请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

企业培训系统需要些什么功能呢？助力银行员工成长与业务提升！

产品功能

2025-01-07 15:37:35

作者：JIfan

阅读量：155

文章目录

文章摘要：企业培训系统需要些什么功能呢？场景模拟功能、在线考试功能、培训结果分析等功能需求。得助智能通过智能场景构建、ai话术对话、知识库与剧本生成、多维能力测评等功能，让银行员工能够开始成长并提升业务能力。

企业培训系统需要些什么功能呢？场景模拟功能、在线考试功能、培训结果分析等功能需求。得助智能通过智能场景构建、ai话术对话、知识库与剧本生成、多维能力测评等功能，让银行员工能够开始成长并提升业务能力。

企业培训系统需要些什么功能呢？助力银行员工成长与业务提升！

一、企业培训面临的难题

1.培训效果不佳：传统的培训方式往往以理论讲解为主，缺乏实际场景的模拟。对于银行员工来说，在面对复杂的客户需求和金融产品时，难以将所学知识灵活运用。例如，在讲解理财产品销售技巧时，员工缺乏真实的客户沟通体验，无法有效掌握销售话术和应对策略。

2.培训成本高昂：银行员工数量众多，组织大规模的线下培训需要投入大量的人力、物力和财力。不仅要聘请专业的培训讲师，还要安排场地、准备培训资料等。而且，员工集中培训期间会影响正常的业务运营，造成隐性成本增加。

3.培训时间难以协调：银行各岗位的工作时间和任务安排各不相同，很难找到一个统一的时间让所有员工参加培训。例如，柜员、客户经理和后台工作人员的工作时段差异较大，导致全员集中培训难以组织。

二、企业培训系统需要些什么功能呢？

1.场景模拟功能：能够模拟银行各类业务场景，如客户咨询、贷款审批、理财推荐等。通过虚拟场景，让员工在接近真实的环境中进行实践操作，提升应对实际问题的能力。

2.个性化学习功能：根据员工的岗位需求、技能水平和学习进度，为员工定制个性化的培训课程。例如，为新入职的柜员提供基础业务操作培训，为资深客户经理提供高端客户理财规划课程。

3.互动交流功能：搭建员工与培训讲师、员工之间的互动交流平台。员工可以随时提问、分享经验，培训讲师也能及时给予反馈和指导。比如在线论坛、实时答疑等功能。

4.数据统计与分析功能：对员工的学习进度、考试成绩、实践操作表现等数据进行统计分析。银行管理者可以根据这些数据了解员工的培训效果，为后续培训计划的调整提供依据。

三、企业培训系统品牌推荐：得助智能陪练系统

1.功能：得助智能陪练系统具备强大的模拟对练功能，能精准还原银行各类业务场景，如多样化的理财产品销售场景等。系统支持智能语音交互，员工在模拟场景中与虚拟客户对话时，系统能实时识别语音并做出合理回应。同时全面评估培训能力:集成多维测评模块，评估学员的沟通能力、业务知识服务态度。量化培训效果:为培训效果提供详细的量化指标，如得分、排名等

2.优势：该系统的优势十分突出。在技术层面，其采用先进的人工智能算法，保证模拟对话的流畅性和真实性。通过个性化的培训方案，能够根据员工的表现和需求，动态调整培训内容和难度。在成本控制方面，线上培训模式大大减少了传统培训的场地租赁、讲师聘请等费用。而且，员工可以随时随地进行学习，提高了培训的灵活性和效率。

四、得助智能陪练系统应用案例：某银行

广东某银行引入得助智能陪练系统后，取得了显著成效。通过模拟真实场景对练，员工的业务水平得到了快速提升。以前，新员工在试岗期间需要较长时间来熟悉业务流程和客户沟通技巧，现在试岗时长缩短了50%。员工每天的开口练习时长提升了0.5小时，这使得他们在与客户交流时更加自信和专业。同时，培训费用降低了约32%，减轻了银行的培训成本压力。该系统得到了银行管理层和员工的一致认可，为银行的人才培养和业务发展提供了有力支持。