欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-04-02 17:25:16
作者：yiran
阅读量：137
文章目录
以前商店超市可能并不需要在线客服这个角色，也没有智能联络中心，因为大家都是线下去买东西，有什么问题的话面对面就沟通解决了。可是现在不一样，现在因为外卖业的发展，好多商店超市也都开了一个线上的店铺，顾客可以在外卖平台上或者是商家自己的小程序或者APP商下单购买，由骑手配送过去。这样就带来了线上咨询的需求。比如说，顾客已经下单了，但是商家在取货的时候发现货已经没有了，这时候就需要线上或者是打电话告知顾客；或者是顾客想问一下商品的具体信息，例如这个酸奶保质期还剩多少天等等。这其实给商店超市的客服人员带来了很大的压力。不过还好，在这个各行各业数智化的时代，出现了像得助智能联络中心这样的产品，由得助自研的大模型赋能，深耕零售商超行业多年，能给商店超市的在线客服提供可靠的解决方案。
但是你如果用智能联络中心就不一样了，智能联络中心首先从成本上来说，一个月不会那么贵。那它凭什么能以更低的价钱带来更高的效率呢？下面我们来聊聊它是如何帮助商店超市降本增效的。
对于不同平台需要多个人工客服或者一个人工客服在不同平台来回切换导致效率较低的问题，得助智能联络中心支持某团、小程序、某宝闪购各种渠道的一站式接入，给商超带来的好处首先就是客服可以在一个页面看到不同渠道的线索，回复起来非常之方便；第二就是这代表着商超可以在更多的渠道进行宣发，获客的路径更多，有利于其业务的增长。
总的来说得助智能联络中心在零售商超行业是有很好的可用性的，如果你们公司还没有从传统的联络中心转型的智能联络中心，那么的得助智能联络中心确实会是一个不错的选择。得助智能联络中心也会持续地进步，助力零售商超行业提质增效。
银行客户服务的触点，正加快朝着线上的方向迁移，然而，电话、手机银行APP、微信银行、小程序、线下网点等众多渠道，信息处于割裂状态，数据互不连通，致使客户要重复进行表述，服务断层的情况频繁发生。传统联络中心架构，已然难以支撑银行对于高效、智能、全触达服务的追求。得助智能数智联络基座顺势诞生，成为银行客服体系从“成本中心”转变为“价值中心”的核心驱动力量。
在金融行业，客服工作至关重要。可如今，金融业务种类繁多，客户咨询量暴增，这让从业者们犯了难。人工客服不仅成本高，而且效率低，还容易出现回答不准确的情况，客户满意度那是直线下降。别着急，大模型文本聊天客服机器人来了，它就是来帮咱们解决这些难题的。
公安机关全面推进“专业+机制+大数据”新型警务运行模式之际，一套能够打通多警种、多层级以及多渠道的智能联络系统，已经成为提升警务效能的关键支撑所在。本文会借助多个数智联络基座应用案例，去展示该产品究竟怎样凭借电信级高可用架构，助益公安系统达成从“人海战术”到“智能集约”的跨越式转型。
保险行业正在从“技术试点”朝着“战略重构”迈进，在此过程中，客户联络中心的智能化升级，已然成为决定竞争力的关键所在，成为关键战场，面对海量客户咨询，面对复杂业务流转，面对严格的数据合规要求，传统的“SaaS模式+零散工具”早就显得力不从心，而《AICC私有化部署解决方案》的兴起，正为头部保险公司打造出一个既具备安全性又拥有智能特性的智能联络基座。
在保险行业中去构建一个具备高效特质、拥有智能特性且符合合规要求的客户联络体系，已经成为企业用以提升核心竞争力的关键所在。当您处在考虑保险智能联络中心购买的这种情形下，您所需要的并非仅仅只是单调的一套通信工具了，而更是一个能够深度实现业务融合、有力驱动服务实现升级的数智化基座。有着电信级高可用性作为基石的得助智能数智联络基座，借助全渠道接入，通过智能调度以及数据协同，给保险机构供给了一站式的联络中心解决方案，帮助企业在理赔、营销、回访等全场景里达成服务效率与客户体验的双重提升的效果。
银行中当需求不再满足于仅仅“解决问题”，而是进一步追求达成“瞬时响应、无感切换、有温度的连接”，这使得银行全渠道联络中心已从原本被动的窗口，逐渐演变成了一个集服务、营销、风控等多种功能于一体的智慧枢纽，如何去打破渠道之间存在的壁垒，怎样实现资源的智能调配，以及如何保障电信级别的稳定，这些已成为银行构筑差异化竞争力的关键所在。得助智能所推出的“数智联络基座”，正是专门针对这一场景而打造的企业级解决方案，它以全域互联以及智能协同作为核心，能够助力银行对客户联络体系予以重塑。
产品功能 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
