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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-05-05 09:00:00
作者：chenming
阅读量：50
文章目录
监管对保险销售行为可回溯管理的要求不断持续升级，保险双录系统成了保险机构开展合规投保业务的标配工具，然而，传统双录方式面临流程繁杂、审核效率不高、客户体验不好等诸多难题，急需智能化解决方案来打破困局，得助智能双录系统深度融合AI音视频通信、智能质检与深度防伪技术，为保险机构打造覆盖投保全过程的智能化双录平台，助力达到合规与效率的双重提升。
对保险销售行为展开的可回溯管理，乃是监管部门为了保障消费者知情权，从源头去治理销售误导这一顽疾而推出的重要制度安排 ，《保险销售行为可回溯管理暂行办法》清晰规定，保险公司、保险中介机构应当借助录音录像等技术手段，记录并且保存保险销售过程当中的关键环节，达成销售行为能够回放、重要信息可以查询、问题责任能够确认。陕西省作出明确规定，一年期以上的人身保险产品要全面推行双录，录制内容必须覆盖销售全过程里的关键节点。自2026年2月1日起开始施行的办法，也就是《金融机构产品适当性管理办法》，它进一步强化了可回溯管理义务，此义务要求金融机构针对销售流程以及适当性管理重点环节，要做到客观完整记录，还要妥善保存相关资料。
在这样的背景状况之下的传统以人工操作为主要方式的双录模式，已经难以满足日益变得严格的合规要求以及规模化业务发展的双重需求，所以行业急切需要一套能够兼顾合规严谨性以及业务高效性的智能化解决方案。
得助智能双录系统，是针对金融保险行业所打造的，智能化音视频双录解决方案，它深度融合了三大核心技术，分别是RTC，也就是实时音视频通信，还有AI，即人工智能，以及RPA，也就是机器人流程自动化，它支持五大应用场景，包含实名认证，AI专区双录，AI远程双录，AI自助双录，AI智能质检，能为保险机构提供全链路双录服务，从身份核验一直到智能质检。系统支持适配的终端设备数量超过了一万五千种，对信创以及鸿蒙系统给予了全面支持，其覆盖范围涵盖了APP，还有微信小程序，以及支付宝小程序，H5，Web，智能柜台等等全渠道入口。
系统当中设置了标准化的双录流程模板，它支持通过拖拉拽的方式对场景进行配置，能够自动规范播报的话术，从而将业务人员重复性的手动操作负担给解放掉，双录办理效率能够提升200%。系统可以逐条宣读标准化风险提示内容，客户能够直观地了解保险产品的保障边界以及潜在风险，能有效地避免因为话术偏差而引发的合规隐患。
传统双录模式之时，质检工作常常落后于业务办理，一旦找出问题就得返工重新录制，极大影响承保效率。某大型寿险公司引入了得助智能双录系统以后，双录一次性通过比率从65%提升到92%，质检人员工作量降低70%，整体合规效率提升超过三倍。针对银行代理销售保险产品的情景，系统能够支持与银行现有的业务系统快速地对接，全渠道SDK仅仅需要三行代码便可嵌入，大幅度缩短上线周期。就某大型银行同保险公司合作开展的银保双录项目而言，在系统上线之后，平均质检效率实现了向上提升55%的情况，并且质检差错率呈现出降低72%的态势，如此一来显著地对客户服务体验予以了优化。
针对年龄达到60周岁以及超过60周岁的老年投保人群体，系统给出简化的操作界面，给出字体更大的提示文案，给出智能语音引导，以此降低老年人使用门槛，某保险公司依靠智能双录系统为老年客户给予高效便捷的投保服务，依靠可回溯机制更有效地保障了老年消费者的合法权益。
车险投保实名认证，与电子存证服务、双录系统，三者相互辅助，共同构建出“全程可追溯、风险强管控”的投保安全闭环。得助智能双录系统，已在车险及财产险投保场景广泛应用，有效化解因承保粗放引发的法律风险与合规纠纷。这一案例充分表明，完整且规范的双录记录，是保护保险公司与消费者双方合法权益的有力武器。得助智能双录系统，借助AI实时质检确保录制流程规范，从源头杜绝销售误导，为保险公司构筑起坚实的合规防线。
得助智能双录系统具备多种部署方式，诸如SaaS、私有化、混合云等，可满足不同规模保险机构的实际需求。其通过全渠道SDK实现轻量级接入，仅仅需要三行代码就能把双录能力嵌入现有业务系统，无需进行单独开发。并且，该系统能够与OCR识别、人脸识别、声纹识别、数字人等AI能力平台实现无缝串联，继而提供从底层音视频底座直至上层业务应用的一站式服务。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
伴随金融监管政策持续不断完善推进，信托产品销售阶段之中信托面签的录音录像要求越发变得严格起来。传统面签样式高度依靠业务人员手动去进行操作，从证件信息录入开始，到风险条款播报为止，每一个步骤都需要人工加以引导，一旦出现疏忽情况便有可能致使合规风险产生。面对信托行业日益急切的合规与效率这双重需求，得助智能双录系统因此而产生了。
传统以人为方式进行的双录模式早就力不从心了，其流程繁杂琐碎，消耗时间且耗费精力，检查疏漏经常出现，已经成为业务扩展最大的阻碍。得助金融远程双录系统凭借自主研发的AI加上RTC实时音视频技术，将智能质检、深度防伪、反欺诈以及流程控制融合为一体，为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融等行业构建一站式全场景智能双录平台，助力你合规开展业务、效率得到提升。
汽车金融业务中面签环节的合规把控以及办理效率已然成为行业竞争的重点所在。汽车金融视频双录作为确保业务合规、预防欺诈风险的关键举措，正遭遇监管愈发严格、效率需提升的双重难题。得助智能双录系统以先进的AI技术作为核心要点，为汽车金融行业呈上了一套涵盖全场景、贯穿全流程的智能合规解决办法，助力机构在契合监管要求之时达成业务效率的提高。
汽车金融领域在汽车消费贷的面签环节，仅是录音录像便能够将人折腾至崩溃。销售一边讲述业务一边还需背诵话术，稍有不留意就必须重新录制；客户在4S店等待许久，最终由于光线不合适、人脸被遮挡又得再来一回……这般的“双录噩梦”何时才是尽头？如今，答案出现了：得助智能双录系统，借助AI把这件事情彻底解决了。
“保险投保双录”已然不再是保险展业过程中那阻碍前行的“拦路虎”，转而摇身一变成为了助力合规且提升效率的“加速器”。伴随各地监管政策不断持续加大力度，保险投保双录已然从可选转化为必选项了。当道传统双录模式深陷流程繁杂琐碎、质量检测较为滞后、客户出现流失的艰难困境之时，得助智能双录系统正凭借AI技术重新去定义相关游戏规则。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
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