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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-02-21 15:00:26
作者：hangyu
阅读量：212
文章目录
在当今竞争激烈且监管趋严的商业环境下，智能双录系统已然成为企业实现合规运营、保障各方权益的关键利器。它能够精准记录业务流程中的重要沟通环节，为企业规避风险、提升服务质量提供坚实支撑。得助智能双录系统凭借其卓越的性能与丰富的功能，在众多企业中脱颖而出。
金融行业：银行理财产品销售
某大型银行在理财产品销售过程中，引入智能双录系统。以往，银行工作人员在向客户介绍理财产品时，虽有相关流程规范，但由于缺乏有效的记录手段，在客户对产品信息理解产生偏差或出现纠纷时，难以还原当时的沟通场景。
引入智能双录系统后，情况得到极大改善。在销售一款高风险理财产品时，银行工作人员按照标准流程，借助智能双录系统，详细向客户介绍产品的预期收益、风险等级、投资期限等关键信息。系统不仅完整记录了工作人员的讲解内容，还清晰捕捉到客户的反应和提问。后来，有一位客户在购买产品一段时间后，声称自己不了解产品的高风险属性，要求银行承担责任。银行迅速调出双录资料，清晰地展示出工作人员在销售过程中已充分履行风险告知义务，成功化解了此次纠纷，避免了潜在的经济损失和声誉风险。同时，银行通过对双录数据的分析，发现部分工作人员在产品介绍的某些环节存在表述不够清晰的问题，进而针对性地开展培训，提升了整体销售服务质量。
保险行业：保险产品推广
一家知名保险公司在保险产品推广过程中，面临着客户对保险条款理解不清晰、销售误导隐患等问题。智能双录系统的应用为其带来了显著改变。
保险代理人在向客户介绍保险产品时，智能双录系统实时记录整个沟通交流过程。例如，在推广一款重疾险产品时，代理人详细讲解保险责任范围、理赔条件、免责条款等重要内容，系统准确记录每一个细节。有一次，一位客户在理赔时对部分条款提出异议，认为自己购买保险时未被告知相关限制。保险公司通过查阅双录资料，明确代理人已清晰解释相关条款，客户最终理解并接受了理赔结果。通过对双录数据的深度挖掘，保险公司还发现不同地区客户对保险产品关注点的差异，从而优化产品推广策略，提高了销售效率和客户满意度。
互联网金融行业：网贷业务办理
某互联网金融平台在网贷业务办理环节，引入智能双录系统以确保业务合规和客户权益保护。在客户申请网贷过程中，平台客服人员借助智能双录系统，向客户详细说明贷款利率、还款方式、逾期风险等关键信息。
有一位客户在申请网贷后，对利率计算方式产生疑问，认为与自己理解的不一致。平台立即调出双录资料，向客户清晰展示客服人员在介绍时已准确说明利率计算规则和相关细节。客户在查看双录内容后，消除了疑虑。智能双录系统的应用，不仅保障了客户的知情权，也使得平台在面对监管审查时，能够迅速提供合规证据，增强了平台的合规运营能力，提升了行业信誉。
如果您对得助智能双录系统感兴趣，现在有一个绝佳的机会——免费试用14天。在这14天里，您可以全面体验得助智能双录系统在各类业务场景中的强大功能。从销售过程的完整记录，到后续的合规审查和数据分析，结合企业自身实际业务流程进行测试，真切感受它为企业带来的合规保障、纠纷处理便利以及服务质量提升。无需承担任何风险，就能探索智能化双录服务在不同行业的无限可能，还等什么呢？
总之，智能双录系统在金融、保险、互联网金融等多个行业展现出了强大的应用价值，得助智能双录系统更是凭借其出色的性能和丰富的功能，为企业提供了可靠的解决方案。如果您的企业还在为业务合规和客户权益保障问题发愁，不妨抓住免费试用机会，开启企业规范化运营的新征程。
在保险行业，双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司（咱们暂且叫它“甲保险公司”），之前被双录搞得焦头烂额，不过自从用上了得助智能音视频双录方案，甲保险公司才彻底摆脱了困境。今天就结合甲保险公司的案例，跟保险从业者们聊聊得助智能RTC音视频平台是怎么解决保险双录难题，同时提升合规性和效率的。
当今时代人们对银行的服务提出了更高的要求，某国有银行也敏锐地察觉到了市场的新变化，想在服务方式、业务支撑能力等方面提升，构建数字化服务、运营能力，适应市场新形势和客户新需求。于是通过和中关村科金得助智能进行合作，提出了一个银行数字化转型升级解决方案，打造了远程双录、虚拟数字人、直播平台、权益平台，实现了面签业务线上化、客户满意度提升90%、人力成本减少60%、直播活动策划效率提升200%的目标。
在保险科技迅猛发展的当下，理赔服务始终面临"效率与体验"的两难抉择：传统理赔流程冗长繁琐，客户需在材料补全与等待审核间反复周旋，而保险公司则深陷人力成本攀升与服务响应滞后的双重困境。某集团保险公司互联网短期医疗险业务规模持续扩张，理赔案件量随之增长，尽管已实现对简单案件的系统自动处理，但高金额案件与争议案件仍需大量人工介入，导致审核周期长、服务体验难以提升。
做过保险的都知道保险双录系统是我们重要的工具，但以前那些传统双录系统，真的让人操碎了心！好多都只能在现场办理双录，现在线上投保的人越来越多，它根本跟不上节奏，承保效率被拖得死死的。而且这些系统一点都不智能，全靠咱们业务人员一点点引导客户，稍微出点岔子，就可能留下风险。事后人工质检更是个“老大难”，耗费大量人力不说，还经常有延迟，保险公司压力山大。这时候，得助智能保险双录系统就像“及时雨”一样出现了。它把RTC实时音视频通信技术和多模态身份核验等超厉害的AI技术结合在一起，给保险双录带来了翻天覆地的变化。
如今大众对于消费者权益保护意识愈发强烈，金融监管也是日趋严格。正是保险公司需要通过双录记录销售保险关键环节，保险行业的音视频双录从监管要求演变成关乎企业是否合规生存。双录正如一双面镜，既照射保险行业运营的规范性与透明性，又折射出智能化应用与客户服务的数字化水平。本文将以某保险企业智能化实践得助智能双录，深入探讨保险双录带来的核心优势，解析其如何从一项合规负担，转变为驱动效率与体验双重提升的战略支点，双录流程同步上线率达100%。
在严监管和效率提升的要求下，银行也在加速数字化转型。面对理财（代销）、基金（代销）、保险（代销）等业务场景下的双录流程的合规与效率挑战，山西省某银行引入得助智能双录与质检系统，实现了单笔业务数据录入及核对时间从平均5-8分钟、减至秒级同步、全量视频自动质检、合规质检通过率99%+、客户排队时间减少50%+，投诉率下降80%+。
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