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汽车金融市场持续呈现出扩张的态势，与之同时出现的监管合规压力也正在持续不断地加大。特别是在贷后管理这个环节之中，对于车贷回访过程里的录音录像也就是双录的要求变得日益严格起来，传统的手工操作以及事后抽检模式已经没有办法满足监管对于全流程能够回溯、信息实现透明化这一要求。针对这一行业痛点，金融车贷回访双录解决方案——得助智能双录系统，以AI技术为核心，为汽车金融机构提供了一套覆盖贷前、贷中、贷后全流程的智能合规工具，助力企业在严监管环境下实现效率与合规的双重突破。
传统车贷回访双录：耗时易错难合规
对于从事汽车金融服务的机构来讲，贷后回访这一行为，是确保资金处于安全状态、验证客户所提供信息真实程度的关键步骤。可是在实际展开操作的情形下，传统的回访双录方式遭遇了很多的难题与挑战。
效率处于低下状态，返工率呈现出较高的情况。在传统模式的情形之下，车贷回访的双录操作常常是依靠人工来予以完成的，业务人员一方面需要去操作录制设备，另一方面还要同步达成话术播报以及客户信息核对，整个流程平均所耗费的时间大约是30分钟到2小时。
车贷回访录音录像，监管有明确规范要求，像话术播报完不完整，客户身份核验到不到位，告知内容充不充分。传统模式人工操作，难免会有遗漏，事后抽检覆盖率常常不足10%，好多潜在合规问题很难及时发现。合规风险大，抽检覆盖不够。
多场景呈现出割裂状态，数据孤岛情形极为严重。汽车金融机构的业务形态具备多样性，其中涵盖经销商贷前面签，还涉及融资租赁的异地签约，另外还有贷后回访的关键告知录制。要是采用多套系统来分别处理不同场景，不但会增加运维所要花费的成本，更会致使数据孤岛出现，从而难以达成全流程的可追溯管理。
产品概述：得助智能双录系统
得助智能双录系统是为汽车金融行业打造的智能音视频双录合规平台，该系统运用全栈自研的AI+RTC技术，也就是实时音视频通信技术，它提供三种操作模式，分别是人机自助，人人现场，人人远程，覆盖多个业务场景，像车贷面签、融资租赁签约、贷后回访等。系统支持全渠道接入，包括APP、微信小程序、H5、Web等，能通过三行代码快速对接现有业务系统，还支持多种部署方式，比如SaaS、私有化、混合云等。
核心亮点：AI实时质检，边录边审不返工
得助智能双录系统跟传统工具不一样的关键优势在于事中实时质检，在录制的时候，AI会一直对画面和语音进行监控，要是检测到话术播报有遗漏，或者客户中途离开了，又或者画面里出现了无关人员等状况，系统就会马上发出提示并且引导纠正，这种“边录边检”的模式保证问题在发生的当下就被处理好，而不是等到事后才发现视频没用了。
稳定可靠：弱网环境也不卡顿
网络车贷后的往访常常在较为错综的网络状况里头出现，客户有可能处在郊区，或者地势较低的地下车库等信号不太好的区域。得助智能双录这套系统运用自行研发的高清实时通信该项技能，于抗弱网达成80%、抗丢包达成80%的环境当中依旧能够维持声音与画面同步，从一端到另一端的延迟时间小于100毫秒。该系统适配超出1.5万种终端设备，全面且完备地对信创以及鸿蒙系统予以支持，以此确证在任何场景状况之下皆能够平稳地运行且工作。
实践成效：某持牌汽车金融机构成功率跃升90%以上
多家汽车金融机构成功落地了得助智能双录系统效果明显。某汽车金融机构引入得助智能音视频双录合规系统后，录制成功率从不到60%飙升至90%以上，质检所用人工成本降低了50%以上。自助视频面签环节缩短到分钟级别，客户满意度大幅提高，跨省业务办理周期从原本的5天缩短为1天。另有一家融资租赁公司接入远程签约功能之后，双录视频的合规率明显提高，因操作失误致使的返工大量减少。对于4S店的销售人员来讲，这表明他们可将更多精力置于客户沟通以及促成交易方面，而非与设备进行“较量”。
得助智能双录系统借由AI技术的深度助力，把车贷回访等核心场景从“被动合规”转化成“主动增效”，不但降低了操作门槛，还筑牢了风控防线，成为汽车金融行业数字化转型的关键支撑力量。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
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