欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-01-08 10:26:31
作者：JIfan
阅读量：607
文章目录
在线质检系统有哪些品牌？功能优势何在？有得助智能、NICE Actimize、Genesys、Nuance Communications等质检系统品牌都比较不错，每个系统都各有各自的功能优势，下面让我们一探究竟吧！
在线质检系统市场百花齐放，既有深耕行业多年的老牌劲旅，也有凭借创新技术脱颖而出的新兴势力。得助智能、NICE Actimize、Genesys、Nuance Communications等都不错，其中得助智能多模态质检系统凭借其强大的功能、灵活的定制性以及卓越的用户体验，在众多品牌中脱颖而出，成为众多国内企业的选择之一。
1.全面覆盖，多模态质检
得助智能多模态质检系统支持文本、语音、视频等多种形式的质检，能够全方位捕捉客户交互中的关键信息，确保质检结果的准确性和全面性。
2.智能分析，精准定位
系统内置先进的自然语言处理（NLP）和机器学习算法，能够自动分析客户反馈，精准定位问题所在，为优化服务提供有力支持。
3.实时监控，快速响应
通过实时监控客户交互过程，得助智能多模态质检系统能够及时发现并处理潜在问题，有效降低投诉率，提升客户满意度。
4.数据驱动，持续优化
系统能够收集并分析大量客户数据，帮助企业构建完善的质检标准，形成数据驱动的质检闭环，推动服务质量持续优化。
5.全渠道全媒体的质检能力
打通全渠道，包括电话通话、在线聊天、视频通话、企微聊天、在线直播等。
6.AI质检守护合规无首区
AI快速捕捉客户反馈的常见问题，及时预警，助力服务优化升级，检测客户对话情绪，结合言语和非言语信号，识别客户不满、焦虑、失望、疑惑、疏远等影响投诉风险的情绪，降低客诉风险。
面对缺乏统一的质检标准、客户反馈数据分析效率较低、难以实现完整的数据管理闭环等痛点，某互联网内容平台选择了得助智能多模态质检系统作为解决方案。
制定投诉专项质检解决方案
得助智能根据平台的实际情况，制定了针对性的投诉专项质检解决方案，有效提升了投诉处理的效率和准确性。
搭建质检模型，实时监控
通过搭建质检模型，系统能够实时监控客户交互录音，及时发现并处理潜在问题，降低了投诉带来的不良影响。
助力质检覆盖率提升至100%
在得助智能的帮助下，该平台的质检覆盖率从0%提升至100%，每天处理录音数量约6000条，能够解决约80%的用户问题，极大地提升了服务质量和客户满意度。
释放质检人力，优化培训体系
系统的高效运行还释放了60%的质检人力，使他们能够投入到专项质检分析以及优化培训体系工作中，为平台的长期发展奠定了坚实基础。
现在，得助智能多模态质检系统正提供14天的免费试用机会。无论您是希望提升服务质量的企业管理者，还是对在线质检系统感兴趣的业内人士，都可以通过访问得助智能官网进行注册并申请试用。
在线质检系统作为提升业务效率与质量的重要工具，正逐渐成为企业不可或缺的一部分。在众多品牌中，得助智能多模态质检系统凭借其全面的功能、智能的分析能力以及卓越的用户体验，赢得了众多企业的青睐。如果您也希望提升服务质量、优化客户体验，不妨试试得助智能多模态质检系统吧！
很多企业在进行规划质量管理数字化转型时期，最先特别关心的一个主要问题在于其所投入的成本，首先实时通话质检系统多少钱？这确实是企业绕不开的核心议题。
汽车销售是一场没有硝烟的战场。每一通邀约电话、每一次展厅接待、每一轮试乘试驾，都直接影响着客户购车决策的最终走向。销售人员的服务质量参差不齐，合规风险如影随形。本文将通过真实的汽车销售人员质检案例，深入剖析得助智能质检系统，结束“抽检式”监管，使得每一通电话、每一条聊天记录都被AI紧紧盯住，让合规从“碰运气”转变成“百分百”。
在客服中心跟销售团队的平常运营中，文本、电话录音质检向来是让管理者犯愁的“老大难”，传统人工抽检覆盖率不到3%，违规问题常常在客户投诉之后才被发觉，整改成本高，品牌受损严重。如今，依靠AI大模型和智能语音识别技术的得助智能质检系统，正完全改变这种状况，凭借全量覆盖、实时预警、精准分析三大核心能力，帮助企业从“被动抽检”朝着“主动防控”迈进。
运营商上门安装维护的场景中，服务过程难以进行追溯、纠纷责任难以去界定、服务规范难以落地实施，这样的管理痛点变得越发突出。得助智能AI录音挂牌出现了，它为这一困境给出了全流程有可视性的智能化解决办法。它是一款专门为外勤服务场景制造的智能硬件设备，它借助高清录音、实时定位、智能质检等核心技术，使得每一次上门服务都有依据可以查询，每一句对话都能够进行追溯，全面给运营商装维服务从“粗放式管理”朝着“精细化运营”迈进的新阶段提供助力。
你仍然凭借人工抽取百分之五的通话录音吗？每日存在上千通销售电话，质检员最多仅仅能够听完三十条，其漏检率居然高达百分之九十。直至客户投诉找上门来，风险早就已然酿成，这正是传统质检的残酷现实。得助智能实时通话质检软件正彻底扭转这一状况，它依据自研大模型以及“小模型+大模型+智能体”三模协同架构，达成100%全量质检以及实时风险预警，助力企业降低投诉、提高效率、促进增长。
金融监管趋严以及客户体验升级带来双重压力，银行正面临残酷现实，一方面，传统质检模式致使海量合规风险成为“灯下黑”，另一方面，每日有成千上万通客服通话，然而人工抽检比例普遍不足5%，部分银行甚至仅能覆盖2%的服务会话，这表明超过95%的语音数据处于无监管状况，大量潜藏的合规风险与服务短板被轻易遗漏，某股份制银行曾做过统计，3名质检员全天工作，才勉强能够完成100通录音分析，其效率之低令人惊讶。面对这种“抽检凭运气、风控靠延迟”的困境，银行急切需要一套能达成全量覆盖、精确识别、即时响应的质检方案。而语音识别质检解决方案，正是打破困局的要点。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
