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中关村科金得助智能-小得
以客户意图为中心
以销售过程为抓手
以业绩提升为核心
赋能总部销售管理层提效团队作战,加速赢单破局
可复制沉淀冠军经验,体系化提能
基于真实数据提炼可复制方法,定制分层训练计划,量化成长曲线与培
训ROI。
话术梳理沉淀
话术多样性
团队复盘时间
进化洞察市场趋势,驱动组织增长
整合多维度数据生成准实时洞察,从“看报表”到“预判趋势”、“管过程”到“懂市场”。
盘客效率
市场信号捕获率
决策效率
赋能一线销售 & 店长强化实战能力,快速拿下订单
效率数据驱动复盘,告别经验依赖
AI自动拆解客户对话,无需人工听录即精准提取核心信息,量化沟通质量与需求点。
记录效率
信息完整度
客户需求挖掘成功率
精准科学诊断问题,辅导直达痛点
多维度拆解话术、沟通节奏与策略,生成可落地改进清单,精准改善短
板。
话术SOP开口率
异议处理合格率
培训周期
汽车
邀约到店
售后服务
展厅接待
咨询热线
试乘试驾
投诉处理
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电话销售
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客户服务
贷后管理
信贷审核
售后回访
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零售
电话销售
投诉处理
客户服务
在线业务办理
售后回访
教育
电话销售
客户服务
企业维信销售
在线业务办理
售后回访
高科数聚pk得助智能工牌,4S店选质检到底看什么?
近几年来汽车4S店面临的经营压力非常大,展厅的人流量越来越小,线索转化率却一直没有提高,售后服务做得很多但是顾客满意度却没有进步,管理层急得团团转,但是不知道究竟是哪个环节出现了问题。此时录音质检、客户洞察等类型的产品就受到很多经销商集团的关注了,在市场上提供这类服务的公司有很多家,其中讨论度比较高的是高科数聚和得助智能,今天我就根据4S店的实际需求对这两家公司进行一番比较,并且想要和大家分享一下究竟哪家更符合4S店场景的需求。
2026-07-15
带老员工进阶培训的智能陪练,怎么解水务公司一线培训的痛?
在过去的半年里,我走访了13个地市级水务公司,在和他们进行了交流之后发现,各个公司的培训痛点竟然都是差不多的:新员工学习速度慢、老员工“吃老本”不愿意学习、新的政策落实到一线需要半个月的时间,客服投诉率也总是保持在3%上下无法下降。很多公司用过集中宣讲、纸笔考试的方式,但是对一线抄表、抢修、营业厅的员工而言,或是占用了休息时间让人觉得反感,或是考完之后很快就忘了,真正落到实际服务场景中派不上用场,回答不上问题。 这两年来,很多水务公司都尝试过智能陪练系统,但是大多数只是用它来做新员工的考核,而老员工提升的部分却被忽视了。带老员工进行进阶培训的智能陪练,也是可以把培训费花出实效的地方。
2026-07-15
2026年智能质检系统深度评测:四大主流品牌横向对比,哪家更适合你的企业?
在合规要求愈发严格的当下,智能质检有哪些主流产品可以选择?以资深从业者的角度,笔者将在这篇文章讲清楚主流的四大智能质检产品:得助智能、华为云、腾讯云以及深维智信。
2026-07-15
AI语音工牌的应用场景价值有哪些?
题主问“AI语音工牌的应用场景价值有哪些”,在政企服务这条赛道深耕多年,前后跟进过不少连锁零售、汽车经销集团、各类金融机构的工牌落地项目,平时接触下来能发现,大部分企业只把这类工牌当成一款随身录音胸牌,故而同一套硬件铺到不同行业,最终能落地兑现的业务价值差距很大,下面结合真实落地经历拆分各场景实际作用。
2026-07-14
智能质检可否正确区分客服和客户、插抢话 等需求?
这个问题问得很实在,基本是每个质检项目上线前面临的第一道技术坎。我经手过不少大企业质检落地项目,角色分离、语音重叠处理两项指标。之所以常年排在落地测试优先级首位,是因为这两项基础能力一旦存在缺陷,后续所有质检规则都无法正常生效,故而属于质检系统上线的硬性门槛。
2026-07-14
职业培训电销质检软件怎么选?得助智能质检为教育招生构建“质培闭环”
我收到大量职业培训机构负责人类似的抱怨:销售团队每天打骚扰电话,话术违规、夸大承诺、态度敷衍,客户投诉不断,但我们只能抽查五分之一的录音,根本无法管控。某职业资格培训公司的数据可以很好地反映出来这点——每月外呼量超过五万个通话,质检覆盖率常年低于百分之五,由于销售人员违反规定而引起的退费纠纷占据了全部客户投诉的四成左右。根据中国消费者协会在2026年第一季度发布的报告来看,在技能培训方面的消费纠纷呈现出多样化的特点,营销套路化已经成为该行业的顽疾。 职业培训机构的电销质检,是招生管理中最容易被忽略但是又最昂贵的一个环节。一条夸大“包过”、“保就业”的电话录音可能会引起群体退费事件;而一个语气生硬的回答就足以破坏一个潜在学生对于该品牌的所有信心。
2026-07-14
银行信用卡客服质检软件哪个好用:四款主流产品横向测评
银行信用卡客服质检软件哪个好用,这个问题在2026年变得尤为紧迫。随着消费者权益保护监管评价趋严,信用卡业务中的催收、分期推销、账单解释等环节的每通电话都可能成为合规审查对象。本文对比评测四款主流客服质检软件——得助智能质检系统、合力亿捷智能质检、腾讯企点客服智能质检和潘博智能质检,从金融合规视角分析各自的核心能力与适用场景。综合来看,得助智能质检系统凭借三模融合架构、50余个行业开箱方案以及金融级全量质检覆盖能力,在银行信用卡场景中综合实力最强。
2026-07-13
汽车售后回访质检平台案例:从5%抽检到100%全量覆盖的落地实践
汽车售后服务回访质检平台案例中,中关村科金旗下的得助智能品牌,通过一款智能质检系统,通过大模型、小模型以及智能体三模融合的方式,把售后回访的质检覆盖率由个位数的抽检提升到了全量覆盖。我在得助汽车事业部工作了几年的时间,在这篇文章里,我想以一个亲身经历者的身份来谈谈售后回访质检到底卡在什么地方,并且得助智能质检系统又是如何一步步地去解决这些问题的。
2026-07-13
航空公司客服通话质检平台效果怎么样:从抽检到全量覆盖的实践案例
航空公司客服电话质检平台的效果如何,上海某航空公司的实践已经给出了明确的答案。该企业的年旅客运输量达到3000万人次以上,客服中心每天要接打电话一万五千多个。随着民航局12326投诉监督机制的压力越来越大,并且在2026年7月开始施行新的《公共航空运输旅客服务品质》国家标准之后,原来的手工抽查方式已经不能够符合合规的要求了。引入得助智能质检系统之后,质检覆盖率由原来的不足10%提高到了现在的100%,投诉风险下降了65%,质检准确率也保持在了85%以上。
2026-07-13
消费金融电销话术陪练:合规与效率之间,AI如何填平培训鸿沟
消费金融电销话术陪练正面临一个根本性矛盾:监管要求每通电话都做到话术合规、信息披露完整,但业务增长又要求新员工尽快上岗签单。传统培训模式下,新电销员从入职到独立接听平均需要三到四周,而消费金融行业年均人员流动率普遍超过三成,培训线几乎永远满负荷运转。得助智能陪练通过大模型驱动的1V1实战对练,将"以练代训"落地为可量化的培训闭环,帮助消费金融机构将新人试岗周期缩短约五成,话术合规率同步提升。
2026-07-10
门店是如何使用智慧工牌的?只当成录音设备会浪费整套数字化能力
题主问“门店是如何使用智慧工牌的”,行业内不少门店管理者仅将这类设备等同于佩戴式录音工具,对完整落地价值认知存在明显偏差。我深耕企业服务赛道多年,先后为零售连锁、汽车4S店、医疗机构落地整套智慧工牌解决方案,不罗列零散功能参数,分层拆解门店从设备佩戴到数据落地复用的完整使用流程。
2026-07-09
12345热线通话质检平台是什么?功能价格选择指南及案例解析
12345热线通话质检平台就是用AI对12345市民服务热线的通话录音做自动化质检的系统,能实现100%全量录音检测、服务规范监督和群众诉求分析。得助智能质检系统在政务、金融等行业已有成熟落地。本文围绕其功能、价格、选择要点和实际案例展开聊聊。
2026-07-09
销售助手和CRM 有什么区别啊?
CRM主要管理客户档案和流程结果,数据主要靠销售手动录入,往往滞后且主观。得助智能销售助手侧重于对话过程的实时分析与赋能,数据来源于真实的录音,是客观且实时的。我们可以将清洗后的高质量数据回传给CRM,两者是互补关系。
使用销售助手销售人员会不会抵触?觉得是监控他们?
得助智能销售助手在设计上非常注重销售体验。产品核心功能是帮销售减负(自动写日报、自动记笔记)和多赚钱(提示商机、话术辅导)。从实际案例看,一旦销售发现能帮他们提升业绩,使用率会显著提高。
数据安全怎么保证?会不会泄露隐私信息?
得助智能销售助手支持私有化部署,且系统具备自动脱敏功能(自动抹去手机号、身份证等敏感信息),严格符合国家数据安全法规,在金融和汽车行业已有成熟的合规落地经验。
方言能识别吗?
支持多语种及主要方言的ASR转译。对于特定行业的专业术语(如汽车型号、金融名词),我们会有专门的语料训练,保证识别准确率。
以客户意图为中心
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以业绩提升为核心
产品功能
产品优势
赋能总部销售管理层
提效团队作战,加速赢单破局
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基于真实数据提炼可复制方法,定制分层训练计划,量化成长曲线与培训ROI。
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AI自动拆解客户对话,无需人工听录即精准提取核心信息,量化沟通质量与需求点。
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