成功案例
品牌评测
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
选型得助智能双录系统的核心考量
由于传统模式存在着各种各样的痛点，且面临监管的刚性要求，所以该行展开了多方考察，还进行了行业对标，最终选定了得助智能双录系统，将其作为视频面签业务的技术基座，该系统具备智能质检功能，拥有智能检测功能，有着深度防伪功能，含有流程控制功能等，为银行、保险、证券等金融行业构建了从线下到线上的全场景智能双录平台，全面帮助金融业务实现合规、安全、可回溯。
1.金融级安全合规保障能力
得助智能双录系统，严格依照等保三级标准，运用国密算法达成数据加密传输，保障音视频数据于传输时的安全性，保障音视频数据在存储全流程里的安全性，并且支持操作行为能够被审计，切实规避因远程业务操作不符合规定引发的监管处罚风险。信息数据在整个过程中进行脱敏处理，金融级加密方案为银行构建起了坚固的安全防线。
2.深度AI技术集成能力
该行留意到了得助智能双录系统于AI技术方面深层次的集成本领，AI实时质检的覆盖比率达到了100%，能精确辨别违规称述且迅速发出警报，显著削减合规风险，业务流程借助系统自动予以引导，规范播报用语，解除业务人员手动的工作量，极大程度降低人为操作出差错的可能性。
3.灵活轻量的接入部署能力
系统对APP、微信小程序、支付宝小程序、H5、Web、智能柜台全渠道对接予以支持，对接现有业务系统仅三行代码就行，无需单独去开发。同时，其对SaaS、私有化、混合云多种部署方式也给予支持，能提供专业流程以及模板，运用拖拉拽式场景配置，适配银行多场景业务需求。
分阶段平稳部署落地路径
1.第一阶段：存量业务系统对接（第1-4周）
先是技术团队完成了智能双录系统与行内核心业务系统的全面对接，接着又完成了与信贷审批系统的全面对接。凭借系统具有轻量级接入这样的特性，仅仅投入少量成本就完成了现有业务系统的对接适配，降低了集成复杂度这种情况以及改造周期。在这个阶段还同步完成了多终端适配，保证手机银行APP、小程序、等渠道跟柜面系统一样，能获得一致的操作体验。
此银行挑选出3家分支机构作为试点对象，这些试点涵盖了个人信贷当面签署文件、对公账户开设当面签署文件、理财产品售卖双方同步录音录像这三大关键业务场景。在进行试点的时间段之内，得助智能的双录系统在操作方面具备简便的特性，也就是银行柜员平均接受培训的时长在2小时不到的情况下，就能够熟练地开始操作该行选择的3家分行作为试点覆盖的个人信贷面签对公开户面签理财销售双录三大核心类业务系统具备人机自助人人现场人人远程等多模式支持场景。
2.第二阶段：全行范围全面推广上线
经由试点成果验证这一情况，得助智能双录系统正式于全行200余家网点以及移动展业渠道全面推出上线。该系统将实时音视频通信、多模态身份核验、智能质检等核心模块予以整合，达成对理财销售、保险代销、信贷面签、信用卡激活等全场景的数字化覆盖这项成果。
传统模式与系统上线后的核心业务数据对比如下：
| 指标维度 | 上线前数据 | 上线后数据 |
|---|---|---|
| 平均双录耗时 | 40分钟 | 15分钟 |
| 质检人工抽样覆盖比例 | 10%-30% | 100% |
| 单笔业务一次通过率 | 78% | 92% |
| 整体质检成本占比基准 | / | 降低65% |
| 客户服务满意度评分基准 | / | 提升至94分 |
| 单笔业务质检环节处理时长 | 30分钟 | 10分钟 |
本行系统上线三个月过后，其运营数据达成了多项突破，部分标准化业务在5分钟之内完成签约，AI实时质检达成100%全业务覆盖，质检准确率超过95%，释放了等同于32名全职柜员的人力资源，这些资源被重新配置到高价值客户运营以及复杂业务拓展领域，行内业务员出错率几乎降低为零，上线至今三个月，工作日日均承载超过3000笔视频通话，从未出现因技术故障致使的业务中断，可靠性表现出色。
业务价值重塑成效总结
得助智能双录系统提供了全方位解决方案，从线下改到线上，从人工变为智能，从抽检转为全量覆盖。祖ਿ它是智能双录平台，集智能质检、深度防伪、流程控制、虚拟数字人等功能于一体，凭借领先AI技术与金融级安全保障，正在重塑视频面签与双录服务范式，协助区域性商业银行在合规框架下达成面签业务规模化、高效化的高质量发展。
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