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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-04-24 15:40:22
作者：chenming
阅读量：51
文章目录
汽车金融市场持续呈现出扩张的态势，与之同时出现的监管合规压力也正在持续不断地加大。特别是在贷后管理这个环节之中，对于车贷回访过程里的录音录像也就是双录的要求变得日益严格起来，传统的手工操作以及事后抽检模式已经没有办法满足监管对于全流程能够回溯、信息实现透明化这一要求。针对这一行业痛点，金融车贷回访双录解决方案——得助智能双录系统，以AI技术为核心，为汽车金融机构提供了一套覆盖贷前、贷中、贷后全流程的智能合规工具，助力企业在严监管环境下实现效率与合规的双重突破。
对于从事汽车金融服务的机构来讲，贷后回访这一行为，是确保资金处于安全状态、验证客户所提供信息真实程度的关键步骤。可是在实际展开操作的情形下，传统的回访双录方式遭遇了很多的难题与挑战。
效率处于低下状态，返工率呈现出较高的情况。在传统模式的情形之下，车贷回访的双录操作常常是依靠人工来予以完成的，业务人员一方面需要去操作录制设备，另一方面还要同步达成话术播报以及客户信息核对，整个流程平均所耗费的时间大约是30分钟到2小时。
车贷回访录音录像，监管有明确规范要求，像话术播报完不完整，客户身份核验到不到位，告知内容充不充分。传统模式人工操作，难免会有遗漏，事后抽检覆盖率常常不足10%，好多潜在合规问题很难及时发现。合规风险大，抽检覆盖不够。
多场景呈现出割裂状态，数据孤岛情形极为严重。汽车金融机构的业务形态具备多样性，其中涵盖经销商贷前面签，还涉及融资租赁的异地签约，另外还有贷后回访的关键告知录制。要是采用多套系统来分别处理不同场景，不但会增加运维所要花费的成本，更会致使数据孤岛出现，从而难以达成全流程的可追溯管理。
得助智能双录系统是为汽车金融行业打造的智能音视频双录合规平台，该系统运用全栈自研的AI+RTC技术，也就是实时音视频通信技术，它提供三种操作模式，分别是人机自助，人人现场，人人远程，覆盖多个业务场景，像车贷面签、融资租赁签约、贷后回访等。系统支持全渠道接入，包括APP、微信小程序、H5、Web等，能通过三行代码快速对接现有业务系统，还支持多种部署方式，比如SaaS、私有化、混合云等。
得助智能双录系统跟传统工具不一样的关键优势在于事中实时质检，在录制的时候，AI会一直对画面和语音进行监控，要是检测到话术播报有遗漏，或者客户中途离开了，又或者画面里出现了无关人员等状况，系统就会马上发出提示并且引导纠正，这种“边录边检”的模式保证问题在发生的当下就被处理好，而不是等到事后才发现视频没用了。
网络车贷后的往访常常在较为错综的网络状况里头出现，客户有可能处在郊区，或者地势较低的地下车库等信号不太好的区域。得助智能双录这套系统运用自行研发的高清实时通信该项技能，于抗弱网达成80%、抗丢包达成80%的环境当中依旧能够维持声音与画面同步，从一端到另一端的延迟时间小于100毫秒。该系统适配超出1.5万种终端设备，全面且完备地对信创以及鸿蒙系统予以支持，以此确证在任何场景状况之下皆能够平稳地运行且工作。
多家汽车金融机构成功落地了得助智能双录系统效果明显。某汽车金融机构引入得助智能音视频双录合规系统后，录制成功率从不到60%飙升至90%以上，质检所用人工成本降低了50%以上。自助视频面签环节缩短到分钟级别，客户满意度大幅提高，跨省业务办理周期从原本的5天缩短为1天。另有一家融资租赁公司接入远程签约功能之后，双录视频的合规率明显提高，因操作失误致使的返工大量减少。对于4S店的销售人员来讲，这表明他们可将更多精力置于客户沟通以及促成交易方面，而非与设备进行“较量”。
得助智能双录系统借由AI技术的深度助力，把车贷回访等核心场景从“被动合规”转化成“主动增效”，不但降低了操作门槛，还筑牢了风控防线，成为汽车金融行业数字化转型的关键支撑力量。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
汽车金融业务中面签环节的合规把控以及办理效率已然成为行业竞争的重点所在。汽车金融视频双录作为确保业务合规、预防欺诈风险的关键举措，正遭遇监管愈发严格、效率需提升的双重难题。得助智能双录系统以先进的AI技术作为核心要点，为汽车金融行业呈上了一套涵盖全场景、贯穿全流程的智能合规解决办法，助力机构在契合监管要求之时达成业务效率的提高。
汽车金融领域在汽车消费贷的面签环节，仅是录音录像便能够将人折腾至崩溃。销售一边讲述业务一边还需背诵话术，稍有不留意就必须重新录制；客户在4S店等待许久，最终由于光线不合适、人脸被遮挡又得再来一回……这般的“双录噩梦”何时才是尽头？如今，答案出现了：得助智能双录系统，借助AI把这件事情彻底解决了。
“保险投保双录”已然不再是保险展业过程中那阻碍前行的“拦路虎”，转而摇身一变成为了助力合规且提升效率的“加速器”。伴随各地监管政策不断持续加大力度，保险投保双录已然从可选转化为必选项了。当道传统双录模式深陷流程繁杂琐碎、质量检测较为滞后、客户出现流失的艰难困境之时，得助智能双录系统正凭借AI技术重新去定义相关游戏规则。
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金旗下的得助智能可回溯管理系统，凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
车贷业务身为重要的资产标的，其面签环节所具备的效率以及合规性一直以来都是金融机构予以关注的重点。传统的采取线下面签的模式受到时空以及人力成本方面的限制，然而单纯的远程视频却不容易满足监管针对“双录”也就是录音录像所提出的严苛要求。针对这一个行业痛点，车贷线上面签的解决方案由此而产生。此方案借助融合AI人工智能、音视频通信以及流程自动化技术，给金融机构予以了一套自“面对面”至“屏对屏”的合规、高效且智能的远程面签全新模式，其核心依靠中关村科金自行研发的得助智能双录系统，目的是助力消费金融公司在提高车贷业务办理效率之际，守住风险合规的生命线。
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