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全球业务营销外呼需求巨大
基恩士的营销模式为全球直销，外呼需求巨大，现有的人工外呼难以满足稳定高频的外呼需求
服务方式难覆盖现有营销场景
在读码器产品的营销外呼、已签约项目的款项催回、研讨会邀约以及售后回访等多个业务场景，现有的服务方式难以全面覆盖
数据安全性无法保证
人工服务面临着数据遗漏、统计不及时等问题，无法促进营销结果转化
得助与基恩士的合作，主要是满足其对外呼效率、部署效率及场景覆盖范围等3个方面的要求。通过AI+数字化服务的核心产品“得助智能外呼机器人”，应用于营销、回访、款项催回、研讨会邀约等多个场景，提升外呼营销业务效能，实现营销服务的数字化升级。
机器人外呼，效率提升4倍
得助智能外呼机器人基于语音识别、自然语言处理等技术，实现机器人与用户的拟人化沟通。通过智能外呼，与用户的多轮对话中精准识别用户意图，覆盖电话呼出、意向确认、需求挖掘等获客全流程。单个机器人日均外呼量可达800-1200通，是人工外呼量的3-4倍，可大幅降低人工外呼压力。同时，通过快速将基恩士金牌销售工程师的话术、逻辑及对话技巧复制到得助智能外呼机器人上，配合AI真人语音，能使基恩士的每一通外呼都有着高水平的质量及效果。
云端部署，快速对接
得助智能外呼机器人以SaaS模式，通过云端部署，快速对接业务场景，为业务开展创造基础条件。同时，以云端技术迭代的方式，不断强化产品实力，可满足基恩士对使用效率及产品性能的双重需求。
场景覆盖范围
经过长久的服务场景探索及实践，得助智能外呼机器人已覆盖营销通知、活动邀约、售后回访、企微加粉、款项催收等多个业务场景，可满足基恩士对上述业务场景的不同外呼需求。并且根据不同行业的具体业务场景，打造了40+通用业务场景对话，企业无需耗费精力去配置对话流程，开盒即用，全面缩减从0至1的前期搭建流程。比如，在营销研讨会邀约场景下，通过得助智能外呼机器人自动触达目标人群，识别、记录用户的参会意愿，一方面降低销售工程师的邀约外呼压力，另一方面相关负责人可根据用户参会意愿，制定详尽的会议流程及营销方案，促进营销转化。
基恩士将AI+数字化服务的核心产品“得助智能外呼机器人”，应用于营销、回访、款项催回、研讨会邀约等多个场景，减少了基恩士在营销、客服等环节的人力投入，有效提升营销服务效率，给予客户智能化、个性化的服务体验。
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