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保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
面对这一行业级挑战，承保双录解决方案——得助智能双录系统，基于AI+RTC+RPA核心技术，助力保险公司在满足全流程可回溯监管的同时，实现业务办理效率提升200%、质检效率提升90%以上的跨越式增长。
传统双录模式的行业顽疾
1.人力成本高企
双录流程针对一个标准保单而言，常常得有业务员、摄像员、审核员至少三人协同才行，在高峰期的时候人员所耗费的成本会急剧增加，单次流程运用的时长通常在30分钟以上。
2.合规风险突出
在传统事后人工抽检的模式当中，质检员精力处于有限状态，漏检以及标准不统一这类问题屡屡出现。对于中等规模的寿险公司而言，每日双录视频动不动就有数千条，按照传统模式，单条视频审核需要耗费15至20分钟，质检这个环节每日要投入数百个人工工时。人工抽检的覆盖率一般不足50%，那些未被抽检到的视频要是存在不合规的环节，监管罚单金额动不动就是数十万甚至数百万元。
3.业务体验下滑
由于异地投保不能在现场进行双录，加上老年人操作存在较高门槛，且流程繁杂容易被打断，这直接致使客户满意度不高，并让销售转化率出现折扣。一旦出现销售方面的纠纷，因缺乏整套可回溯的音视频证据，理赔纠纷以及客户投诉的处理效率会大幅下降。双录不符合规定并非单纯的效率问题，已然形成高额隐性成本的黑洞。
得助智能双录系统重构双录业务逻辑
在面对行业痛点时，得助智能双录系统作为核心承保双录解决方案，它把“事中AI实时质检+100%全量记录+智能化流程引导”当作核心内容，以此来重新构建保险承保双录的业务逻辑。这个产品深度结合了音视频通信，AI智能质检，深度防伪以及双录存证等关键技术，它能够支持人机自助，人人现场，人人远程等多种双录模式，覆盖理财险，健康险，信贷面签等16种以上复杂业务场景。
1.AI实时质检实现事中干预
在双录进程里，系统能够对视频画面进行实时监测，于第一时间给业务人员反馈身份核验是失败的情况，以及话术播报存在遗漏的现象，还有人员同框不符合规定等问题，达成现场补录的操作，并且当场纠错，从而大面积提高一次通过率。
2.100%全量智能质检替代人海战术
人工智能实时质量检查覆盖比率达百分之百，准确比率在百分之九十五以上，质量检查效率相较于传统人工提高百分之九十以上。复杂情形或者存在争议的内容支持人工再次审核，再次审核的结果能够反向训练人工智能算法，形成完整的检测、复核以及优化的闭环，持续提高质量检查的精确程度。
3.全渠道轻量接入适配多业务线
系统对APP、微信小程序、支付宝小程序、H5、Web等全渠道对接予以支持，融入现有业务系统仅需三行代码，无需进行单独开发。同时其支持SaaS、私有化以及混合云多种部署方式，数据在全程通过国密算法加密，能完全满足金融级安全要求。
落地成效与试用邀约
接入得助智能双录系统的某头部寿险机构，实现了人脸识别与电子签名的无缝融合，异地客户借助小程序就能完成全流程录制，一次通过率从65%提升到95%以上，双录补录导致的二次上门成本基本为零，有效留存住了异地客户并压降了展业成本。
有一家规模较大的险企，在银保渠道部署了该系统，依靠标准化自动化流程来引导播报，借助AI实时监测代理人话术的覆盖状况，一旦漏读关键条款便会立刻发出预警，在同等人力投入的情况下，质检日处理量提高了数倍，对合规校验环节实现了100%覆盖，能够有效避免监管罚单。
双录模式效率对比如下：
| 指标 | 传统模式 | 智能双录后 | 提升幅度 |
|---|---|---|---|
| 单次双录办理效率 | 30分钟+ | 10分钟以内 | 提升200% |
| 质检效率 | 人工逐条审核 | AI全量实时质检 | 提升90%+ |
全流程的音视频资料，具备可回溯的特性，也拥有可存证的功能，能切实有效地降低因销售纠纷所引发的理赔扯皮情况，以及诉讼风险，使得每一次的承保，都能够做到有据可依，同时有迹可循。
得助智能双录系统在全国多个头部保险公司以及银行保险渠道达成了规模化落地，此刻诚挚邀请免费试用十四天，亲自去感受从“人工应对起来让人疲倦不堪”过渡到“AI实现智能操控”的业务性质改变。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
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