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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-02-21 14:06:09
作者：JIfan
阅读量：750
文章目录
随着技术的不断进步和市场的日益复杂化，船舶制造国企也会面临着许多挑战，如何高效地管理海量知识资源，提升内部员工的工作效率，同时为客户提供更优质的服务，成为了摆在它们面前的一道难题。正是在这样的背景下，得助智能知识库管理系统以其卓越的大模型技术，为船舶制造国企的知识管理带来了革命性的变革。
船舶制造国企，作为国之重器，其知识管理的重要性不言而喻。然而，传统的知识管理方式却难以满足日益增长的需求。文档堆积如山，查找困难；问答QA系统效率低下，难以准确匹配用户需求；员工之间知识共享不畅，导致工作效率低下。这些问题不仅影响了企业的运营效率，也限制了企业的创新发展。
面对传统知识管理的困境，得助智能知识库管理系统凭借其强大的大模型技术，为船舶制造国企提供了一条破局之路。该系统以多模态解析和知识大模型为核心，能够轻松理解用户提问，识别各种文档的非结构化信息，从而帮助企业构建面向全域的非结构化数据AI知识库。
2.1多模态文档解析：提升处理效率
在船舶制造领域，文档种类繁多，格式各异。得助智能知识库管理系统支持PDF、Word、Excel、CSV、PPT、TXT等多种格式的一键上传和批量处理。系统能够自动向量化处理文档内容，快速构建统一的AI知识库。这样一来，员工无需再为文档格式转换和QA对接而烦恼，大大提升了处理效率。
2.2自动知识归纳与推荐：精准提炼要点
得助智能不仅能够处理文档，还能基于文档内容自动生成总结、报告或摘要。AI技术帮助用户一键提取全文概要和核心观点，让知识运用更加高效。同时，系统还能智能分析用户行为，提供精准的知识推荐，进一步提升知识应用效率。无需人工干预，系统即可自动生成高质量的QA知识问答，为企业节省了大量的训练师成本。
2.3全方位文档管理与写作：知识管理更轻松
得助智能知识库管理系统还支持按文件夹管理上传的文档，实现文档的有序存储与快速定位。提供灵活的文档访问权限设置，支持多用户协作，团队成员可以共同维护知识库。此外，该系统开箱即用，便捷集成，能够与企业已有的业务系统无缝对接，避免了重复建设的问题。
某船舶制造国企，一直致力于技术创新和数字化转型。然而，随着业务规模的不断扩大，知识管理的问题日益凸显。为了破解这一难题，该企业选择了得助智能知识库管理系统，并成功实现了知识管理的革新。
3.1智能文本客服的接入
该企业通过智能文本客服接入了企业微信和iNoah APP，为企业内部员工和外部客户提供服务。员工可以通过这些平台快速查询和获取所需的知识资源，大大提高了工作效率。同时，客户也能享受到更加便捷、高效的服务体验。
3.2文档和QA管理的新应用场景
得助智能知识库管理系统的引入，为该企业带来了全新的文档和QA管理应用场景。系统能够自动识别和处理文档中的关键信息，快速构建QA知识库。这样一来，员工在遇到问题时，只需输入关键词或问题描述，系统即可快速匹配并给出答案。这不仅减少了人工客服的运营工作量，还提高了回答的效果和准确性。
3.3运营效果的提升
据统计，引入得助智能知识库管理系统后，该企业的文本客服运营工作量减少了70%以上，回答效果提升了50%以上。员工的工作效率得到了显著提升，客户满意度也得到了大幅提高。这不仅为企业节省了大量的运营成本，还为企业赢得了良好的口碑和品牌形象。
得助智能知识库管理系统之所以能够在船舶制造国企中取得如此显著的成效，离不开其量身定制的解决方案。系统充分结合了船舶制造行业的特点和需求，提供了以下针对性的功能和服务：
4.1行业特定知识的整合与归纳
系统能够整合和归纳船舶制造行业的相关知识和经验，形成行业特定的知识库。这样一来，员工可以更加方便地获取和分享行业内的最佳实践和解决方案。
4.2智能化培训和人员发展
得助智能还能为企业员工提供智能化的培训和人员发展服务。系统能够根据员工的知识水平和业务需求，为其推荐合适的培训课程和学习资源。这不仅有助于提升员工的专业技能，还能促进员工的个人成长和职业发展。
4.3高效协同与知识共享
系统支持多用户协作和知识共享功能，使得员工之间可以更加方便地进行交流和合作。这不仅有助于提升团队的整体工作效率，还能促进创新思维的产生和发展。
随着技术的不断进步和市场的日益复杂化，船舶制造国企面临着更加严峻的挑战和机遇。得助智能知识库管理系统将继续发挥其在大模型技术方面的优势，为船舶制造国企提供更加全面、高效、智能的知识管理服务。同时，得助智能也将积极寻求与更多船舶制造企业的合作机会，共同推动行业的创新发展和转型升级。
在未来的日子里，我们期待着看到更多的船舶制造国企能够借助得助智能的力量，实现知识管理的革新和突破。让我们携手共进，共同迎接更加美好的未来！
在船舶制造这个充满挑战与机遇的行业中，得助智能知识库管理系统以其卓越的大模型技术和量身定制的解决方案，为船舶制造国企的知识管理带来了革命性的变革。它不仅提升了企业的工作效率和客户满意度，还为企业赢得了良好的口碑和品牌形象。在未来的日子里，我们期待着看到更多的船舶制造企业能够加入得助智能的大家庭，共同推动行业的创新发展和转型升级。
企业知识库常见的6大问题解答：包含定义、搭建方案、主流品牌、系统集成、费用价格！
随着企业的资料越来越多，不管查找还是整理都比较费时间，因此一个好用的企业知识库就很有必要了。但很多人对企业知识库的定义、搭建方案、主流品牌、系统集成、解析文件格式、费用价格都不了解，今天得助智能就来给大家好好讲一下吧！1、企业知识库是什么？和个人知识库的区别有哪些？企业知识库是指企业内部用于集中存储和管理知识资源的系统化、结构化平台。企业里的制度文件、产品说明、操作手册、客户案例、售后FAQ、培训教材、会议纪要等内容，都可以统一放到这里进行管理。以前员工遇到问题，需要翻微信群、找老员工、查共享盘。现在更多企业希望做到一件事——不会的问题直接问AI。员工输入一句自然语言，例如："请假流程是什么？...
如何对知识库里的内容进行分类和标签、怎么保证质量和准确性、搭建需要多少钱？
咱来说说得助智能知识库，它里面的内容分类和标签，是按照业务环节来的，还能打各种标签。要是搜索不好用呢，咱可以调调语义、混合检索这些参数。内容质量也有保障，靠审核、质检工具，还有闭环优化来搞定。要是想和OA或者CRM集成，那就得对接好架构，做好数据同步。至于部署成本，SaaS、私有化这些不同模式，价格也不一样，一般几万到几十万不等，具体根据需求收费。一、如何对知识库里的内容进行分类和标签？企业给知识库里的内容分类，主要依据业务环节和知识类型。像业务环节，可能是桑树种植、蚕种繁育这些具体的事儿；知识类型呢，分理论、实践、政策啥的。通过这些来搭建层级分类，最多能搞出5级目录。而且，要是后续有需要，不...
飞书知识库vs得助智能知识问答：哪款品牌更适合航空公司呢？
近来与几家航空公司交流过后，一个共识愈发清晰，在航空从业这个知识密集、安全为首要的行业之中，知识管理早就并非后台支撑那般简略，而直接关联飞行安全以及运营效率的核心能力。面对市面上种类繁多的AI知识管理工具，航司决策者究竟该做出怎样的选择？今日就拿两款具代表性的产品，飞书知识库以及得助智能知识问答，从六个维度详细剖析探讨。一、核心定位飞书知识库，也就是飞书知识问答，作为飞书在2025年5月正式推出的企业级AI知识管理工具，其定位为“最懂企业知识的企业专属AI问答工具”。它最为突出的特点在于深度融入飞书协作生态，与飞书文档、群聊记录、会议纪要等全域知识资源实现天然连通。得助智能知识问答，它属于新一...
伴随国内宠物经济持续升温，宠物医疗、洗护服务行业加速连锁化扩张，大量宠物品牌快速布局线下门店。但规模扩张的背后，服务标准不统一、知识传递损耗大、门店管控难度高等行业痛点愈发凸显。多数连锁品牌虽制定统一诊疗规范、洗护SOP流程，却无法实现全国门店同质化落地，“千店千面”成为制约连锁品牌规模化、高质量发展的核心瓶颈。在此行业背景下，依托AI智能知识库搭建标准化知识管理体系，成为宠物连锁企业打通管控壁垒、实现服务统一的关键抓手。
宠物店发展成大型连锁百店，隐藏着连锁扩张的三大“知识断点”。本文借助一个真实发生的《企业知识库应用案例》，来为您揭示得助智能知识库怎样利用AI技术去赋能宠物连锁品牌，最终达成的是让每一家门店都能够拥有如同“资深店长”那般充满智慧的服务状态。
现在国际形势紧张，航运市场的环境和投资的形势也是变幻莫测，某头部国企船舶投资公司也面临很多难题，比如市场研究院需要处理海量的数据报告，人工整理信息就非常耗时耗力了，同时撰写报告也费劲心力。于是和得助智能合作，需要利用得助大模型+知识库的能力开发出一些行业研判、项目评估、风险管理等应用，来提升投资决策质量、降低投资风险，从业务持续增长。
在工业制造行业，中关村科金得助智能助力中国船舶集团经济研究中心升级完成的船舶行业大模型"百舸"，融合船舶领域百万级专业知识库长文本推理能力，构建智能问答、研报写作、文档解读、情报分析等行业智能体，研报与情报分析效率提升200+%、写作与论文阅读效率均提升80+%、知识查询时间从20分钟缩至10秒，知识查询检索准确率达90%以上，推动船舶行业"数智大脑"建设。
在金融证券领域发展很快的中信建投证券产品部拥有大量的产品素材，但无法通过高效色手段获取产品知识，导致产品内容了解不深，影响产品销售。为了解决这个问题，联合中关村科金得助智能，通过对金融证券领域大模型训练及私有化部署，支撑产品知识库和知识要点检索应用，实现了中信建投证券产品知识素材的管理，业务⼈员查询、问答获取关键知识要点，获取知识效率提升50%以上，提升了展业成功率！
某证券的法务部有大量的法律法规文件，工作人员查询繁琐，希望借助大模型知识库实现便捷知识查询和实现数据智能查询。中关村科金得助智能于是通过领域模型构建实践、多模态知识处理、自然语言灵活问数解决该企业的问题，成功实现了知识查询速度提升12倍、知识问答准确率提升85%、数据查询速度提升30倍、数据问答准确率90%。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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