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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-02-19 10:00:00
作者:JIfan
阅读量:50
文章目录
做过保险的都知道保险双录系统是我们重要的工具,但以前那些传统双录系统,真的让人操碎了心!好多都只能在现场办理双录,现在线上投保的人越来越多,它根本跟不上节奏,承保效率被拖得死死的。而且这些系统一点都不智能,全靠咱们业务人员一点点引导客户,稍微出点岔子,就可能留下风险。事后人工质检更是个“老大难”,耗费大量人力不说,还经常有延迟,保险公司压力山大。这时候,得助智能保险双录系统就像“及时雨”一样出现了。它把RTC实时音视频通信技术和多模态身份核验等超厉害的AI技术结合在一起,给保险双录带来了翻天覆地的变化。
以前用传统双录系统的时候,咱们业务人员可太辛苦了。引导客户完成双录流程,费时间又费精力。有时候客户在录制过程中忘词、说得不清楚,就得重新录,咱们工作量一下子就上去了,客户也烦,体验感很差。
人工质检环节更是个“大坑”。保险公司得安排好多人去审核双录视频,就怕不合规。但人工审核效率低不说,还容易因为人的疏忽,出现漏检或者误判的情况。而且审核不及时,很多问题不能马上发现改正,这就给公司埋下了法律风险的“雷”,说不定哪天就“爆”了。
得助智能保险双录系统可太懂咱们的苦了,专门针对这些痛点进行设计,给咱们带来了好多惊喜功能。
1.AI专区双录:承保效率“起飞”
得助智能保险双录系统有个超好用的AI专区双录功能。保险公司能在自家官网或者APP上设置专门的双录区域,通过SDK轻松对接,用H5的方式把双录页面嵌入投保页面里。客户投保的时候,不用再专门下载其他APP,直接在这个区域就能完成双录,方便得很!这一下子就降低了展业成本,承保效率也像坐火箭一样提升。
更厉害的是,这个功能里还有智能语音播报和实时语音识别技术。客户录制的时候,系统能实时“听”到他们说的话,要是说了敏感词、违禁词,马上就提醒。这样既能保证客户表述清楚,又能确保双录内容合规,简直太贴心了!
2.AI远程双录:打破距离限制
AI远程双录功能也特别实用。有了它,咱们业务人员和客户不用面对面,通过视频通话就能完成双录。不管客户在哪,咱们都能随时服务,客户体验感直线上升。
在远程双录过程中,AI技术全程“保驾护航”。实时语音识别和敏感词提醒一个不少,多模态身份核验技术还能保证客户身份真实。这样一来,欺诈行为很难钻空子,双录内容的准确性和可靠性也有了保障。
3.AI智能质检:质检工作轻松又精准
得助智能保险双录系统的AI智能质检功能,真的是质检人员的“救星”。业务办理的时候,系统就能“边录边审”,实时质检没有一点延迟。一旦发现问题,立刻发出预警,还有多级纠偏机制帮忙解决。这可大大减轻了人工质检的工作量,节省了时间成本,双录内容的合规性和准确性也更有保障。
这个质检功能还很“聪明”,能按照时间周期、百分比、业务类型等不同维度抽取抽检任务,再根据公司的组织架构,智能分配给相应的质检人员。而且,它支持下载双录音视频原文件、合成视频,还能根据质检问题、签字、证件出示这些关键节点,一键定位视频内容快速回放,质检工作效率和准确性都大大提高。
给大家讲个真实的例子。有一家大型保险公司,以前一直用传统双录系统。但随着业务越来越忙,线上投保的人越来越多,传统系统的问题就暴露出来了,根本满足不了业务发展的需求。没办法,他们决定试试得助智能保险双录系统,给双录业务来个升级改造。
用上这个系统以后,效果立竿见影。承保效率大幅提升,业务人员不用再为引导双录浪费那么多时间,通过AI专区双录或者AI远程双录,很快就能完成承保工作。客户投保也更方便了,体验感好多了。
人工质检的工作量也大幅下降。以前质检人员得一帧一帧地看视频,现在有了智能质检报告,能快速找到问题并处理。质检效率提高了,准确性也有保障,保险公司的运营成本也跟着降下来了。
更重要的是,因为系统用了先进的多模态身份核验和实时语音识别技术,双录内容的质量和合规性都大大提升。欺诈行为很难再得逞,就算遇到法律纠纷,保险公司也能拿出有力的证据。
得助智能保险双录系统真的给保险行业带来了一场大变革。它把先进的技术融合在一起,给保险公司提供了又高效又合规又智能的双录解决方案。AI专区双录、AI远程双录和AI智能质检这些功能,让承保效率、用户体验都上了一个台阶,还帮保险公司降低了运营成本和法律风险。咱保险行业的小伙伴们,真的可以去试试这个系统。它能解决咱们一直头疼的双录难题,说不定还能给公司带来更多的发展机会。
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