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一站式服务简化大模型训推评全流程
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高效、低成本构建大模型企业级应用
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外呼大模型加持,听得准确说得自然
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中关村科金得助智能-小得
采集多维信息,精准洞察客户
高效转化客户,提升转化效率
优化交互体验,无限接近真人
提高运营效率,降低管理成本
媲美真人交互
汽车
战败线索激活
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3C
服务回访(3C产品寄修)
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制造
线索清洗(论坛线索)
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电商
活动营销+引导加微
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银行
理财产品营销
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证券
沉寂客户激活+引导加微
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信贷
服务回访(贷后)
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提升配置效率
场景快速配置
可视化傻瓜配置流程,快速搭建业务场景,大小模型结合满足较复杂外呼场景
全方位保障上线效果
全面接入deepseek,上线前验证阶段通过DS分析异常会话 全链路运营工具智能评估每个版本效果,自动化对比验证
优化客户体验
语音精准识别
自研ASR可根据行业专有语料训练专属模型,目前,已训练金融、反诈、制造、零售电商、教育、医疗等10+行业的ASR识别模型,识别准确度可达90%
TTS通话音色自然生动
系统预置了超100+种自然生动的TTS,满足海量业务需求 自研TTS复刻技术可轻量化快速复制高品质音色(3s复刻时间+10s音频)
产品化闭环能力
开放接口满足业务所需
提供包含名单管理、任务管理、外呼记录等多个业务接口,业务可灵活对接,满足99%+ SaaS客户需求 产品化对接第三方接口,外呼过程中支持灵活调用进行验身、信息查询等
无缝对接企业业务系统
与得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通,可多产品联动,满足复杂业务场景
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
金融
信用卡推广
理赔进度反馈
还款提醒
投资建议
账单催收
理财规划
汽车
邀约试驾
购车营销
售后回访
故障处理服务咨询
零售
营销推广
订单催付
客户关怀
促销提醒
派送预约
老客唤醒
订单确认
客户回访
政务
多种诈骗类型预警
反诈讲座邀约
劝阻
交通违法通知
银行卡封停通知
便民信息通知
传统电销正在“阵痛期”消亡!得助智能带360度客户画像的外呼平台让每通电话都读懂客户!
企业花费了大量时间所积累起来的客户数据,然而却很难转化为具备商业价值的营销线索。针对这一个痛点,行业急切需要一套不光能够实现规模化沟通,还能够精准洞察每一通通话内在本质价值的带360度客户画像的外呼平台。
2026-06-29
2026年语音机器人排名TOP6:得助智能、 华为云、百度云、avavox等!
当前AI智能化升级普及度持续提升,多数企业都有上线智能产品、优化业务流程的规划,之所以很多企业智能化改造达不到预期效果,并不是产品技术不成熟,核心原因是团队选型匹配度不足。语音机器人属于AI赛道内卷程度较高的细分领域,市面产品迭代速度快、品牌品类繁杂,同时赛道分层特征十分清晰,不同厂商的产品定位、适配场景差异极大。很多企业选型存在一个通病,就是盲目追捧大厂品牌,没有结合自身业务场景做精准匹配,因此很容易出现大材小用、功能冗余、适配不足等问题。基于多年政企项目落地的实战验证经验,我针对当下市场认可度最高的六款语音机器人,完成全维度实测拆解,本次测评涵盖得助智能、华为云盘古CBS、百度智能云客悦·度言、Avavox鼎富智能、容联七陌容犀、科大讯飞六款主流产品,进而帮助各行业企业精准匹配适配自身业务的智能化方案,规避选型失误带来的落地问题。
2026-06-25
智能外呼机器人市面主流厂商盘点:从业者实操选型真话
深耕智能客服与智能外呼落地赛道多年,我经手过大量企业智能化采购项目,也见过非常多的选型踩坑案例,很多企业上线外呼机器人之后,不仅接通率没有提升,反而出现客户投诉激增、项目被迫关停的业务翻车问题。基于多年一线落地的实战验证,我从从业者真实视角,梳理市面主流智能外呼厂商的真实定位,同时讲清楚企业选型真正需要看重的核心能力,避开行业普遍存在的选型误区。
2026-06-25
监管收紧、老外呼、客服系统拖后腿,山东这家上市银行通过得助智能搞定智能升级+信创改造!
今天我们就来分享一个银行进行外呼、客服数字化改造的案例,这是一家山东的上市银行,随着业务的增加,现在的外呼系统和客服系统在功能上、智能化和信创合规上都有问题,需要进行升级。通过多方比较,选择了得助智能,通过对搭建外呼系统、升级文本机器人、信创适配,实现了外呼接通率达到53.65%、平均通话时长达到20秒,真正做到了降本、提效、合规、透明。
2026-06-25
电话智能外呼系统常见10个问题解答:包含定义、费用、品牌推荐、接通转化率、封号、试用等!
现在人工成本高、企业经济效益差,于是很多老板想用电话智能外呼系统来代替部分销售和客服人员,但对这个产品又不了解,今天就把把大家最关心的10个问题一次性讲清楚:总的来说外呼系统就是搭载了AI大模型可以自动外呼的拨号工具;价格一般在几千到几十万元不等;比较推荐的品牌有得助智能、腾讯企点、容联云等;同时如果高频外呼都有一定的封号风险,不过正规系统都有成熟的规避方案,不用过度担心;市面上正规靠谱的外呼系统,基本都支持对接企业现有内部系统;像得助智能还提供14天免费试用的机会。
2026-06-24
每月数十万线索不再浪费!某头部车企靠中关村科金AI大模型外呼让接通率飙至55%!
某头部车企作为国内汽车品牌核心力量,在全国布局400余家门店,面临规模化线索处理的效率瓶颈,覆盖客户触达、服务通知、营销推广等多元场景。为解决实际问题,该车企与中关村科金达成合作,引入AI大模型外呼系统,通过贴合业务需求的功能设计与稳定服务,实现线索激活的高效升级。
2026-06-24
财税公司代账客户续费提醒外呼:得助智能外呼系统让续费率从70%提升到82%!
对财税代理公司来说,代账客户续费来提醒外呼属于是一项要高度投入产出的管理工作。得助智能外呼系统给出了一套以AI来驱动的全场景续费管理方案,使得续费提醒变成自动化、智能化、有温度的了。今天我就依据产品特性以及行业实践,讲讲这款外呼系统怎样去帮助财税公司打破客户续费管理方面的困局。
2026-06-24
游戏行业玩家召回外呼系统:某MMO大厂流失召回率提升21%,单月回流付费用户超2000人
作为一位长期为游戏公司提供运营技术咨询的从业者,我经常听到运营负责人这样的抱怨:买量成本不断上涨,游戏公司与其耗费资金去拉新,倒不如回过头去唤醒那些已然付费意愿的老玩家。去年第三季度,某游戏公司布置了得助智能外呼系统,搭配精细化运营策略,三个月内达成流失玩家召回率提高21%,单月回流付费用户突破2000人,外呼人力成本降低73%,玩家通话平均时长从不足8秒提升至30秒以上。本文会深度剖析这一成功事例,为你揭开高效召回的秘密。
2026-06-24
智能IVR系统(语音机器人)如何解决人工外呼效率低、客户接听率低、客服离职率高等问题?
管理过客服团队的人想必都会有人工外呼效率低、接听率难提升、客服离职率高、重复通知效率低、晚上无人接听的问题吧!得助智能电话语音机器人通过日呼1000通电话,24小时服务,闪信、重呼、本地外显及拟人化音色、全流程自助解决80%以上重复问题等方式解决。
2026-06-23
外呼语音机器人到底怎么选?得助智能提出三个被忽略的硬指标
行业内部对外呼语音机器人一直存在两种看法,一部分从业者认为这类产品只是简单的自动拨号工具,不存在复杂技术,另一部分则认为搭载大模型的新一代外呼产品,已经和传统形态形成明显区别,之所以两种观点都无法概括全貌,是因为各自只看到了局部特征。我在该领域深耕三年多,见过大量企业选型阶段出现偏差,进而出现系统上线后接通率不升反降,或是运行数月便因用户投诉被迫关停的情况,故而产品选型过程中,真正拉开实力差距的并不是功能数量,而是几处长期被行业忽略的核心硬指标。
2026-06-23
主动外呼与客户关怀机器人:得助智能外呼成为汽车行业售后服务升级的破局工具
3个月过后,新车客户无声无息地离开了,海量试驾线索正因人工外呼循环而磨损消耗完了,售后回访已化作人们眼中“骚扰电话”,此情形并非单纯效率的问题,而是直接关系到4S店在生存竞争里的危机状况。我拥有长达十年的从事该行业的经历,亲身经历了汽车行业从以往那种“安静等待客户上门”转变为如今“主动给予客户关怀”的这样一种变化过程,今天在这里为大家分享一套具有能够实际落地施行特性的智能解决方案。
2026-06-23
带智能质检功能的外呼系统:如何通过得助智能让通话质检从“抽检盲区”走向“100%全量风控”
传统人工抽检覆盖率不足5%,竟致使95%的通话风险被轻易放过,你是否正因外呼团队的质检盲区而感到头疼呢?带有智能质检功能的外呼式系统-得助智能外呼系统,正凭借AI技术改写此现状,促使通话质检从“抽检盲区”迈向“100%全量风控”。
2026-06-23
只有本地化部署外呼系统,才能保障用户隐私数据安全吗?
得助智能大模型外呼系统灵活支持私有化、SaaS部署模式。私有化模式,支持对接客户本地已部署的模型;同时也支持SaaS云端服务模式,登录即可一站式体验产品与模型能力在内的完整服务。 数据安全方面,得助智能大模型外呼系统采用端到端加密技术与细粒度权限管理,支持外呼号码脱敏展示及AES/MD5/SM4等多种主流加密算法,保障客户数据在传输、存储和使用全流程的安全可控,有效防范数据篡改、泄露与滥用风险。无论是SaaS部署还是本地部署,都可以充分满足政务、金融等行业对数据安全合规的严苛要求。
大模型外呼系统有线索清洗、分析功能,能把客户邀约进店吗?
得助智能大模型外呼系统除线索清洗与分析外,还可以独立完成意向确认、查询就近门店、约定时间并告知注意事项,以及派发通知门店销售等任务。
多个渠道(如抖音、小红书)线索,如何融合、识别同个客户?
同一用户在不同渠道的ID会以手机号码作为唯一标识进行聚合,最终统一沉淀到客户线索池中。得助智能外呼系统的线索汇聚的准确率主要依赖留资环节的信息采集是否准确。
有没有AI外呼过程中直接转人工并落地的场景?具备该功能吗?
得助智能大模型外呼支持AI外呼→转人工,转接后是同一条线路,典型场景如客户投诉、特定意图识别等。暂不支持人工→转AI外呼(此类需求较少)。 但呼入场景支持人工→转AI呼入机器人,典型场景如业务办理的核审校验、政策的标准化播报等。
你们现在用的比较成功的模型是什么?一小时能打多少通电话?
得助智能大模型外呼系统支持DeepSeek、千问、豆包及中关村科金自研的得助大模型在内的主流大模型平台接入应用,当前试用体验的是Qwen3-Next-80B-A3B模型。 目前系统储备常规并发量为3000+,如果有大批量外呼需求还可以针对性扩容,日常1小时可支持20W+外呼量。
大模型是需要训练的,这个会根据企业训练还是直接拿来用?
得助智能将自研垂类大模型能力以及行业know-how融合封装为标准成熟的大模型外呼产品,企业无需从0开始训练,只需根据业务需求梳理导入业务知识,就可以直接应用。 大模型外呼系统的优化主要体现在交互更拟人、更智能,客户标签与意向识别更精准。这些提升无需调整底层基础模型,只需在系统配置中优化业务知识、流程和话术等配置,即可实现效果提升和迭代。
产品价值
采集多维信息,精准洞察客户
高效转化客户,提升转化效率
优化交互体验,无限接近真人
提高运营效率,降低管理成本
媲美真人交互
汽车
战败线索激活
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3C
服务回访(3C产品寄修)
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制造
线索清洗(论坛线索)
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电商
活动营销+引导加微
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银行
理财产品营销
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证券
沉寂客户激活+引导加微
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信贷
服务回访(贷后)
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产品功能
产品优势
提升配置效率
场景快速配置
可视化傻瓜配置流程,快速搭建业务场景,大小模型结合满足较复杂外呼场景
全方位保障上线效果
全面接入deepseek,上线前验证阶段通过DS分析异常会话 全链路运营工具智能评估每个版本效果,自动化对比验证
优化客户体验
语音精准识别
自研ASR可根据行业专有语料训练专属模型,目前,已训练金融、反诈、制造、零售电商、教育、医疗等10+行业的ASR识别模型,识别准确度可达90%
TTS通话音色自然生动
系统预置了超100+种自然生动的TTS,满足海量业务需求 自研TTS复刻技术可轻量化快速复制高品质音色(3s复刻时间+10s音频)
产品化闭环能力
开放接口满足业务所需
提供包含名单管理、任务管理、外呼记录等多个业务接口,业务可灵活对接,满足99%+ SaaS客户需求 产品化对接第三方接口,外呼过程中支持灵活调用进行验身、信息查询等
无缝对接企业业务系统
与得助呼叫中心、CRM、短信、工单、MA等产品打通,可多产品联动,满足复杂业务场景
应用场景
更贴合场景的语音机器人
AI回访
通过语音机器人回访通知,满足不同行业不同程度的回访、通知、告知等,例如上课告知、快递查收等。
AI+接待
机器人7×24小时在线,通过强大的理解和学习能力,替代或辅助人工完成访客接待及咨询工作,实现降本增效。
AI+营销
通过智能语音机器人进行营销转化
AI+反欺诈预警宣传
目前新型诈骗场景层出不穷,需要加强对广大群众的宣导,提高群众反诈意识,防止上当受骗。
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
金融
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账单催收
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还款提醒
理赔进度反馈
理财规划
汽车
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反诈讲座邀约
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