音视频服务平台

提供智能合规的理财双录、保险双录、信贷面签和面核服务

自研AI+RTC实时音视频能力
集智能质检、智能检测、深度防伪、反欺诈、流程控制、虚拟数字人等功能
为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融行业打造从线下到线上的全场景智能双录平台，助力金融业务合规、安全、可回溯

产品价值
产品功能
产品优势
应用场景
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产品推荐

产品价值

PRODUCT VALUE

多业务全场景覆盖
- 支持人机自助、人人现场、人人远程等多模式
- 智能双录系统服务过程边录边审，100%全记录
AI工具赋能业务提效
- 视频双录平台集成领先的自研AI算法10+种
- 标准、自动化的流程，规范播报话术
- 解放业务人员手动工作量，双录办理效率提升200%
实时精准的智能质检
- 智能双录系统支持事中AI实时质检，事后AI系统+人工质检
- AI实时质检覆盖100%，准确率95%+
- 质检效率提升90%+
高质量的音视频能力
- 视频双录平台采用自研高清实时通信，保障80%抗弱网、抗丢包
- 支持万路高并发，超低延迟小于100ms
安全可靠的服务平台
- 智能双录系统全栈能力自研，等保三级认证
- 信息数据全程脱敏，国密算法，金融级加密
- 企业级架构设计，不同网络环境均能稳定使用
系统轻交付快速使用
- 视频双录平台提供全渠道SDK轻量级接入
- 支持SAAS、私有化、混合云多种部署方式
- 提供专业流程及模板，拖拉拽式场景配置

产品功能

FUNCTIONS

智能语音播报，识别客户意图
- 高度拟人的TTS智能语音，智能双录系统支持男、女声多种音色，并伴随跑马灯式高光字幕
- 实时语音支持多语种、多方言的语音识别
- 实时识别提醒敏感词、违禁词
- AI交互问答，通过自然语言理解和情感识别等技术，精准理解客户意图
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AI深度防伪，精准识别人证
- 视频双录平台提供身份证、银行卡、护照、户口簿等多类证件OCR识别，支持人证核验
- 人脸持续在框检测、多人在框检测、人脸识别和活体检测，全流程校验，保障客户身份真实有效
- 多模态防伪等AI反欺诈能力，有效辨别换脸、变声、非活体真人等欺诈手段
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全程智能质检，保障双录合规
- 业务办理期间“边录边审”，0延时实时质检，如发现问题立即预警；智能双录系统提供多级纠偏机制，在客户首次、二次、多次操作错误时采取不同的预警和处置方式
- 自动生成AI质检报告，按照时间轨迹生成精准质检信息，标记风险问题点，辅助人工质检高效查找问题
- 人工智能抽检，基于时间周期、百分比、业务类型等多维度提取抽检任务，并根据组织架构智能分配抽检任务
- 提供双录音视频原文件，支持下载和合成视频，更能根据质检问题、签字、证件出示等双录关键节点一键定位视频内容快速回放
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识别签字动作，减少业务风险
- 基于自研AI技术，视频双录平台在视频过程中自动识别和记录客户的线下签字动作，精准捕捉签字时间和坐标定位，有效识别伪造签名
- 确保签署过程符合监管要求，有效规避漏签、代签等业务风险，减少人工审核的工作量和时间成本，大幅提升用户体验
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设置多种水印，确保文件有效
- 智能双录系统提供实时水印、合成水印、证照及抓拍图片水印
- 视频和录像过程中智能叠加客户姓名等文字、图片、时间戳、地理位置等多维度的水印
- 视频时间戳水印防止视频被篡改，确保录像文件的完整、合法、有效
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自选数字人，提升企业形象
- 提供虚拟数字人互动，视频双录平台支持唇齿与播报语音完美匹配，赋能自助双录和远程双录等场景，提升业务效率
- 支持数字人转人工业务办理，更好地解决复杂问题
- 可根据企业特性，定制数字人形象，提供更有温度、有特色的客户服务
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产品优势

ADVANTAGES

可靠的音视频通信

智能双录系统适配1.5万+终端，全面适配信创/鸿蒙

实时动态高清超分辨率
全栈能力自研

视频双录平台串联音视频底座、数字人服务、深度防伪等AI能力平台和双录业务系统，提供一站式服务
全渠道入口适配

智能双录系统支持APP、微信小程序、支付宝小程序、H5、Web、智能柜台全渠道对接

三行代码对接现有业务系统，无需单独开发
高安全有保障

视频双录平台采用4种国密算法，全链路加密

3种灾备模式，数据级灾备/应用级热备
领先的AI技术

智能双录系统集成人脸识别语音识别，准确率99%+

国际声纹赛事VoxSRC双赛道冠军，准确率99.7%
深度防伪反欺诈

视频双录平台荣获国际深度伪造大赛FF++冠军

精准的背景欺诈算法，真人通过率99%+

应用场景

APPLICABLE FIELDS

丰富的实践SOP，更懂行业，更懂业务

银行

对公开户

理财双录

贵金属交易双录

投保双录

贷前面核

贷款面签

信用卡面签

公积金面签

远程尽调
保险

投保双录

承保双录

回访双录

视频保全
财富&信托

对公开户

理财认购

信托面签

私募基金

家族信托

结构性存款
金融租赁

视频面核

视频面签

远程尽调

客户案例

CLIENTS

某国有大行
中华保险
山西银行
中海信托
中信银行
吉致汽车金融
河南省信息化集团

某国有大行

六大国有行之一 | 服务总部了解详情

线上业务办理率提升150% 客户满意度提升90% 机构人力成本减少60%

为了实现业务快速增长，利用新科技手段促进业务发展，提升用户体验，同时增强合规能力，得助智能为银行提供整体数字化解决方案。应用前沿的智能音视频能力和AI技术，升级总行的录音录像系统，打造了银保代销智能双录系统和车贷线上化面签双录系统，降低合规风险，减少客户对贷款信息的不知情投诉，并通过AI算法识别，减少了违规操作风险，降低人工质检压力。

中华保险

企业成立近40年 | 营业网点超过2900个了解详情

双录一次性通过率95% 业务办理成本降低30% 客户满意度提升25%

传统双录系统仅支持“现场模式”制约了承保效率，同时缺乏智能辅助，所有流程需要业务人员熟练引导客户完成，存在风险隐患，人工质检需要大量人力投入并存在一定延迟。得助智能深度融合RTC实时音视频通信，依托多模态身份核验等AI前沿技术，为客户打造视频双录平台、AI专区双录、AI远程双录、AI智能质检等，通过SDK轻松对接，以H5方式嵌入投保页面，无需单独建设APP，直接覆盖多个投保渠道，提供智能、简捷、流畅的智慧双录服务，有效降低展业成本，加强合规保障，提升用户体验。

山西银行

山西省财政厅履行出资人职责，省属金融国有企业了解详情

业务效率提升50%+ AI质检覆盖率 100%

得助智能运用音视频通信技术，满足监管规定的录音录像和可回溯要求，赋能银行数智化转型。智能双录系统覆盖专区双录、远程双录、自助双录等多种形式，支持“PC、APP、小程序、H5”全渠道和“电脑、手机、平台、智能柜台”全终端，对业务办理全过程录音录像；并通过人脸识别、AI质检、AI核身、防翻拍、反欺诈等前沿科技，保障交易真实性以及客户的真实购买意图，全程音视频留痕、规避欺诈、违规等业务风险点。

中海信托

国有银行业非存款类金融机构 | 由中国海洋石油集团和中国中信有限公司共同投资设立了解详情

双录一次性通过率95% 业务效率提升50%

得助智能双录系统融合多种AI前沿技术，实现业务流程自动化，减少手动信息录入时间，并采用实时加密传输、储存，保障服务全流程可追溯，满足监管留痕要求；视频双录平台支持全程实时质检，判别用户真人、真身份、未离场、真意愿、真交易；如发现不合规现象，及时预警、纠正不合规行为，大幅提升一次性通过率，降低客户二次补录成本。

中信银行

国内商业银行龙头 | 重庆分行了解详情

AI远程双录应用助力效率提升、投诉下降

为夯实银行远程移动工作服务能力，中信银行重庆分行选择得助智能AI远程双录系统，协助银行进行远程汽车消费贷等多场景的落地应用，通过H5方式调用，丰富办理渠道，实现用户业务高效办理；提供AI实时质检，规避骗贷风险，并切实规范展业，实时保存音视频文件，保障全程留证，且可随时供监管审计监察。

吉致汽车金融

吉利汽车控股有限公司和法国巴黎银行个人金融合资成立了解详情

打造电签双录以及AI远程面审/面签降低投诉比例70%

为了顺利完成针对不同客户的电签意愿确认、远程面审和面签业务，帮助吉致汽车在审批贷款时快速了解客户情况并出具贷款结论，以视频审查等风控手段，强化业务流程合规性。
得助智能构建了线上“自助+远程”的视频服务新模式，通过H5进行电签双录、APP和H5进行面审和面签，实现线上全过程真实人员识别、真实身份甄别、真实意愿的确认，大大提升面审业务效率，全面保障业务合规。

河南省信息化集团

河南省数字认证产业龙头企业 | 国家高新技术企业了解详情

开启不动产业务在线面签新篇章

办理不动产转让时，需要签署各类合同文件，签署合同文件前需进行实名认证。原有实名认证流程单一，无法灵活配置，并且无容错机制，客户体验不佳。
得助智能打造的房屋交易视频面签智能双录系统，具备扩展性、稳定性和易开发性等优势, 以RTC实时音视频技术为核心的多项AI技术，在不动产合同面签阶段，提供自助及远程方式实现客户身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等在线面签操作。

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