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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-05-08 18:30:00
作者：chenming
阅读量：123
文章目录
金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。
在个人贷款、信用卡激活业务、理财认购此类业务中，面签环节不单单是银行风险控制开端的那道防线，还是客户体验重要的关键触点。可是传统银行面签模式在业务规模持续不断扩大的这种背景状况之下，正显露出深层次的系统性矛盾。
| 痛点维度 | 具体表现 | 量化影响 |
|---|---|---|
| 合规风险 | 依赖人工把控话术完整性，易导致质检不合格需重录 | 客户往返成本高，满意度下降 |
| 运营瓶颈 | 审核人员日均仅能处理20-30笔业务 | 业务量增长时形成合规管理瓶颈 |
| 客户体验 | 需多次往返网点，长时间等待 | 某城商行高峰期客户放弃率近15% |
传统双录依靠业务人员于面签当中全程掌控话术完整性以及风险揭示到位率，稍有差错便致使质检不达标，只能让客户重新录制。就房贷面签来讲，客户来回银行网点的时间消耗、精力消耗颇为可观，反复重新录制不但极大影响客户满意度，还增添了业务人员的操作压力。
一名负责合规审核的人员，每日能够完成的业务质检量，最多处于20笔至30笔之间，随着业务量迅速增长，审核人员的工作负荷呈现出指数级的增长态势，许多银行在业务量达到一定规模之际，就遭遇了合规管理方面的瓶颈。客户需要特意留出时间，多次往返银行网点，长时间的等待以及复杂的流程操作，常常致使客户对面签环节产生抵触情绪，进而对贷款业务的整体转化率造成影响。
针对上述那些痛点，得助智能双录系统凭借AI来驱动，构建起了一站式智能合规平台，从原本的“人工主导”转变为“AI赋能”，切实达成了面签流程的智能化升级，系统对理财双录、投保双录、信贷面签和面核等多种业务场景予以支持，它既能够适配人机自助模式，又能够适配人人现场或是人人远程模式。
能够获得助力的智能双录系统，兼容APP，兼容微信小程序，也兼容支付宝小程序，还兼容H5，同样兼容Web，包容智能柜台等全渠道接入 ，三行代码便能够对接现有业务系统。银行可以依据不同业务的具体风险等级以及客户偏好进行灵活选择 ，真正达成“一个平台，全业务覆盖”。
系统内部设置了10余种自己研发的AI算法，借由标准化流程引导、自动化播报话术、智能动作识别等功能，极大程度减少业务人员的操作负担在面签期间，AI可以实时提示话术节点，自动检测客户身份真实性促使业务人员专注于服务本身，让双录办理效率提升至200%。
当录制完成之后，AI系统达成了100%全量覆盖的质检，使得质检效率提高了90%以上，明显地降低了合规风险以及管理成本。在音视频数据传输之际，运用国密算法实施全链路加密，以保证信息数据全程能够脱敏，并且提供数据级灾备还有应用级热备，从而保障业务连续性。在深伪检测领域，该系统于国际深伪大赛FF++里取得冠军，精准的背景欺诈算法使得真人通过率达到了99%以上。
引入了得助智能双录系统，之后，单笔业务办理时间，从原本的2小时，被压缩至5至10分钟，质检效率得以提升85%，双录办理效率提升了200%。
理财双录里，应用了智能双录系统，之后，业务的一次性通过率，提升到了90%。
该行运用“一人在现场，一人在单位内部”这样的协同方式，借助实时视频，远程坐席深度介入面签进程。实际数据表明，这种远程面签形式已成功给将近1300家小微企业以及个体工商户完成面签，业务在同期面签总量里占比大概三分之二。此模式不但优化了人力资源的安排，更在本质上达成了效率与风控两方面的提升——相较于静态照片，完整的视频面签材料为审批决策给出了更周全、真切的过程依据，切实降低了操作风险，化解了普惠金融“最后一公里”的服务问题。
得助智能双录系统依靠着全栈自己研发的AI音视频技术，还有深度防伪且反欺诈的能力，以及金融级别的安全保障，给商业银行提供了一套智能双录解决方案，这个方案覆盖了全场景模式，适配多种模式类型，还兼具效率与合规的两种特性，系统支持多种部署方式，像SaaS、私有化、混合云等方式它都可以支持，并且还提供专业流程模板，以及全渠道SDK轻量级接入的方式，能够快速上线，上线之后马上就能看到效果。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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当所有的企业都在期待，可以用双录为销售的过程留下一份强有力的视听证据时，可现实中商务却反而成了要花费更多人力物力去维持运行的“噩梦”。得助智能双录系统做的就是一件事，利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单，让业务更顺畅。
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