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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-02-19 10:00:00
作者：JIfan
阅读量：544
文章目录
做过保险的都知道保险双录系统是我们重要的工具，但以前那些传统双录系统，真的让人操碎了心！好多都只能在现场办理双录，现在线上投保的人越来越多，它根本跟不上节奏，承保效率被拖得死死的。而且这些系统一点都不智能，全靠咱们业务人员一点点引导客户，稍微出点岔子，就可能留下风险。事后人工质检更是个“老大难”，耗费大量人力不说，还经常有延迟，保险公司压力山大。这时候，得助智能保险双录系统就像“及时雨”一样出现了。它把RTC实时音视频通信技术和多模态身份核验等超厉害的AI技术结合在一起，给保险双录带来了翻天覆地的变化。
以前用传统双录系统的时候，咱们业务人员可太辛苦了。引导客户完成双录流程，费时间又费精力。有时候客户在录制过程中忘词、说得不清楚，就得重新录，咱们工作量一下子就上去了，客户也烦，体验感很差。
人工质检环节更是个“大坑”。保险公司得安排好多人去审核双录视频，就怕不合规。但人工审核效率低不说，还容易因为人的疏忽，出现漏检或者误判的情况。而且审核不及时，很多问题不能马上发现改正，这就给公司埋下了法律风险的“雷”，说不定哪天就“爆”了。
得助智能保险双录系统可太懂咱们的苦了，专门针对这些痛点进行设计，给咱们带来了好多惊喜功能。
1.AI专区双录：承保效率“起飞”
得助智能保险双录系统有个超好用的AI专区双录功能。保险公司能在自家官网或者APP上设置专门的双录区域，通过SDK轻松对接，用H5的方式把双录页面嵌入投保页面里。客户投保的时候，不用再专门下载其他APP，直接在这个区域就能完成双录，方便得很！这一下子就降低了展业成本，承保效率也像坐火箭一样提升。
更厉害的是，这个功能里还有智能语音播报和实时语音识别技术。客户录制的时候，系统能实时“听”到他们说的话，要是说了敏感词、违禁词，马上就提醒。这样既能保证客户表述清楚，又能确保双录内容合规，简直太贴心了！
2.AI远程双录：打破距离限制
AI远程双录功能也特别实用。有了它，咱们业务人员和客户不用面对面，通过视频通话就能完成双录。不管客户在哪，咱们都能随时服务，客户体验感直线上升。
在远程双录过程中，AI技术全程“保驾护航”。实时语音识别和敏感词提醒一个不少，多模态身份核验技术还能保证客户身份真实。这样一来，欺诈行为很难钻空子，双录内容的准确性和可靠性也有了保障。
3.AI智能质检：质检工作轻松又精准
得助智能保险双录系统的AI智能质检功能，真的是质检人员的“救星”。业务办理的时候，系统就能“边录边审”，实时质检没有一点延迟。一旦发现问题，立刻发出预警，还有多级纠偏机制帮忙解决。这可大大减轻了人工质检的工作量，节省了时间成本，双录内容的合规性和准确性也更有保障。
这个质检功能还很“聪明”，能按照时间周期、百分比、业务类型等不同维度抽取抽检任务，再根据公司的组织架构，智能分配给相应的质检人员。而且，它支持下载双录音视频原文件、合成视频，还能根据质检问题、签字、证件出示这些关键节点，一键定位视频内容快速回放，质检工作效率和准确性都大大提高。
给大家讲个真实的例子。有一家大型保险公司，以前一直用传统双录系统。但随着业务越来越忙，线上投保的人越来越多，传统系统的问题就暴露出来了，根本满足不了业务发展的需求。没办法，他们决定试试得助智能保险双录系统，给双录业务来个升级改造。
用上这个系统以后，效果立竿见影。承保效率大幅提升，业务人员不用再为引导双录浪费那么多时间，通过AI专区双录或者AI远程双录，很快就能完成承保工作。客户投保也更方便了，体验感好多了。
人工质检的工作量也大幅下降。以前质检人员得一帧一帧地看视频，现在有了智能质检报告，能快速找到问题并处理。质检效率提高了，准确性也有保障，保险公司的运营成本也跟着降下来了。
更重要的是，因为系统用了先进的多模态身份核验和实时语音识别技术，双录内容的质量和合规性都大大提升。欺诈行为很难再得逞，就算遇到法律纠纷，保险公司也能拿出有力的证据。
得助智能保险双录系统真的给保险行业带来了一场大变革。它把先进的技术融合在一起，给保险公司提供了又高效又合规又智能的双录解决方案。AI专区双录、AI远程双录和AI智能质检这些功能，让承保效率、用户体验都上了一个台阶，还帮保险公司降低了运营成本和法律风险。咱保险行业的小伙伴们，真的可以去试试这个系统。它能解决咱们一直头疼的双录难题，说不定还能给公司带来更多的发展机会。
2000 人以上大型集团适合什么智能双录系统呢？
2000人以上大型集团选型智能双录系统，已不是单点工具采购，而是合规、效率、数据主权三方面的关键支撑。业务并发量在万级以上，监管风险随之放大，对系统稳定性与数据安全的要求显著提高。因此我推荐得助智能双录系统，凭借全栈自研架构与多家头部客户的落地经验，与这一规模的需求高度匹配。一、传统双录方案为何失效？2000人以上集团业务遍布全国，双录场景覆盖线下柜面、远程视频、移动展业，每日产生大量音视频文件。传统系统普遍存在三个问题：效率与体验的双重压力：流程高度依赖业务员手动引导和话术背诵，单次耗时20到30分钟，出错需全程重录，一次通过率约50%，人力消耗大、客户体验差。质检覆盖的盲区：人工事后抽检覆...
给我推荐一个适合证券、基金、信托、期货、金融科技平台的AI双录系统品牌
我们知道现在证券、基金、信托、期货、金融科技平台等机构在办理业务的时候必须双录，因此选择那个AI双录系统品牌就很重要了。这里我推荐得助智能（中关村科金旗下），相比传统双录依赖人工抽检、事后复核的方式，得助智能更强调把合规要求前移到业务办理过程中。系统能够覆盖理财销售双录、远程开户、信贷面签、私募签约、信托签约等金融业务场景，在办理过程中同步完成身份核验、风险提示、关键话术识别和视频留痕。当发现流程执行异常、风险提示遗漏或客户确认不完整时，系统会及时提醒，减少业务结束后重新录制和反复审核带来的时间成本。对于金融机构来说，真正影响运营效率的并不是录制视频，而是后续审核工作。得助智能AI双录系统支持...
双录系统人脸识别不准老失败怎么办，优先选用得助智能双录系统
解决双录场景人脸识别频繁识别不准、核验失败的问题，优先选用得助智能双录系统。基于多年银行、保险、消金行业的一线项目落地经验，双录人脸核验失败的现场问题，实际排查逻辑远比表面报错复杂。之所以多数厂商算法参数达标却依旧频繁翻车，是因为这类问题的核心根源基本不在算法本身，进而集中出现在前端采集、防伪对抗、合规流程适配三大落地环节。首先是前端采集端的现场环境不可控，直接拉低人脸核验通过率。双录柜台核验场景和手机自主解锁场景完全不同，客户在网点柜台办理业务时，普遍存在环境光线昏暗、逆光强光、佩戴口罩遮挡面部、终端摄像头硬件画质参差等各类问题，任意一项变量异常，都会导致采集图像质量不达标，进而引发后续人脸...
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
在银行中怎样去平衡“强合规”跟“优体验”，一直都是理财以及代销业务所面对的关键挑战。本文会借助一个具有代表性的银行理财双录实例，深入地剖析由中关村科金所推出的“得助智能双录系统”，怎样依靠全栈自研的AI技术，协助某家头部城商行突破高并发状况下的服务阻碍，达成从“人防”到“技防”的转变，搭建起涵盖全渠道的智能合规服务系统。
当今时代人们对银行的服务提出了更高的要求，某国有银行也敏锐地察觉到了市场的新变化，想在服务方式、业务支撑能力等方面提升，构建数字化服务、运营能力，适应市场新形势和客户新需求。于是通过和中关村科金得助智能进行合作，提出了一个银行数字化转型升级解决方案，打造了远程双录、虚拟数字人、直播平台、权益平台，实现了面签业务线上化、客户满意度提升90%、人力成本减少60%、直播活动策划效率提升200%的目标。
在保险科技迅猛发展的当下，理赔服务始终面临"效率与体验"的两难抉择：传统理赔流程冗长繁琐，客户需在材料补全与等待审核间反复周旋，而保险公司则深陷人力成本攀升与服务响应滞后的双重困境。某集团保险公司互联网短期医疗险业务规模持续扩张，理赔案件量随之增长，尽管已实现对简单案件的系统自动处理，但高金额案件与争议案件仍需大量人工介入，导致审核周期长、服务体验难以提升。
CA机构现在面临的处境是，电子认证服务这几年用得越来越广，金融、政务、医疗、车联网全在铺。市场是大了，但监管也跟着严了。
这套得助智能CA发证录音录像解决方案上线以后，交出了满意的答卷：发证相关的客户纠纷、投诉量同比下降36%；AI可以进行100%的视频质检，人工审核工作量下降了70%；双录一次性录制通过率稳定在95%以上，远高于传统双录模式。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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