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中关村科金得助智能-小得
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2026-04-20 18:00:00
作者：chenming
阅读量：127
文章目录
“保险投保双录”已然不再是保险展业过程中那阻碍前行的“拦路虎”，转而摇身一变成为了助力合规且提升效率的“加速器”。伴随各地监管政策不断持续加大力度，保险投保双录已然从可选转化为必选项了。当道传统双录模式深陷流程繁杂琐碎、质量检测较为滞后、客户出现流失的艰难困境之时，得助智能双录系统正凭借AI技术重新去定义相关游戏规则。
近几年，保险行业的监管一直在持续加紧。陕西省明确规定，从2025年7月1日开始，一年期以上的人身保险产品要全面实行“双录”，录制的内容必须覆盖销售整个流程的关键节点。辽宁省也已经组织了全面的双录自律检查，重点核查十六项关键问题。监管要求双录的覆盖率达到100%，质检不能留有死角，数据需要存储十年以上以便可追溯。可是传统双录严重依靠人工，设备调试、话术播报、事后抽检既耗时又费力，单次录制平均超过20分钟，质检覆盖率不到10%，一旦需要补录很容易造成客户流失。
企业在中关村科金得助智能自主研发的企业级音视频服务平台当中，得助智能双录系统将音视频通信、AI智能质检、深度防伪、双录存证整合在一起。它还融合了RTC+AI+RPA三大核心技术，支持人机自助、人人现场、人人远程等多种模式，能轻松覆盖理财险、健康险、信贷面签等16种以上复杂业务场景。
系统对APP、微信小程序、支付宝小程序、H5、Web以及智能柜台全渠道接入予以支持。不管客户身处何方，只需一键就能开启双录，保险机构切实做到“线上线下一体化”展业，业务触达能力显著提高。
双录的核心是合规，得助智能双录系统把合规要求直接嵌入业务流程，它内置10余种自研AI算法，会在录制过程里对身份核验、话术播报、关键确认等环节实时分析，以此实现“边录边审”，AI能实时监测人脸不完整、语音不清晰、客户回答错误等不合规行为，会第一时间给业务人员反馈预警，把后置质检升级成前置干预，质检覆盖率提高到100%，准确率超过95%，彻底改变事后补救的被动状况。
对于处在一线的业务人员来讲，那繁琐的合规话术记忆可是最大的负担。得助智能双录系统给出标准化智能引导，能自动识别当下环节，还会提示应该播报的话术重点信息能自动填充。在实际应用里呈现出单次双录时长明显缩短，而业务办理效率提升幅度达到了200%。
系统给出数据级灾备、应用级热备等三种灾备模式，以此保证双录数据完整、真实且不可篡改，与此同时，背景欺诈算法能够有效拦截人脸伪造、声音合成等新型欺诈手段，真人通过率高达99.7%，给应对监管检查和纠纷举证提供坚实技术支撑。
得助智能的双录系统着重突出“轻量”和“灵活”的特点，全渠道SDK仅仅只需“三行代码”，就能把双录能力嵌入到现有的业务系统当中，极大地缩短上线周期。而且该系统支持SaaS公有云、私有化以及混合云等多种不同的部署方式，大型险企能够选择私有化部署来保障数据安全，中小机构则可以选择SaaS模式以便快速上线。
某寿险公司，在引入得助智能双录系统以前，面临着流程繁杂琐碎，补录比率偏高，质检人手不够等诸多挑战。双录，不再是让业务人员还有客户为之头疼不已的“阻碍”，相反已转化成能够提升服务品质，增强客户信任程度的关键窗口。
某保险代理机构，凭借得助智能双录系统具备的全渠道接入能力，把业务从线下扩展到线上远程场景。客户在家里借助手机APP就能完成双录，系统智能引导整个过程的操作，不必要业务人员全程陪伴，大幅度释放了人力方面的成本。
正从“被动记录”转变至“主动智能”，正从“合规负担”转变至“增长引擎”，保险投保双录正历经深入变革。中关村科金得助智能借助前沿AI技术创制了高效、智能、安全的全栈式双录解决方案，使保险机构在满足监管要求之际，达成业务效率与客户体验的双重提升。将来，中关村科金得助智能会持续钻研人工智能技术，为保险行业数字化进程加快推进。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。
这些年以来，跟着汽车金融业务的迅速发展，录音录像等销售保存痕迹要求越发严格起来，车贷当面签约、融资租赁签订合约、贷款之后回访等环节都需要完备地留存档案。可是，传统的人工双重录制方式不但效率欠缺、返工比例大，还面临合规难以落实、数据难以追寻等现实方面的挑战。
随着出行需求的持续升级，汽车租赁行业迎来规模化发展机遇，但高速增长背后，隐藏的风控漏洞与运营痛点也逐渐凸显。合规压力、欺诈风险、效率瓶颈三重难题叠加，成为制约企业盈利与发展的关键，不少企业陷入“增收不增利”的困境。在此背景下，高效的双录系统成为破解行业困局的核心抓手，以下为你详细解析汽车租赁行业的痛点与破局方案。
当所有的企业都在期待，可以用双录为销售的过程留下一份强有力的视听证据时，可现实中商务却反而成了要花费更多人力物力去维持运行的“噩梦”。得助智能双录系统做的就是一件事，利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单，让业务更顺畅。
监管对保险销售行为可回溯管理的要求不断持续升级，保险双录系统成了保险机构开展合规投保业务的标配工具，然而，传统双录方式面临流程繁杂、审核效率不高、客户体验不好等诸多难题，急需智能化解决方案来打破困局，得助智能双录系统深度融合AI音视频通信、智能质检与深度防伪技术，为保险机构打造覆盖投保全过程的智能化双录平台，助力达到合规与效率的双重提升。
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