当所有的企业都在期待,可以用双录为销售的过程留下一份强有力的视听证据时,可现实中双录却反而成了要花费更多人力物力去维持运行的“噩梦”。得助智能双录系统做的就是一件事,利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单,让业务更顺畅。

一、保险双录,为什么这么“要命”?
双录,全称是“保险销售行为可回溯”,保险公司通过录音录像,记录下销售过程中的关键环节。这样的步骤能规范销售行为、减少员工与客户的纠纷,降低了管理层的管理难度。但传统双录方式对保险公司来说,实施过程复杂且繁琐,结果却不尽人意。
痛点一:通过率低
很多保险公司的双录系统功能简单,通过率难以保证。例如,给客户办一份重疾险,可能会因为设备故障、操作不规范,或者销售的回答不清晰等问题,导致记录不成功。客户为了一件事情要反复到现场,极容易导致投诉。一旦遇到更为复杂的情形,引发的不满和错误往往会更严重。

痛点二:人工质检不靠谱
人工质检标准不统一,同一份双录材料,不同质检人员可能给出不同判断。而且人工很难做到100%全覆盖,总有漏网之鱼。一旦双录不合规,不仅要花更多的时间去排查问题,重新纠错,还会影响公司声誉,留下不好的记录。
二、得助智能双录系统:帮你减少麻烦
针对这些问题,得助智能推出了AI音视频双录系统。
复杂场景也能轻松应对
利用OCR证件识别、人脸比对和防翻拍检测技术,得助智能双录系统在身份核验这一方面能做到精准且快速。不管是线下网点还是远程线上,都能轻松完成全过程双录。并且它能支持16种以上的复杂场景,可实用性大大增加,灵活度比传统双录高了不少。

话术自主配置
得助智能双录系统支持话术模板自主配置。传统双录系统需要依靠厂家长周期配置的话术方案,现在只需要用保险公司内部团队上传信息,两天以内就能搞定。并且AI自动识别质检方案,一旦检测到监管政策的变化,双录系统也能及时响应。
AI实时质检,正常解决问题
录制过程中,系统会实时把控销售进程。首先,它能自动检测销售与客户的对话内容,同步播报条款,让销售不用再口干舌燥。其次,还能利用语音识别,确认客户是否清楚条款内容,如果客户有表述不清楚的地方,AI会及时提醒销售仔细确认,避免失误。录制完成后,系统还能用AI自动生成质检报告,保证每一份双录资料都符合要求。
三、真实效果:靠智能双录实现业务量翻倍
一家中外合资的寿险公司,曾经被双录问题困扰多年。引入得助智能双录系统后,效果立竿见影。
双录业务量比之前提升了150%。比起麻烦的传统生物方式,智能双录又快捷又方便,能大大的调动客户的积极性,业务量自然而然就会增长。同时新产品上线当天,双录的话术就已自动配置,销售不需要担心因为系统的延迟而错过与客户交谈的机会。
并且,每一份双录资料都能得到有效质检,彻底解决了人工质检标准不一、覆盖不全的难题,让管理者的工作效率得到极大的提升。

四、合规是底线,效率是竞争力
双录的本质,是在买卖双方之间建立一个公平公正的记录。对客户来说,保护了自己的知情权和选择权;对保险公司来说,留存销售过程证据,也是防止恶意投诉,让公司遭到巨大损失。
得助智能双录系统,就是用AI和技术,化解了客户与企业之间的矛盾,让合规变得简单,让效率提升更高。这就是得助智能双录系统的价值。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
智能双录系统做的就是一件事,利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单,让业务更顺畅。

一、保险双录,为什么这么“要命”?
双录,全称是“保险销售行为可回溯”,保险公司通过录音录像,记录下销售过程中的关键环节。这样的步骤能规范销售行为、减少员工与客户的纠纷,降低了管理层的管理难度。但传统双录方式对保险公司来说,实施过程复杂且繁琐,结果却不尽人意。
痛点一:通过率低
很多保险公司的双录系统功能简单,通过率难以保证。例如,给客户办一份重疾险,可能会因为设备故障、操作不规范,或者销售的回答不清晰等问题,导致记录不成功。客户为了一件事情要反复到现场,极容易导致投诉。一旦遇到更为复杂的情形,引发的不满和错误往往会更严重。

痛点二:人工质检不靠谱
人工质检标准不统一,同一份双录材料,不同质检人员可能给出不同判断。而且人工很难做到100%全覆盖,总有漏网之鱼。一旦双录不合规,不仅要花更多的时间去排查问题,重新纠错,还会影响公司声誉,留下不好的记录。
二、得助智能双录系统:帮你减少麻烦
针对这些问题,得助智能推出了AI音视频双录系统。
复杂场景也能轻松应对
利用OCR证件识别、人脸比对和防翻拍检测技术,得助智能双录系统在身份核验这一方面能做到精准且快速。不管是线下网点还是远程线上,都能轻松完成全过程双录。并且它能支持16种以上的复杂场景,可实用性大大增加,灵活度比传统双录高了不少。

话术自主配置
得助智能双录系统支持话术模板自主配置。传统双录系统需要依靠厂家长周期配置的话术方案,现在只需要用保险公司内部团队上传信息,两天以内就能搞定。并且AI自动识别质检方案,一旦检测到监管政策的变化,双录系统也能及时响应。
AI实时质检,正常解决问题
录制过程中,系统会实时把控销售进程。首先,它能自动检测销售与客户的对话内容,同步播报条款,让销售不用再口干舌燥。其次,还能利用语音识别,确认客户是否清楚条款内容,如果客户有表述不清楚的地方,AI会及时提醒销售仔细确认,避免失误。录制完成后,系统还能用AI自动生成质检报告,保证每一份双录资料都符合要求。
三、真实效果:靠智能双录实现业务量翻倍
一家中外合资的寿险公司,曾经被双录问题困扰多年。引入得助智能双录系统后,效果立竿见影。
双录业务量比之前提升了150%。比起麻烦的传统生物方式,智能双录又快捷又方便,能大大的调动客户的积极性,业务量自然而然就会增长。同时新产品上线当天,双录的话术就已自动配置,销售不需要担心因为系统的延迟而错过与客户交谈的机会。
并且,每一份双录资料都能得到有效质检,彻底解决了人工质检标准不一、覆盖不全的难题,让管理者的工作效率得到极大的提升。

四、合规是底线,效率是竞争力
双录的本质,是在买卖双方之间建立一个公平公正的记录。对客户来说,保护了自己的知情权和选择权;对保险公司来说,留存销售过程证据,也是防止恶意投诉,让公司遭到巨大损失。
得助智能双录系统,就是用AI和技术,化解了客户与企业之间的矛盾,让合规变得简单,让效率提升更高。这就是得助智能双录系统的价值。
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