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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-02-21 15:00:26
作者：hangyu
阅读量：400
文章目录
在当今竞争激烈且监管趋严的商业环境下，智能双录系统已然成为企业实现合规运营、保障各方权益的关键利器。它能够精准记录业务流程中的重要沟通环节，为企业规避风险、提升服务质量提供坚实支撑。得助智能双录系统凭借其卓越的性能与丰富的功能，在众多企业中脱颖而出。
金融行业：银行理财产品销售
某大型银行在理财产品销售过程中，引入智能双录系统。以往，银行工作人员在向客户介绍理财产品时，虽有相关流程规范，但由于缺乏有效的记录手段，在客户对产品信息理解产生偏差或出现纠纷时，难以还原当时的沟通场景。
引入智能双录系统后，情况得到极大改善。在销售一款高风险理财产品时，银行工作人员按照标准流程，借助智能双录系统，详细向客户介绍产品的预期收益、风险等级、投资期限等关键信息。系统不仅完整记录了工作人员的讲解内容，还清晰捕捉到客户的反应和提问。后来，有一位客户在购买产品一段时间后，声称自己不了解产品的高风险属性，要求银行承担责任。银行迅速调出双录资料，清晰地展示出工作人员在销售过程中已充分履行风险告知义务，成功化解了此次纠纷，避免了潜在的经济损失和声誉风险。同时，银行通过对双录数据的分析，发现部分工作人员在产品介绍的某些环节存在表述不够清晰的问题，进而针对性地开展培训，提升了整体销售服务质量。
保险行业：保险产品推广
一家知名保险公司在保险产品推广过程中，面临着客户对保险条款理解不清晰、销售误导隐患等问题。智能双录系统的应用为其带来了显著改变。
保险代理人在向客户介绍保险产品时，智能双录系统实时记录整个沟通交流过程。例如，在推广一款重疾险产品时，代理人详细讲解保险责任范围、理赔条件、免责条款等重要内容，系统准确记录每一个细节。有一次，一位客户在理赔时对部分条款提出异议，认为自己购买保险时未被告知相关限制。保险公司通过查阅双录资料，明确代理人已清晰解释相关条款，客户最终理解并接受了理赔结果。通过对双录数据的深度挖掘，保险公司还发现不同地区客户对保险产品关注点的差异，从而优化产品推广策略，提高了销售效率和客户满意度。
互联网金融行业：网贷业务办理
某互联网金融平台在网贷业务办理环节，引入智能双录系统以确保业务合规和客户权益保护。在客户申请网贷过程中，平台客服人员借助智能双录系统，向客户详细说明贷款利率、还款方式、逾期风险等关键信息。
有一位客户在申请网贷后，对利率计算方式产生疑问，认为与自己理解的不一致。平台立即调出双录资料，向客户清晰展示客服人员在介绍时已准确说明利率计算规则和相关细节。客户在查看双录内容后，消除了疑虑。智能双录系统的应用，不仅保障了客户的知情权，也使得平台在面对监管审查时，能够迅速提供合规证据，增强了平台的合规运营能力，提升了行业信誉。
如果您对得助智能双录系统感兴趣，现在有一个绝佳的机会——免费试用14天。在这14天里，您可以全面体验得助智能双录系统在各类业务场景中的强大功能。从销售过程的完整记录，到后续的合规审查和数据分析，结合企业自身实际业务流程进行测试，真切感受它为企业带来的合规保障、纠纷处理便利以及服务质量提升。无需承担任何风险，就能探索智能化双录服务在不同行业的无限可能，还等什么呢？
总之，智能双录系统在金融、保险、互联网金融等多个行业展现出了强大的应用价值，得助智能双录系统更是凭借其出色的性能和丰富的功能，为企业提供了可靠的解决方案。如果您的企业还在为业务合规和客户权益保障问题发愁，不妨抓住免费试用机会，开启企业规范化运营的新征程。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
在金融监管愈发严格的情形下，《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》等政策清晰表明理财、代销等业务都得全程留下痕迹。可是，传统双录模式长久依靠人工操作，流程繁杂、质检迟缓、客户流失之类的问题一直困扰着诸多金融机构。得助智能双录系统由此产生，它深切融合音视频通信、AI智能质检、深度防伪与双录存证等关键技术，支持人机自助、人人现场、人人远程等多样模式，已在银行、保险、汽车金融等领域达成规模化落地。将以下，以某头部城市商业银行的理财双录转型作为具体范例，于其中借此呈现该产品究竟是怎样协助金融机构去突破合规以及效率这两重关键瓶颈的。
二手车贷双录环节常常是销售人员与客户共同的“噩梦”，一边背诵话术一边讲述产品，稍有差错就得重新来过，销售人员既要给客户介绍贷款方案、计算月供，又得死记硬背合规话术，要保证风险揭示完整无误，不同销售人员的表达方式以及用语习惯各不一样，就算接受过统一培训，实际执行时依旧会出现话术差异，传统双录系统缺少智能辅助，所有流程需要业务人员牢记并引导客户完成，存在较大的合规隐患。
“双录”可不是走过场了！金融监管政策的持续收紧与银行业务数字化转型的加速推进，银行双录解决方案已成为金融机构合规经营与风险防控的核心基础设施。得助智能双录系统，是以自研AI技术为核心打造的，同时还采用了RTC实时音视频技术，它为银行构建起了智能合规体系，这个体系覆盖全渠道，贯穿业务全流程，能助力银行从“被动合规”迈向“主动风控”状态，实现效率与合规的同步飞跃。
在银行中怎样去平衡“强合规”跟“优体验”，一直都是理财以及代销业务所面对的关键挑战。本文会借助一个具有代表性的银行理财双录实例，深入地剖析由中关村科金所推出的“得助智能双录系统”，怎样依靠全栈自研的AI技术，协助某家头部城商行突破高并发状况下的服务阻碍，达成从“人防”到“技防”的转变，搭建起涵盖全渠道的智能合规服务系统。
在保险行业，双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司（咱们暂且叫它“甲保险公司”），之前被双录搞得焦头烂额，不过自从用上了得助智能音视频双录方案，甲保险公司才彻底摆脱了困境。今天就结合甲保险公司的案例，跟保险从业者们聊聊得助智能RTC音视频平台是怎么解决保险双录难题，同时提升合规性和效率的。
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