400-023-8882

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 得助智能质检系统解决方案:重塑金融行业服务品质的新篇章

得助智能质检系统解决方案:重塑金融行业服务品质的新篇章

产品功能

2025-01-08 13:50:58

作者:JIfan

阅读量:181

文章目录

文章摘要:在金融行业,尤其是保险、证券、银行等领域,服务质量与客户体验是衡量企业竞争力的重要标尺。随着业务量的激增与客户需求的多元化,传统的质检方式已难以满足高效、精准、全面的服务要求。在此背景下,得助智能质检系统解决方案应运而生,成为金融行业提升服务质量、降低运营风险、优化客户体验的关键工具。

在金融行业,尤其是保险、证券、银行等领域,服务质量与客户体验是衡量企业竞争力的重要标尺。随着业务量的激增与客户需求的多元化,传统的质检方式已难以满足高效、精准、全面的服务要求。在此背景下,得助智能质检系统解决方案应运而生,成为金融行业提升服务质量、降低运营风险、优化客户体验的关键工具。

智能质检系统解决方案

一、智能质检系统解决方案:金融行业的新需求与挑战

面对海量的客户服务记录,传统的人工质检方式不仅耗时费力,而且难以保证质检的一致性和准确性。此外,随着客户对服务效率与质量的期望不断提升,金融行业企业亟需一种能够全面覆盖服务流程、快速识别问题、精准分析数据的质检手段。智能质检系统正是基于这一需求而生,它利用先进的AI技术,如自然语言处理、语音识别、大数据分析等,实现了对客户服务记录的自动化、智能化质检。

二、得助智能质检系统解决方案

在众多智能质检系统中,得助智能多模态质检系统凭借其强大的功能和卓越的性能脱颖而出。该系统不仅支持文本、语音、视频等多种模态的质检,还能够实现跨渠道、跨平台的数据整合与分析,为金融行业企业提供了全方位、多维度的质检服务。

全面覆盖:得助智能多模态质检系统能够覆盖所有客户服务渠道,包括电话、网络客服、社交媒体等,确保无遗漏地捕捉每一次服务记录。

精准识别:借助先进的AI算法,该系统能够准确识别服务中的违规行为、客户情绪变化、业务知识点错误等问题,为质检团队提供精准的问题定位。

高效分析:通过大数据分析技术,得助智能多模态质检系统能够深入挖掘服务数据中的潜在价值,帮助企业发现服务流程中的瓶颈与改进点。

三、应用案例:某保险集团的智能质检实践

某保险集团是金融行业的佼佼者,但在客户服务质检方面一直面临着诸多挑战。为了提升服务质量与运营效率,该集团选择了得助智能多模态质检系统作为其智能质检解决方案。

录音抽听覆盖率100%:得助智能多模态质检系统实现了对所有客户服务录音的自动抽听与质检,确保了质检工作的全面性与准确性。

质检项准确率90%:借助先进的AI算法与大数据分析技术,该系统在质检项的识别与判断上达到了90%的准确率,大大提升了质检工作的效率与质量。

呼出及呼入合格线提升至95%:通过得助智能多模态质检系统的持续监控与优化,该集团的呼出及呼入服务合格线均提升至95%,显著提升了客户满意度与忠诚度。

此外,得助智能还为该集团搭建了一套涵盖多种主题分析的BI分析工具,如热词分析、话务分析、重复来电分析等,填补了以往质检团队在数据分析体系建设方面的空白。这些分析工具不仅帮助该集团深入了解了客户需求与服务痛点,还为其提供了数据驱动的决策支持。

四、智能质检系统免费试用

质检系统

智能质检系统已成为金融行业提升服务质量、降低运营风险、优化客户体验的重要工具。得助智能多模态质检系统以其强大的功能与卓越的性能,在金融行业企业中得到了广泛应用与认可。未来,随着AI技术的不断发展与成熟,智能质检系统将在金融行业中发挥更加重要的作用,助力企业实现更加高效、精准、全面的服务管理。

上一篇 得助智能医药流通行业智能外呼系统 打破医药营销困境! 下一篇 在线质检系统有哪些品牌?功能优势何在?

相关文章推荐

这家公司的质检系统竟成金融行业...
这家公司的质检系统竟成金融行业...

在金融行业这个竞争激烈且规则严格的领域,业务的准确性和合规性就是生命线。而质检系统作为保障这一生命线...

警务督察管理系统大揭秘:定义、...
警务督察管理系统大揭秘:定义、...

在如今的数字化时代,公安系统的高效运作离不开先进的技术支持。警务督察管理系统作为保障警务工作规范、公...

还在为证券质检发愁?一文带你吃...
还在为证券质检发愁?一文带你吃...

在证券行业摸爬滚打,大家肯定都知道,质检工作那可是重中之重!它直接关系到咱们企业的合规运营、客户满意...

企业必知!远程银行系统全解析,...
企业必知!远程银行系统全解析,...

在数字化浪潮汹涌的当下,企业在金融服务领域面临着诸多挑战。传统银行服务模式受时空限制,效率低下,难以...

智能质检的作用和意义是什么?得...
智能质检的作用和意义是什么?得...

宝子们是不是在金融业务办理时,总觉得质检环节既繁琐又烧脑?传统质检不仅耗时耗力,还容易出错。今天咱就...

警务督察系统大揭秘:定义、功能...
警务督察系统大揭秘:定义、功能...

在当今社会,警务工作的高效与公正至关重要。警务督察系统就像是警务工作的“健康卫士”,时刻保障着警务活...

精选案例
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
热门文章
快速试用 得助智能质检系统解决方案:重塑金融行业服务品质的新篇章-得助智能
与我联系,免费试用
得助智能质检系统解决方案:重塑金融行业服务品质的新篇章-得助智能
立即注册,免费试用
得助智能质检系统解决方案:重塑金融行业服务品质的新篇章-得助智能
得助智能质检系统解决方案:重塑金融行业服务品质的新篇章-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    得助智能质检系统解决方案:重塑金融行业服务品质的新篇章-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部
    加载中
    拖动滑块完成拼图