置流程,快速搭建业务场景,大小模型结合满足较复杂外呼场景
全方位保障上线效果
全面接入deepseek,上线前验证阶段通过DS分析异常会话 全链路运营工具智能评估每个版本效果,自动化对比验证
优化客户体验
语音精准识别
自研ASR可根据行业专有语料训练专属模型,目前,已训练金融、反诈、制造、零售电商、教育、医疗等10+行业的ASR识别模型,识别准确度可达90%
TTS通话音色自然生动
系统预置了超100+种自然生动的TTS,满足海量业务需求 自研TTS复刻技术可轻量化快速复制高品质音色(3s复刻时间+10s音频)
产品化闭环能力
开放接口满足业务所需
提供包含名单管理、任务管理、外呼记录等多个业务接口,业务可灵活对接,满足99%+ SaaS客户需求 产品化对接第三方接口,外呼过程中支持灵活调用进行验身、信息查询等
无缝对接企业业务系统
与得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通,可多产品联动,满足复杂业务场景
应用场景
更贴合场景的语音机器人
AI回访
通过语音机器人回访通知,满足不同行业不同程度的回访、通知、告知等,例如上课告知、快递查收等。
AI+接待
机器人7×24小时在线,通过强大的理解和学习能力,替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作,实现降本增效。
AI+营销
通过智能语音机器人进行营销转化
AI+反欺诈预警宣传
目前新型诈骗场景层出不穷,需要加强对广大群众的宣导,提高群众反诈意识,防止上当受骗。
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
金融
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账单催收
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还款提醒
理赔进度反馈
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售后回访
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