欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
媒体流技术实现会话的即时转译和洞察
释放坐席操作压力,提升响应速度
智能客服系统接入大模型能力进行会话洞察
增强会话分析的深度,提高洞察和推荐内容的准确性
支持全媒体多渠道接入,统一处理各类客服需求
提供原子化组件,增强在线客服系统的可集成性,降低运营成本
丰富的实践SOP,更懂行业,更懂业务
通用
客户信息识别
工单创建
通话小结
知识检索
话术推荐
流程推荐
意图识别
智能预警
违规检测
性能检测
设备故障无需久等!得助5G视频客服提速车企运维效率
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业,激光焊接机、多轴加工设备、智能机械臂等尖端生产设备,是产线稳定运行的核心基础。传统依赖人工到场的运维模式,极易造成产线停滞、产能受损、交付延期。得助智能制造业5G视频客服解决方案,专为工业生产场景打造,依托远程可视化诊断、实时专家协同、视频留痕存证能力,帮助车企打破地域限制,缩短故障处理时长,大幅降低停产损耗,实现设备运维数字化升级。
2026-05-10
保险行业客服效率提升工具:得助智能客服系统,让保险服务告别“等回复”、实现“秒响应”
保险行业服务核心关乎“及时、靠谱”,然而,一旦客服团队被繁杂的重复性工作羁绊住手脚,此项承诺常常难以真切兑现。客户遭遇问题时,最为担忧焦虑的便是“等回复”这种状况,漫长等待最终极易造成客户流失、口碑下滑。在行业内卷加剧、客户服务要求不断升高的背景下,客服效率提升工具已从企业可选配置,转变为行业刚需。得助智能客服系统针对性打造保险行业智能化客服解决方案,打破传统客服低效卡点,依托全渠道接入、AI坐席辅助、智能填单等能力,让保险服务告别漫长等待,实现客户咨询秒级响应。
2026-05-10
从“手忙脚乱”到“游刃有余”:坐席助手使用方法全场景指南,客服效率飙升80%
在传统客服工作模式下,坐席普遍面临系统切换繁琐、信息查找困难、手动录单繁重等工作痛点。频繁切换业务系统、反复检索客户资料、会话结束手动填单,大量重复性事务占用客服工作时间,不仅拉低服务响应速度,还极易因人工疲劳产生录入失误、信息遗漏等问题。为破解客服团队低效、繁琐、易错的行业难题,得助智能打造AI坐席助手解决方案,依托智能化能力简化操作流程、释放人力精力,助力客服团队完成从被动接待到主动服务的能力升级。本文围绕客服核心工作场景,拆解得助智能坐席助手使用方法与落地价值,实现工作效率与服务质量双重提升。
2026-05-10
智能客服系统是否支持大模型(LLM)能力、有哪些训练方式、是否支持A/B测试、有移动端吗?
得助智能客服系统以大模型为核心,通过“小模型+大模型+场景Agent”三层架构及私有知识库向量化技术保障回答准确性与幻觉控制;同时支持标注、强化学习与主动学习三种训练方式持续优化模型,利用A/B测试进行策略对比迭代,并能自动挖掘高频问题生成问答对入库,还提供移动端APP实现工单、客户与在线客服的便捷管理。
2026-05-09
数字化转型下,5G视频远程开户如何重塑银行服务模式
“过去跑断腿,现在一通视频就解决”——随着5G技术与金融服务的深度结合,银行远程视频客服已从“锦上添花”的增值功能升级为“雪中送炭”的核心渠道。本文将系统梳理5G视频远程开户的行业痛点、解决方案、核心功能及落地实践,为银行机构提供可操作的转型参考。
2026-05-08
坐席助手价值洞察:银行客服中心降本增效的破局之道
按照中国银行业协会所发布的《中国银行业客服中心与远程银行发展报告(2024)》来看,截止到2024年年度末尾,有37家银行客服中心改名为远程银行中心,所占比例为44%,相比2023年提高了4个百分点。与此同时,在2024年时,银行业客服中心与远程银行智能服务所占比例已经提升到59.41%。这一组数据揭示出一个清晰的行业趋势,银行客服中心正加速从“成本中心”朝着“价值中心”转型,在这场转型当中,坐席助手价值洞察成为银行管理者必须深入去理解的关键命题,坐席助手不再单单是客服提效的工具,而是银行重构服务链条、重塑客户体验的战略支点。
2026-05-08
视频客服售后解决方案:为家电企业注入售后升级新动能
消费升级售后同时也处于政策监管的要求之下。2025年5月正式实施的新版国家标准,也就是《消费品售后服务方法与要求》(GB/T18760—2025),明确提出了总体原则,即“及时响应、专业可靠、便捷可及、公开透明”。面对这样的形势,家电企业不得不直面一个核心命题,那就是如何以技术驱动来实现售后服务的全面升级。得助智能5G视频客服售后解决方案,此方案恰恰是针对那些痛点所提供的,是一套完整的破局的途径。
2026-05-07
私有化部署智能客服软件为制造企业提供数据安全与服务升级双重保障
制造业售后24小时咨询,工单流转依靠人工去跟进致使责任推诿率一直很高,制造企业迫切需要一套私有化部署智能客服软件解决方案,它既能保证核心数据安全,又能使服务效率得到系统化提高。针对深度定制所打造的那个智能化客户服务平台,得助智能客服系统将大模型技术跟全渠道服务能力相融合,把以私有化部署当作核心优势,为制造企业在客户服务全链路方面,从售前咨询一直到售后运维,达成打通目的,让数据安全跟服务效率实现双重跃升。
2026-05-06
得助智能5G视频客服:把客服从“听得见”,变成“看得见”
当所有企业都在思考,怎么能用更高效的客服方式提升服务质量、降低运营成本时,传统的客服工作却会耗费大量人力物力,成为降低效率的“绊脚石”。得助智能5G视频客服做的就是一件事,利用5G+AI技术把客服工作变简单,让服务更高效,让体验更顺畅。
2026-05-05
得助智能5G视频客服:为制造业设备维护插上远程协作的“数字翅膀”
制造业设备维护中,设备突然间出现故障从而致使产线停止运行了,这常常是企业最为头疼的一个问题。要是传统的那种像“电话听诊”性质的售后服务不能精准判别故障产生的原因,并且派遣工程师前往现场动不动就要花费好多天时间的时候,一条全新的解决办法正变成制造业突破困局的关键所在——得助智能5G视频客服,借着把5G通信技术跟视频交互能力深度融合起来的方式,给企业设备维护提供了一种“远程如同亲临现场”的数字化协作新的模式。
2026-05-05
得助智能多渠道客服系统怎么用?一篇文章带你全面掌握使用技巧
置身于数字化服务转型中,企业面临着网站、APP、微信、抖音、邮件、电话等多个渠道的客户咨询,客服团队不得不于多个后台相互之间来回地进行切换,效率处于低下状态并且容易遗漏关键消息。那么得助智能多渠道客服系统要怎样去使用呢?简要来讲,只需历经三步:统一对所有渠道进行接入、配置能够智能路由的规则、坐席在工作台那儿集中展开接待,便能够达成“一个后台,服务所有渠道”。
2026-05-05
2026年企业客服系统有哪些?得助智能客服系统以全自研技术重塑服务新格局
在2026年AI大模型跟智能体全面落地,企业客服系统已从传统的那种“成本中心”工具,进化成驱动业务增长的核心引擎了。当海量咨询以及高昂人力成本成为普遍面临的挑战时,一款真正好用,并且智能,还带有温度的客服系统,正成为企业数字化转型的关键胜负因素。然而,超过60%的企业表示,他们采购的智能客服系统,并没有达到预期的降低成本、提高效率的目标。只单纯“会聊天”的对话机器人,已经成为过去式,而具备业务执行能力的“智能体”,才是用来评判2026年客服系统优与劣的新标尺。
2026-05-05
全渠道,可集成,智能化的客服工作台
产品价值
产品功能
智能填单
坐席辅助
智能推荐
智能预警
产品优势

实时会话辅助

大模型洞察力

全渠道集成与原子化能力
您的账号体验有效期已结束
请致电客服 400-090-9889 或 添加客服企微
申请延长体验
请致电客服 400-090-9889
或 添加客服企微,申请延长体验
扫码添加专属客服
智能体开发平台
查看详情
模型训推平台
查看详情
智能写作
查看详情
文本机器人
查看详情
全媒体联络中心
查看详情
销售质检
查看详情
销售陪练
查看详情
AI录音工牌
查看详情
智能外呼
查看详情
5G视频客服
查看详情
知识问答
查看详情