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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2026-04-30 20:00:00
作者：chenming
阅读量：51
文章目录
二手车贷双录环节常常是销售人员与客户共同的“噩梦”，一边背诵话术一边讲述产品，稍有差错就得重新来过，销售人员既要给客户介绍贷款方案、计算月供，又得死记硬背合规话术，要保证风险揭示完整无误，不同销售人员的表达方式以及用语习惯各不一样，就算接受过统一培训，实际执行时依旧会出现话术差异，传统双录系统缺少智能辅助，所有流程需要业务人员牢记并引导客户完成，存在较大的合规隐患。
得助智能双录系统朝着更深层次关联AI音视频技术与流程自动化，助力二手车金融销售团队同时处理合规执行困扰大障碍、效率不高状况、话术不一致这三个难题，把单笔面签时长从40分钟缩减到15分钟之内，效率实现200%的提高。
对销售人员而言，怎样才能够在那种轻松且标准化、流程里将合规双录予以完成，与此同时还能把办理效率大幅度提升呢？把得助智能双录系统的产品能力结合起来之后，二手车金融销售团队需要遵循下面三条核心原则：
得助智能双录系统存有10余种自己研发出来的AI算法，借助RPA加上AI机器人予以协助，把繁杂的面签流程转化成标准化、自动化的行动。在面签进程里，AI机器人自动广播关键的话语以及风险提示，引导客户依照流程去操作，销售人员只要做好辅助解释以及服务就行。
得助智能双录系统把质检环节从事后移到事中，在视频录制进程里，AI会实时查验画面光线、角度、还有人脸遮挡状况，同时也会查看话术合规性，以此达成“边录边审”的目的。一旦检测到不符合规定情形，系统马上借助语音或者文字予以提示，现场人员能够当场做出修正。
环节为事后质检时，智能能达到百分百全量开展覆盖的，是得助智能双录系统里的AI智能质检，其准确率在百分之九十五以上，且质检效率提高九十以上，还呢就自动给生成质检的报告，支持人工去抽检复核，完全告别传统模式之下有“抽检漏检”风险。
集音视频通信和AI智能质检以及深度防伪还有双录存证于一体的企业级服务平台是得助智能双录系统，系统提供三种核心应用模式。
客户借助APP、微信小程序或者H5链接，以此与AI机器人“面对面”对话，进而自助完成身份核验、风险告知以及意愿确认等全流程，这便是人机自助模式。
人人皆处远程模式矣：在任何一处地点之客户，借由视频链接同审核专员进行远程连线，系统会自动播报话术，还能实时进行质检。
模式为人人现场：在4S店进行录制，或者是在线下网点现场开展录制工作，借助AI辅助质检，能够实现实时纠偏。
处于中间位置的人工智能实时检验程序，加上处于后面位置的人工智能系统检验程序，再加上人工进行的抽样检查程序，共同构成了获助智能双录系统所构建起来的三层检验体系：
| 质检层级 | 核心功能 | 价值体现 |
|---|---|---|
| 事中AI实时质检 | 录制过程中实时检测光线、角度、人脸遮挡、话术合规性 | 问题当场修正，避免重录 |
| 事后AI系统质检 | 100%全量质检，准确率95%以上 | 覆盖无死角，合规有保障 |
| 人工抽检 | 重点复核AI标记的异常片段 | 双重保障，风险可控 |
系统给出全渠道SDK轻量化接入途径，只需三行代码就能达成跟现有业务系统的对接，对SaaS、私有化、混合云等多样部署方式予以支持，能够快速上线投入使用。
传统的模式销售既要去着重讲解有关贷款的相关方案，又得与此同时进行合规话术，并且还必须得保障光线条件、角度以及所呈现的人脸层面全都能契合相应的要求标准。然而当运用了得助智能双录系统以后，销售相关人员仅仅需要对系统之内所设立好的情况挑出对应的贷款产品模板即可，接下来AI会自行去负责接管话术播报以及流程相关引导方面的事宜。在当中录制那个过程期间，系统随时随地是用以检测画面的合规状态的，一旦涉及客户人体面部超出了画面范围或者光线出现不足的情形，便会马上以语音的方式做出提示要求进行调整。
AI机器人会自动报出贷款的金额，以及期限、利率、还款方式等关键信息，并且引导客户去完成电子签署。客户跟AI机器人开展视频对话，自助去完成身份核验，也就是人脸识别加上活体检测，其准确率99%以上，还要完成产品信息和风险告知，以及贷款意愿确认等流程，整个过程都不需要人工参与，适合标准化程度高、额度较小的二手车贷款产品。
双录结束之后，得助智能双录系统之中的AI智能质检会自动针对视频展开100%全量质检，将不合规片段标记出来并且生成报告。质检人员能够借助系统后台快速找到问题，不需要逐帧去查看。系统支持多维度水印叠加，以此防范视频内容被篡改，保证所录制文件具备合法有效性，满足监管留痕的要求。
得助智能双录系统，正在帮助越来越多的从业者告别“双录噩梦”。它将复杂的面签流程简化为AI引导的标准化操作，让销售人员从繁琐的话术记忆和流程把控中解放出来，专注做好客户服务和业务拓展。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
在金融监管愈发严格的情形下，《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》等政策清晰表明理财、代销等业务都得全程留下痕迹。可是，传统双录模式长久依靠人工操作，流程繁杂、质检迟缓、客户流失之类的问题一直困扰着诸多金融机构。得助智能双录系统由此产生，它深切融合音视频通信、AI智能质检、深度防伪与双录存证等关键技术，支持人机自助、人人现场、人人远程等多样模式，已在银行、保险、汽车金融等领域达成规模化落地。将以下，以某头部城市商业银行的理财双录转型作为具体范例，于其中借此呈现该产品究竟是怎样协助金融机构去突破合规以及效率这两重关键瓶颈的。
“双录”可不是走过场了！金融监管政策的持续收紧与银行业务数字化转型的加速推进，银行双录解决方案已成为金融机构合规经营与风险防控的核心基础设施。得助智能双录系统，是以自研AI技术为核心打造的，同时还采用了RTC实时音视频技术，它为银行构建起了智能合规体系，这个体系覆盖全渠道，贯穿业务全流程，能助力银行从“被动合规”迈向“主动风控”状态，实现效率与合规的同步飞跃。
在银行中怎样去平衡“强合规”跟“优体验”，一直都是理财以及代销业务所面对的关键挑战。本文会借助一个具有代表性的银行理财双录实例，深入地剖析由中关村科金所推出的“得助智能双录系统”，怎样依靠全栈自研的AI技术，协助某家头部城商行突破高并发状况下的服务阻碍，达成从“人防”到“技防”的转变，搭建起涵盖全渠道的智能合规服务系统。
在保险行业，双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司（咱们暂且叫它“甲保险公司”），之前被双录搞得焦头烂额，不过自从用上了得助智能音视频双录方案，甲保险公司才彻底摆脱了困境。今天就结合甲保险公司的案例，跟保险从业者们聊聊得助智能RTC音视频平台是怎么解决保险双录难题，同时提升合规性和效率的。
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