欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-01-08 10:26:31
作者:JIfan
阅读量:171
文章目录
在线质检系统有哪些品牌?功能优势何在?有得助智能、NICE Actimize、Genesys、Nuance Communications等质检系统品牌都比较不错,每个系统都各有各自的功能优势,下面让我们一探究竟吧!
在线质检系统市场百花齐放,既有深耕行业多年的老牌劲旅,也有凭借创新技术脱颖而出的新兴势力。得助智能、NICE Actimize、Genesys、Nuance Communications等都不错,其中得助智能多模态质检系统凭借其强大的功能、灵活的定制性以及卓越的用户体验,在众多品牌中脱颖而出,成为众多国内企业的选择之一。
1.全面覆盖,多模态质检
得助智能多模态质检系统支持文本、语音、视频等多种形式的质检,能够全方位捕捉客户交互中的关键信息,确保质检结果的准确性和全面性。
2.智能分析,精准定位
系统内置先进的自然语言处理(NLP)和机器学习算法,能够自动分析客户反馈,精准定位问题所在,为优化服务提供有力支持。
3.实时监控,快速响应
通过实时监控客户交互过程,得助智能多模态质检系统能够及时发现并处理潜在问题,有效降低投诉率,提升客户满意度。
4.数据驱动,持续优化
系统能够收集并分析大量客户数据,帮助企业构建完善的质检标准,形成数据驱动的质检闭环,推动服务质量持续优化。
5.全渠道全媒体的质检能力
打通全渠道,包括电话通话、在线聊天、视频通话、企微聊天、在线直播等。
6.AI质检守护合规无首区
AI快速捕捉客户反馈的常见问题,及时预警,助力服务优化升级,检测客户对话情绪,结合言语和非言语信号,识别客户不满、焦虑、失望、疑惑、疏远等影响投诉风险的情绪,降低客诉风险。
面对缺乏统一的质检标准、客户反馈数据分析效率较低、难以实现完整的数据管理闭环等痛点,某互联网内容平台选择了得助智能多模态质检系统作为解决方案。
制定投诉专项质检解决方案
得助智能根据平台的实际情况,制定了针对性的投诉专项质检解决方案,有效提升了投诉处理的效率和准确性。
搭建质检模型,实时监控
通过搭建质检模型,系统能够实时监控客户交互录音,及时发现并处理潜在问题,降低了投诉带来的不良影响。
助力质检覆盖率提升至100%
在得助智能的帮助下,该平台的质检覆盖率从0%提升至100%,每天处理录音数量约6000条,能够解决约80%的用户问题,极大地提升了服务质量和客户满意度。
释放质检人力,优化培训体系
系统的高效运行还释放了60%的质检人力,使他们能够投入到专项质检分析以及优化培训体系工作中,为平台的长期发展奠定了坚实基础。
现在,得助智能多模态质检系统正提供14天的免费试用机会。无论您是希望提升服务质量的企业管理者,还是对在线质检系统感兴趣的业内人士,都可以通过访问得助智能官网进行注册并申请试用。
在线质检系统作为提升业务效率与质量的重要工具,正逐渐成为企业不可或缺的一部分。在众多品牌中,得助智能多模态质检系统凭借其全面的功能、智能的分析能力以及卓越的用户体验,赢得了众多企业的青睐。如果您也希望提升服务质量、优化客户体验,不妨试试得助智能多模态质检系统吧!
在证券行业摸爬滚打,大家肯定都知道,质检工作那可是重中之重!它直接关系到咱们企业的合规运营、客户满意...
在数字化浪潮汹涌的当下,企业在金融服务领域面临着诸多挑战。传统银行服务模式受时空限制,效率低下,难以...
宝子们是不是在金融业务办理时,总觉得质检环节既繁琐又烧脑?传统质检不仅耗时耗力,还容易出错。今天咱就...
在当今社会,警务工作的高效与公正至关重要。警务督察系统就像是警务工作的“健康卫士”,时刻保障着警务活...
在如今竞争激烈的商业环境中,企业服务质量的高低直接决定了客户的忠诚度与企业的生存发展。而图文录音质检...
在数字化转型的浪潮中,企业如何确保服务质量、提升客户体验并降低运营风险?图文录音质检系统正在成为企业...