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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-02-19 10:00:00
作者：JIfan
阅读量：276
文章目录
做过保险的都知道保险双录系统是我们重要的工具，但以前那些传统双录系统，真的让人操碎了心！好多都只能在现场办理双录，现在线上投保的人越来越多，它根本跟不上节奏，承保效率被拖得死死的。而且这些系统一点都不智能，全靠咱们业务人员一点点引导客户，稍微出点岔子，就可能留下风险。事后人工质检更是个“老大难”，耗费大量人力不说，还经常有延迟，保险公司压力山大。这时候，得助智能保险双录系统就像“及时雨”一样出现了。它把RTC实时音视频通信技术和多模态身份核验等超厉害的AI技术结合在一起，给保险双录带来了翻天覆地的变化。
以前用传统双录系统的时候，咱们业务人员可太辛苦了。引导客户完成双录流程，费时间又费精力。有时候客户在录制过程中忘词、说得不清楚，就得重新录，咱们工作量一下子就上去了，客户也烦，体验感很差。
人工质检环节更是个“大坑”。保险公司得安排好多人去审核双录视频，就怕不合规。但人工审核效率低不说，还容易因为人的疏忽，出现漏检或者误判的情况。而且审核不及时，很多问题不能马上发现改正，这就给公司埋下了法律风险的“雷”，说不定哪天就“爆”了。
得助智能保险双录系统可太懂咱们的苦了，专门针对这些痛点进行设计，给咱们带来了好多惊喜功能。
1.AI专区双录：承保效率“起飞”
得助智能保险双录系统有个超好用的AI专区双录功能。保险公司能在自家官网或者APP上设置专门的双录区域，通过SDK轻松对接，用H5的方式把双录页面嵌入投保页面里。客户投保的时候，不用再专门下载其他APP，直接在这个区域就能完成双录，方便得很！这一下子就降低了展业成本，承保效率也像坐火箭一样提升。
更厉害的是，这个功能里还有智能语音播报和实时语音识别技术。客户录制的时候，系统能实时“听”到他们说的话，要是说了敏感词、违禁词，马上就提醒。这样既能保证客户表述清楚，又能确保双录内容合规，简直太贴心了！
2.AI远程双录：打破距离限制
AI远程双录功能也特别实用。有了它，咱们业务人员和客户不用面对面，通过视频通话就能完成双录。不管客户在哪，咱们都能随时服务，客户体验感直线上升。
在远程双录过程中，AI技术全程“保驾护航”。实时语音识别和敏感词提醒一个不少，多模态身份核验技术还能保证客户身份真实。这样一来，欺诈行为很难钻空子，双录内容的准确性和可靠性也有了保障。
3.AI智能质检：质检工作轻松又精准
得助智能保险双录系统的AI智能质检功能，真的是质检人员的“救星”。业务办理的时候，系统就能“边录边审”，实时质检没有一点延迟。一旦发现问题，立刻发出预警，还有多级纠偏机制帮忙解决。这可大大减轻了人工质检的工作量，节省了时间成本，双录内容的合规性和准确性也更有保障。
这个质检功能还很“聪明”，能按照时间周期、百分比、业务类型等不同维度抽取抽检任务，再根据公司的组织架构，智能分配给相应的质检人员。而且，它支持下载双录音视频原文件、合成视频，还能根据质检问题、签字、证件出示这些关键节点，一键定位视频内容快速回放，质检工作效率和准确性都大大提高。
给大家讲个真实的例子。有一家大型保险公司，以前一直用传统双录系统。但随着业务越来越忙，线上投保的人越来越多，传统系统的问题就暴露出来了，根本满足不了业务发展的需求。没办法，他们决定试试得助智能保险双录系统，给双录业务来个升级改造。
用上这个系统以后，效果立竿见影。承保效率大幅提升，业务人员不用再为引导双录浪费那么多时间，通过AI专区双录或者AI远程双录，很快就能完成承保工作。客户投保也更方便了，体验感好多了。
人工质检的工作量也大幅下降。以前质检人员得一帧一帧地看视频，现在有了智能质检报告，能快速找到问题并处理。质检效率提高了，准确性也有保障，保险公司的运营成本也跟着降下来了。
更重要的是，因为系统用了先进的多模态身份核验和实时语音识别技术，双录内容的质量和合规性都大大提升。欺诈行为很难再得逞，就算遇到法律纠纷，保险公司也能拿出有力的证据。
得助智能保险双录系统真的给保险行业带来了一场大变革。它把先进的技术融合在一起，给保险公司提供了又高效又合规又智能的双录解决方案。AI专区双录、AI远程双录和AI智能质检这些功能，让承保效率、用户体验都上了一个台阶，还帮保险公司降低了运营成本和法律风险。咱保险行业的小伙伴们，真的可以去试试这个系统。它能解决咱们一直头疼的双录难题，说不定还能给公司带来更多的发展机会。
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