营收几十亿的集团企业要选智能双录系统的话,需要解决业务量大、子公司多、监管要求高,出了问题以后还能不能快速查清楚这些问题,因此我个人会比较推荐得助智能双录系统,为银行、保险、信托等金融机构,提供“AI+RTC”深度融合的智能双录平台,精准应对传统双录效率低、质检滞后与新型欺诈防范难等核心痛点,实现全流程自动化、实时化的智能合规。

一、别等录完才发现问题,双录最好边录边检查
传统双录其实挺考验员工的,流程要记,话术不能错,客户该说什么、该签什么,都得按照要求来。全部录完以后,还要靠质检人员再去抽查。问题就在这里:如果录完才发现某一步没做好,往往就只能重新来一遍。
得助智能双录系统的做法,是把AI质检放到双录过程中:身份核验、关键话术、客户应答、签字动作、敏感词等环节,系统可以实时识别。发现问题后及时提醒,该补录就补录,不需要整段重新录。
对于每天有大量业务需要双录的集团企业来说,这个体验还是很明显的。以前是“录完以后找问题”,现在更接近“录的时候就把问题解决掉”。
从相关寿险项目实践来看,双录一次通过率可以从约50%提升到95%以上,单笔双录时间也能从20分钟左右缩短到8分钟以内,同时质检覆盖率提升至100%。具体效果当然还要看企业实际业务情况,但对于业务量比较大的集团来说,实时质检确实比事后抽查更省事。
二、不只是留视频,还要把证据链留完整
双录最核心的其实就一句话:出了问题以后,能不能把事情说清楚,所以单纯保存一段视频远远不够。
得助智能把电子签名、客户确认、录音录像等环节结合起来,客户什么时候确认、怎么签署,都能和双录过程对应起来,方便后续追溯和核查。另外现在AI换脸、声音伪造这些问题越来越多,企业也不能只考虑传统的身份核验。得助智能还可以结合人脸识别、声纹识别以及深度伪造检测等能力,对业务人员和客户身份进行辅助验证。
对于金融、保险这类强监管行业来说,真实性+完整留痕,比单纯追求“录得清楚”重要得多。
三、营收数十亿营收集团,部署方式也很关键
集团企业和普通公司选系统最大的区别之一,就是不能只看单点功能。总部要用,子公司要用,不同业务线可能还要用,后面还得和CRM、保单系统、业务中台等系统打通。这时候系统能不能扩展就很重要。
得助智能双录系统支持SaaS和私有化等不同部署方式,如果企业对数据安全、内部管理要求比较高,可以重点了解私有化部署;如果只是部分业务先试点,也可以考虑SaaS方案。同时通过API、SDK等方式对接现有业务系统,避免员工每天在几个系统之间来回切换。对于数十亿营收的集团企业来说,这一点其实比“功能有多少”更重要。
四、为什么更推荐得助智能双录系统?
说到底大型集团选智能双录,看的不是“有没有双录功能”,而是能不能真正融入原来的业务流程。
得助智能的优势就在于,它不是单独做一个录音录像工具,而是把AI质检、身份核验、电子签名、风险识别、数据留痕等能力放在一起。
对于金融、保险、证券这类业务复杂、监管要求高的企业,可以从前端录制一直管到后面的质检和风险处理。
而且集团企业后面很可能还会继续增加业务、增加子公司,如果系统只能解决当前一个部门的问题,后面还得重新换系统,反而麻烦。所以如果是营收数十亿、业务规模大、涉及金融保险等强监管场景的集团企业,得助智能双录系统可以作为重点考察品牌。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天




问答版块
品牌评测