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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-04-02 11:50:00
作者：yiran
阅读量：51
文章目录
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金得助智能可回溯管理系统凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
关乎上述行业痛点，中关村科金得助智能凭借多年于人工智能、音视频技术领域的深厚沉淀，推出得助智能可回溯管理系统。此系统将“无感采集、全面记录、轻松部署”当作核心设计理念，能够真切、完备地记录互联网保险销售整个过程，且自动生成可供监管查阅的标准化视频文件，给保险机构提供一站式可回溯合规解决办法。
有多类终端环境为系统所支持，像是微信小程序（webview）、APP（webview）、H5页面等，具备跨系统、跨域名采集能力，不管保险销售流程关联多少业务系统或外部链接，全都能达成无缝衔接、全程覆盖。为了满足监管对于“销售行为可回放、重要信息可查询”提出的要求，系统会把采集到的操作轨迹，与用户身份信息、订单编号、产品条款、签署文件等核心数据自动进行关联，从而生成结构化的回溯档案。通过订单号，保险机构能够快速检索，通过用户ID，保险机构能够快速检索，通过投保时间，保险机构能够快速检索，进而回放完整销售过程。这样一来，便极大提升了合规审查与纠纷处理的效率。
在保险销售里，存在着如远程协同、双录补充这般常见的复杂场景，得助智能可回溯管理系统，它有着支持多人在异地进行身份认证采集的功能，当投保人与被保人并非同一个人了，又或者涉及到多个见证人、代理人的时候，系统可以分别去采集不同参与者的操作轨迹以及身份验证的信息，然后把这些整合成为统一的回溯记录，使得复杂业务的合规性也能够获得可靠的保障。
得助智能可回溯管理系统，采用模块化来设计，它支持SaaS化快速接入，或者私有化灵活去部署，保险机构不需要针对现有的销售系统，去进行大规模改造，其平均实施周期短。并且资源占用低，系统内置了合规检测引擎，能够实时识别销售流程之中的关键节点，是不是完整，还能主动提示合规风险，以此帮助险企从源头降低违规概率。
得助智能可回溯管理系统与传统录屏方案有别，它于后台以“无感知”形式采集用户操作轨迹，此做法不占用设备性能，不打断投保流程，不增加用户操作步骤，用户于投保进程里全然感受不到回溯系统的存在，它既能保障销售行为全面可回溯，又达成了流畅、高效的数字化投保体验。
这系统借助自动化采集，凭借智能关联，通过集中存储，显著降低了在人工巡检环节、线下存档环节、纠纷取证环节等方面的管理成本。就拿某合作险企来说，在上线了得助智能可回溯管理系统之后，合规审查效率提高了将近60%，存储成本降低了35%，并且达成了连续两年“零合规罚单”的情况。以国内健康险领域代表企业的身份，某健康险公司在互联网业务迅猛扩张之际，对销售行为可回溯给出非常高的要求，得助智能可回溯管理系统为它构建了涵盖全渠道、全场景的销售记录体系，达成对投保页面、操作轨迹、关键告知、电子签名等环节的完整抓取与安全存证。另有一家大型寿险公司，借助部署得助智能可回溯管理系统，成功处置了跨系统采集难题，同时解决了多终端兼容问题，还处理了异地协同记录难题，该系统同现有核心业务系统深度交融，达成销售全流程的无感记录以及统一管理，切实化解了因销售误导导致的客户纠纷，强大支撑了公司“合规促发展”的战略目标。
在保险行业加快数字化转型，以及监管要求不断加以强化的背景状况下，得助智能可回溯管理系统凭借技术赋予合规能力，凭借体验收获市场空间，正逐渐变成越来越多保险机构打造销售行为可回溯能力的首选方案。着眼于未来，中关村科金会持续深入钻研智能科技跟保险业务的融合始创，不间断地更新得助智能可回溯管理系统，协助保险机构于合规运营和业务增长之间达成更高程度的动态均衡，一同促使中国保险行业朝着更规范、更高效、更可信的数字化崭新时代迈进。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
车贷业务身为重要的资产标的，其面签环节所具备的效率以及合规性一直以来都是金融机构予以关注的重点。传统的采取线下面签的模式受到时空以及人力成本方面的限制，然而单纯的远程视频却不容易满足监管针对“双录”也就是录音录像所提出的严苛要求。针对这一个行业痛点，车贷线上面签的解决方案由此而产生。此方案借助融合AI人工智能、音视频通信以及流程自动化技术，给金融机构予以了一套自“面对面”至“屏对屏”的合规、高效且智能的远程面签全新模式，其核心依靠中关村科金自行研发的得助智能双录系统，目的是助力消费金融公司在提高车贷业务办理效率之际，守住风险合规的生命线。
证券行业严监管与业务数字化双重驱动下，银行双录系统所代表的合规科技正成为券商保障销售适当性、防范操作风险的关键基础设施。中关村科金推出的得助智能双录系统，以全栈自研AI能力与金融级音视频技术，为证券机构提供覆盖理财双录、融资融券面签、远程投顾等全场景的智能合规解决方案，助力业务效率与风控水平双重跃升。
保险销售行为可回溯管理是监管合规刚性要求，在保障消费者权益之际，怎样提升展业效率、降低合规成本呢？视频追溯还原系统，也就是得助智能可回溯管理系统，它是由中关村科金基于前沿AI视频技术打造而成的，为保险机构提供了一套全流程解决方案，该方案具备“无感采集、全面记录、精准还原”的特点，能让每一次互联网保险销售都经得起检验。
在消费金融行业中如何平衡业务拓展的“高效率”与合规风控的“严要求”，一直是困扰行业内的痛点问题。传统的线下信贷面签模式，受制于时间，空间限制，不仅运营成本高昂，且人工审核标准难以统一，存在操作风险与合规隐患。针对这一难题，由中关村科金自主研发的得助智能双录系统，通过音视频技术与AI智能质检的深度融合，正在重新定义消费金融场景下的信贷面签标准，为企业提供安全、高效、合规的远程金融服务新范式。
金融行业监管下，银行双录系统已成为保障合规销售、防范操作风险的核心基础设施。然而，传统双录模式面临效率低、质检难、体验差等痛点，亟需向智能化、自动化方向演进。中关村科金推出的得助智能双录系统，依托自研的AI音视频技术与深度防伪能力，为银行业提供覆盖理财、信贷、保险等全场景的智能合规解决方案，助力机构在严监管下实现降本增效与体验升级。
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