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中关村科金得助智能-小得
问答版块
2026-04-20 22:30:00
作者：得助智能
阅读量：53
文章目录
在金融、医疗、政企服务等领域，“双录”（录音录像）已成为合规经营的关键环节。但随着业务线上化、用户对体验要求的提升，传统双录方式逐渐暴露出效率低、易出错、体验差等问题。于是，智能双录应运而生。本文将从定义、对比、价格及适用场景四个维度，结合得助智能双录系统进行系统讲解。
智能双录是指在业务办理过程中，通过AI技术（如人脸识别、语音合成、 OCR识别、活体检测、情绪识别等）对录音录像过程进行实时辅助、质检与引导的系统。它不再是简单的“录屏+录像”，而是具备主动交互能力的智能合规工具。
以得助智能双录系统为例，其核心作用包括：
1. 合规保障：自动播报风险提示语、检测用户是否本人、是否中途离场、是否阅读关键文件，确保全程满足银保监会、证监会等监管要求。
2. 效率提升：客户无需反复“口述确认”，系统通过语音交互与弹窗引导即可完成信息核对，单次双录时长可从15分钟压缩至3-5分钟。
3. 降低人工成本：无需双录专员现场陪同或远程“盯屏”，AI自动识别违规动作（如遮挡镜头、代签、未朗读关键信息）并实时纠正。
4. 可回溯管理：每笔双录文件自动打标（时间、业务类型、关键节点），支持按关键词或异常行为快速检索，便于监管抽查与纠纷举证。
普通双录通常指“纯录制+人工事后质检”，而智能双录是“AI实时辅助+自动化闭环管理”。以下通过得助智能双录系统与普通双录的对比来说明：
| 对比维度 | 普通双录 | 得助智能双录系统 |
|---|---|---|
| 录制方式 | 固定机位或单摄像头拍摄，手动启停 | 多视角同步录制（屏幕+人脸+证件），自动触发 |
| 客户引导 | 靠线下人员或远程语音提示，易遗漏 | AI语音+画面提示框引导客户完成动作（如眨眼、签字） |
| 合规检测 | 人工事后抽检，发现问题时业务已办结 | 实时检测（人脸比对、活体检测、环境声分析），异常当场打断并重录 |
| 质检效率 | 抽检率通常低于30%，大量文件积压 | 100%全量AI质检，违规片段自动标红并生成报告 |
| 纠错成本 | 事后发现违规需召回客户重录，成本高且易引发投诉 | 现场即可重录或补录，无需客户二次到店 |
| 数据存储 | 散存于硬盘或本地服务器，检索困难 | 云端/本地混合存储，支持按业务号、时间、异常类型秒级检索 |
智能双录系统没有统一标价，价格取决于部署方式（公有云/SaaS vs 私有化）、功能模块、并发路数及业务场景复杂度。以得助智能双录系统为例，常见的收费模式如下： SaaS订阅制（适合中小型企业或业务量波动大的场景）
1. 按双录成功次数计费：约1-5元/次，包含录制、AI质检、存储30天。
2. 按并发录制路数月租：例如10路并发，月租3000-8000元，适合呼叫中心或远程面签平台。
3. 年费制：含基础功能+有限次数的定制语料，约3-10万元/年。
4. 一次性授权费：20-80万元不等，根据功能模块（如是否含OCR、TTS、情绪识别）浮动。
“必须”通常来自监管强制要求或极端场景下的风控需求。以下行业和场景中，得助智能双录系统已成为事实标准：
· 理财/基金销售：银保监会要求“专区双录”，必须完整记录产品介绍、风险揭示、客户确认过程。
· 个人贷款面签：尤其是线上消费贷、大额信用贷，需确认借款意愿与身份真实性。
· 远程视频柜员机（VTM）：替代柜面业务时，需全程双录并实时质检。
· 人身险投保：银保监会《保险销售行为可回溯管理办法》规定，超过一年期的人身险必须双录，且需客户逐句朗读风险提示。
· 银保渠道销售：银行代销保险时，双录文件需同时满足银行与保险监管要求。
· 开户与风险测评：监管要求对高龄客户、购买高风险产品客户进行双录。
· 融资融券业务开通：必须双录确认客户知晓杠杆风险。
· 不动产登记远程面签：产权人无法到场时，通过双录确认委托或交易意愿。
· 公证业务：在线公证需记录当事人真实意思表示。
· 临床试验知情同意：需记录患者签署知情同意书的完整过程。
· 线上问诊开方：部分地区要求对首诊患者进行视频问诊并双录。
得助智能双录系统的优势在于：已预置银行、保险、证券等行业的标准双录流程模板，并支持客户按自身业务流程拖拽式配置，能够快速满足合规上线要求。
从“为了合规而录制”到“通过AI让合规更高效”，得助智能双录系统正在重新定义双录的价值：它不仅是监管的“护身符”，更是提升客户体验、降低运营成本、沉淀可分析数据资产的基础设施。企业在选型时，应优先考虑厂商的行业合规经验、AI识别准确率以及系统对接能力——这些往往比单纯比较价格更重要。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
企业部署智能双录系统如何减少运营成本、客户体验好嘛、护成本高吗？
得助智能双录系统通过自动化流程，直接降低人力、耗材与风险赔付等运营成本，并缩短业务办理时间以优化客户体验。它将合规条款转化为标准化操作与实时提示，大幅降低了新员工的培训难度与周期。系统采用云服务等模式，使长期维护成本可控且可预测。对于员工，系统充当“数字助手”，将其从重复劳动中解放，减少操作压力，从而提升工作价值感与成就感。1、企业部署智能双录系统能降低哪些运营成本？得助智能双录系统能显著降低企业多项运营成本。首先，通过自动化录音录像、合规性校验和材料归档流程，能大幅减少业务办理所需的人工工时，直接降低人力成本。其次，系统标准化流程可减少因操作不规范导致的业务差错或合规风险，从而降低潜在的风险...
双录是什么？哪些业务必须录？整个流程怎么走？
智能双录即“录音录像”，是对金融交易过程进行同步记录的一种合规手段。哪些业务必须做双录？具体要录什么内容？能不能自己用手机录？整个流程是怎样的？简单说，银保监会规定银行、保险等机构在销售理财、保险等产品时必须双录；内容涵盖身份核验、产品介绍、风险揭示等关键环节；必须通过机构指定的系统完成，个人手机自录无效。下面逐一展开说明。什么是双录？具体指什么？双录是“录音录像”的简称，特指在金融业务，如银行理财、保险销售、证券开户等办理过程中，对销售人员的销售行为和客户的确认过程进行同步的、不可篡改的音视频记录。它最早由原银监会和保监会在2017年前后正式提出并强制推行，核心目的是“留痕”——让每一次销售...
智能双录系统能节省多少人工审核时间？后台审核效率比人工高多少？是否支持批量处理业务？
在金融行业合规要求日趋严格、业务办理效率需求不断提升的当下，中关村科金旗下得助智能双录系统凭借自研AI+RTC实时音视频核心能力，为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融等全金融行业打造了从线下到线上的全场景智能双录解决方案。该系统能为企业节省超90%的人工审核时间，全面支持业务批量处理，自动化告警实现问题0延时响应与高效处置，将业务办理周期大幅缩短甚至数倍提速，后台审核效率较纯人工模式提升90%以上，双录办理整体效率更是提升200%，以硬核技术赋能各类金融机构实现合规与效率的双重突破。一、智能双录系统能节省多少人工审核时间？得助智能双录通过全流程AI智能质检体系，为金融机构节省超90%人...
选择双录系统，应该重点看哪些功能？六大功能维度定优劣，得助智能双录全维度适配
在金融监管日趋严格的当下，录音录像（双录）已成为金融机构开展业务的必备合规环节，优质双录系统不仅是合规基础，更是提升效率、降低风险、优化体验的关键。选择适配的双录系统，核心需聚焦智能质检、音视频通信、AI防伪反欺诈、全渠道适配、安全合规、轻量交付六大功能维度。中关村科金旗下得助智能双录，依托自研AI+RTC实时音视频技术，在六大维度实现突破，打造多行业全场景智能双录平台，成为金融机构升级优选。智能质检是双录系统的核心合规保障，需实现全流程、高精准的智能质检，理想模式为事中实时预警+事后AI+人工复核，从源头提升一次性通过率。得助智能双录打造全流程智能质检体系，边录边审0延时预警，AI质检准确率...
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