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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2026-04-28 18:30:00
作者：chenming
阅读量：123
文章目录
“双录”可不是走过场了！金融监管政策的持续收紧与银行业务数字化转型的加速推进，银行双录解决方案已成为金融机构合规经营与风险防控的核心基础设施。得助智能双录系统，是以自研AI技术为核心打造的，同时还采用了RTC实时音视频技术，它为银行构建起了智能合规体系，这个体系覆盖全渠道，贯穿业务全流程，能助力银行从“被动合规”迈向“主动风控”状态，实现效率与合规的同步飞跃。
监管不断加大力度，这表明双录已不是那种“做完就可以”的只走流程的动作，而是一定要达成百分百全量覆盖、进行实时合规检测、开展精准风险识别的系统性工程。传统模式依靠人工，其质检效率很低，且弱网环境下体验欠佳等问题愈发明显，智能化、自动化的银行双录解决方案已经成为行业的共同认知。
得助智能双录系统是专门为银行、保险、信托等金融机构所打造的，它集合了智能质检的能力，具备深度防伪的特性，拥有反欺诈的功能，有着流程控制的作用，还具备实时音视频的能力，这些能力汇聚于一体涵盖多方面，它能全面地对理财双录场景起到支撑作用，为投保双录场景提供支持，对信贷面签等场景起到助力。该系统达成了“边录边审”的效果，在事中阶段，AI能够实现实时质检而且覆盖比例达到100%，其准确率超过95%，一旦发现问题就会立刻发出预警并且触发多级纠偏机制。在事后阶段，是AI与人工协同合作，使得整体质检效率提升幅度在90%以上。自主研发高清实时通信技术，保障百分之八十抗弱网、抗丢包能力，支持万路高并发情况，端到端延迟低于一百毫秒，即便边域网点也能够流畅运行。
深度嵌入双录全流程的多项自研 AI 原子能力，覆盖了身份核验，话术引导，实时质检，反欺诈识别。TTS 智能语音播报可自动输出标准风险提示，支持多语种、多方言，还能避免人工错漏。在业务办理时，AI 实时质检会对音视频进行毫秒级检测，包含对话书完整性、风险提示是否到位、客户确认是否清晰三方面，一旦发现问题，就会立即触发三级纠偏预警，引导及时修正，从而大幅提升一次性通过率。达成之后，系统会自行针对视频展开百分百全量智能化质量检验，进而生成包含时间轨迹、风险点标注的报告，且对人工抽检复核予以支持。
迎接银行系统集成复杂的挑战，应对存量设备适配难的情况，处理数据割裂的问题，得助智能双录系统降低改造成本，借助模块化设计与轻量级SDK。支持全渠道快速对接，像APP、小程序、H5、Web、智能柜台等，仅三行代码就能接入，实现线上线下双录数据互通，达成流程协同。系统适配l.5万+终端设备，全方位支持信创与鸿蒙生态，兼容各类存量硬件，防止重复采购。大型银行可以选择全栈私有化部署，满足最高级别数据安全与自主可控需求。
系统在多家银行成功实现落地，在某大型银行智能双录升级项目里，得助智能把身份核验、实时质检、弱网自适应等8项AI能力贯穿整个流程，业务通过率提高了200%，夜间智能质检让70%人工审核人力得到释放，还打造出了金融行业首个“无感合规”音视频服务平台。
在某区域银行网点智能化的升级进程里，系统借由AI进行实时质检纠偏以及事后智能抽检形成闭环，切实解决了因业务员口播存在错漏致使的高不合格率状况，减少了客户多次前往网点的情况，达成了展业效率增长50%、质检成本下降70%的明显效果。
这些案例表明，得助智能双录系统不但能够充分满足监管合规要求，还能够提高业务效率、优化客户体验、降低运营成本。
伴随AI技术不断演进，银行双录正从合规工具朝着价值增长引擎进行升级，深度伪造检测会结合多模态生物识别以及行为分析，构建让“事后识别”直至“事前预警”的主动防御网络，得助智能双录系统会作为银行全行音视频服务基础底座，给远程视频银行、视频客服等多元场景供给统一技术支撑，规避重复建设，加快新业务上线。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
在金融监管愈发严格的情形下，《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》等政策清晰表明理财、代销等业务都得全程留下痕迹。可是，传统双录模式长久依靠人工操作，流程繁杂、质检迟缓、客户流失之类的问题一直困扰着诸多金融机构。得助智能双录系统由此产生，它深切融合音视频通信、AI智能质检、深度防伪与双录存证等关键技术，支持人机自助、人人现场、人人远程等多样模式，已在银行、保险、汽车金融等领域达成规模化落地。将以下，以某头部城市商业银行的理财双录转型作为具体范例，于其中借此呈现该产品究竟是怎样协助金融机构去突破合规以及效率这两重关键瓶颈的。
二手车贷双录环节常常是销售人员与客户共同的“噩梦”，一边背诵话术一边讲述产品，稍有差错就得重新来过，销售人员既要给客户介绍贷款方案、计算月供，又得死记硬背合规话术，要保证风险揭示完整无误，不同销售人员的表达方式以及用语习惯各不一样，就算接受过统一培训，实际执行时依旧会出现话术差异，传统双录系统缺少智能辅助，所有流程需要业务人员牢记并引导客户完成，存在较大的合规隐患。
在银行中怎样去平衡“强合规”跟“优体验”，一直都是理财以及代销业务所面对的关键挑战。本文会借助一个具有代表性的银行理财双录实例，深入地剖析由中关村科金所推出的“得助智能双录系统”，怎样依靠全栈自研的AI技术，协助某家头部城商行突破高并发状况下的服务阻碍，达成从“人防”到“技防”的转变，搭建起涵盖全渠道的智能合规服务系统。
在保险行业，双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司（咱们暂且叫它“甲保险公司”），之前被双录搞得焦头烂额，不过自从用上了得助智能音视频双录方案，甲保险公司才彻底摆脱了困境。今天就结合甲保险公司的案例，跟保险从业者们聊聊得助智能RTC音视频平台是怎么解决保险双录难题，同时提升合规性和效率的。
银行营销数字化转型是应对资产荒的关键，需从产品中心转向用户中心，构建全域私域营销体系。中关村科金得助智能营销方案以AI和大数据为基底，提供全生命周期服务，助力银行降本增效、提升客户体验。
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