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作为企业级AI落地最佳伙伴,得助智能入选沙利文多项榜单及最佳实践
8月4日至5日,第二十届沙利文全球增长、科创与领导力峰会暨新投资大会如期举行。作为全球知名的增长咨询与行业研究机构,沙利文每年发布的榜单与报告,被视为洞察产业趋势与企业竞争力的重要风向标。在此次峰会上,得助智能(中关村科金控股子公司)作为企业级人工智能平台公司,凭借在行业智能体与行业落地实践等方面的突出成果,入选“2026年中国智能体Agent最佳应用实践榜单”、“2026年AI环境下营销最佳应用实践”,并被《2026年AI进阶与飞跃白皮书》收录。
2026-08-06
2026年企业知识库推荐品牌:从功能、价格、适合企业等角度测评!
很多公司都遇到了同一个问题:员工用来找资料的时间越来越多了,真正产生效益的时间却越来越少了。一份产品的手册可能会被放在三年前的一个项目文件夹中,一个流程的更新版本只会在某个老工程师的电脑里出现。当知识散落在共享盘、邮件、个人电脑和微信聊天记录里时,企业决策效率和服务质量都会受到影响。得助智能知识问答通过AI大模型将分散的文档自动解析、归纳、建立关联,员工用自然语言提问就能秒级获得带溯源依据的答案,让知识从“找不着”变成“随时用”,真正把经验沉淀为企业资产。2026年,企业知识库市场已全面进入AI驱动的新阶段。本文从功能、价格、适合企业等维度,对市面主流品牌进行客观测评。
2026-08-06
对公开户企业核实解决方案:得助智能5G视频客服一键通话,全程记录!
新设立的企业需要开立对公账户,银行客户经理必须要去现场核实。两个客户经理、一个营业执照识别仪、一个场地拍摄设备、往返一趟,回到网点之后再进行内外网切换手工上传资料,整个过程平均需要3-5天时间。如果材料有遗漏或者拍摄不清楚的话,就需要重新预约上门了,企业着急等待,银行人员也觉得麻烦。得助智能5G视频客服使得这一切都变得很简单:一个客户经理带着手机来到客户现场,一键启动视频通话,连接银行后台坐席,全程录制并实时传输到内部网络中去,一次完成。
2026-08-06
汽车厂商智能质检解决方案:从5%抽检到100%全量覆盖,用AI守住合规与转化的生命线
“终身免费保养”——销售为冲业绩随口一句承诺,在客户购车之后不能实现,从而引起客户的退订、投诉甚至是诉讼,品牌的口碑因此一夜之间就垮掉。汽车行业的这种现象并不少见。单店的日均服务录音超过500条,人工抽检覆盖率常年不到5%,大量的违规话术和流程漏洞都被淹没在了数据洪流之中。根据某4S店集团的数据,在销售话术方面存在问题(比如虚假宣传、没有完整说明三包政策等),每年导致整个行业的投诉率提高12%。更棘手的是,37%的客户流失是因为服务细节没有得到足够的关注,在试驾的时候销售人员没有提醒安全事项,在接待的时候也没有介绍车型的主要卖点,这些情况在人工抽检的时候很难发现。得助智能质检系统正通过大模型驱动的全量质检,使得每一通销售电话、每一个展厅接待都可以变成可以量化的、可以追溯的合规资产和转化引擎。
2026-08-05
AI陪练系统和传统企业培训系统哪个更好?一文看懂企业如何选!
目前金融服务企业、电力公司、零售等行业都面临着传统的培训所存在的多种问题:线下集中授课场地租金高、讲师费用昂贵,跨区和倒班的员工参加培训的积极性不高;师傅带徒弟占用骨干人员的工作时间,培训标准不统一,新员工的学习周期变长;传统的线上课程只能观看视频、做练习题,缺乏实际的操作演练环节,员工虽然能够熟练地背诵台词,但是在遇到真实的客户时仍然会出错或者违反规定;培训的效果取决于讲师的主观判断,并不能对整个团队的能力进行量化分析,培训投入也无法转化成服务和业绩的增长。得助智能AI陪练依靠自研的大模型来创建一个完整的教学闭环,“学-练-考-评-推”,可以一对一真实对话来解决学习和使用之间的脱节、成本高以及效果不可控等问题,在银行、证券、电网等多个头部企业已经落地应用,并实现了培训成本下降和人均工作效率提高。
2026-08-05
AI录音挂牌采购避坑指南:2026年选择前这10个问题你需要了解!
对于采购AI录音工牌的企业来说,真正需要关注的不是“能不能录音”,而是能否解决外勤管理中的真实难题:拾音准不准、人员到岗能否核验、数据是否实时上传、录音能否自动分析、设备是否耐用、员工会不会漏录、系统能否打通业务流程,以及合规与运维成本是否可控。得助智能AI录音工牌采用“硬件+AI算法+管理平台”一体化架构,从录音采集、智能分析到管理闭环全链路覆盖,让外勤过程可追溯、可分析、可管理,帮助企业将管理盲区变为可控区域。
2026-08-06
一文搞懂智能工牌:定义、功能、推荐品牌与应用场景和案例!
很多企业投入大量资源建设线上数据体系,却忽略了门店接待、销售沟通、上门服务等线下场景中更真实的数据价值。随着线下服务数字化成为趋势,智能工牌正从录音工具升级为企业获取一线经营数据的重要入口。选型时,企业不仅要关注续航、拾音和安全能力,更要看是否具备AI分析与管理闭环。得助智能工牌(录音工牌、录音挂牌、录音卡片、视频工牌)凭借99.7%声纹识别准确率、芯片级加密及软硬一体化能力,已在汽车、珠宝、金融等行业实现规模化落地。
2026-08-05
中大型企业全渠道智能客服解决方案:得助智能破解服务效率与成本增长难题!
对于年营收过亿、客服规模在100—1000人的中大型企业来说,客服体系建设早已不是简单的接待问题,而是一项影响客户体验、运营效率和服务成本的系统工程。得助智能全渠道智能客服方案,正是围绕这一问题展开,通过20多个渠道统一接入、大模型坐席辅助、AI机器人分流咨询以及工单闭环协同,帮助企业缩短60%以上话后处理时间,降低30%—40%的人力成本。
2026-08-04
智能双录系统采购避坑指南:2026年选择前必问的10个问题!
在金融业务中,理财销售、保险签单、信贷签约等环节都要求进行“双录”,不符合规定就会受到处罚。但是传统的双录模式下,客户要排队等候柜员和设备,通常需要花费半天的时间;人工质检效率很低,只能抽样检查不到10%的视频,违规的问题常常很久之后才会被发现;而且随着AI换脸、语音合成技术的发展,人眼已经很难辨别出镜头前的人是不是真实的本人了。得助智能双录系统提供了一套完整的闭环方案来实现实时质检、防伪核验以及全流程证据保存的功能。本文对采购双录系统之前必须要弄清楚的十个重要问题进行了整理,帮助大家避免选型中的常见误区。
2026-08-04
2026年电话机器人怎么选?合规、效率与成本、效果全解析!
2026年通信监管持续收紧,很多公司购买了便宜的电话机器人之后就遇到了各种各样的问题:没有完善的合规控制体系,时间、频率和内容都没有被严格限制,经常出现投诉和线路被关闭的情况;基础版机器交互生硬,不能理解客户的多层次问题,批量外呼虽然数量很大但是真正有效的很少;另外隐形收费、高昂定制费以及频繁维护增加了长期的成本压力,投入产出比很低。得助智能电话机器人利用全流程自主研发的语音系统,在合规风控、高并发外呼、拟人化交流以及成本控制四个方面进行落地,并同时解决了企业在选择过程中遇到的三个主要问题,能够满足金融、汽车、零售、政务等行业对于标准化外呼的需求。
2026-08-04
AI客服机器人选择避坑攻略:采购前必看的10个问题
客服行业的现状是:客户的期望值越来越高,但是人工成本却在不断上涨,且流失率也很高;企业投入了大量的资金来使用智能客服,但是客户满意度并没有提高,反而因为机器人引发的问题越来越多。管理层希望通过人工智能来降低成本、提高效率,但是运营人员却需要花费大量的时间和精力去维护知识库、解决由机器人引起的客户服务问题。理想与现实之间的差距不是产品本身的问题,而是缺少一个可以真正理解和执行指令的人工智能系统。得助智能AI客服机器人依托自研NLP大模型与全渠道统一客户视图,从意图精准理解到业务流程自动办理,让智能客服真正成为服务团队的生产力工具而非管理负担。本文对采购AI客服机器人的十个关键问题进行了汇总,并帮助大家避免在选择时出现的一些常见的误区。
2026-08-04
2026年智能质检系统哪家好?可以同时对文字、图片、电话语音、视频质检的品牌推荐!
目前企业的触点很多,电话、企微文字、直播视频、宣传图文、业务文档分属不同的后端系统,大部分质检工具只适合单个语音渠道,多模态的内容需要多个系统分别进行审核,人工抽检覆盖率很低,夸大宣传、隐私泄露、服务缺位等问题很容易被忽略;跨渠道会话不能够串联起来进行复盘,监管部门的要求是全流程可以追溯但是很难实现,人工复核的人力成本非常高昂。得助智能全渠道AI质检系统依靠大模型、小模型和智能体三模融合的架构,一个平台就可以完成文字、语音、视频、图片、文档等多种形式的智能化分析,并做到百分之百全量检测、实时的风险预警以及客户需求深度理解,从而一次性解决掉多渠道割裂、漏检严重、人工费用高昂以及合规追溯困难这四个主要的问题。
2026-08-04
面向银行、证券、保险等领域的新一代AI决策系统
产品概述
以“感知-认知-行动-反馈”为闭环,实现从“被动工具”到“主动代理”的跨越。它整合金融垂类大模型、知识图谱、合规引擎等技术,覆盖财富管理、信贷审批、风控监测、客户服务等核心场景,帮助机构提升效率、降低风险、优化体验。
产品功能
风控监测智能体: 开发、管理、运营 一体化智能风控平台
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