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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2024-02-05 15:13:04
作者：超能AI
阅读量：1133
文章目录
随着数字化转型的推进，智能科技在各行各业中的应用愈发广泛。河南省信息化集团有限公司，作为一个致力于提供信息安全和数字信任服务的国家高新技术企业，在房屋交易领域也迎来了创新性突破——视频面签智能双录系统。通过与中关村科金携手合作，该集团成功实现了一项数智化电子认证及签约服务的重大升级。
河南省信息化集团不仅是河南省密码产业的龙头企业，更是在网络密码应用领域深耕细作、成果丰硕。其联合顶尖高校成立的“网络密码应用研究联合实验室”及参与多个国家级标准制定机构充分证明了其在行业内的影响力和专业水平。然而，在不动产产权交易过程中，传统线下办理模式对时间和地点要求严格，客户体验较差；同时线上流程单一、缺乏容错机制以及数据安全保障不足等问题也逐渐凸显出来。
面对这些挑战，河南省信息化集团与得助展开合作。中关村科金依托自研的得助音视频平台，为河南省信息化集团打造的房屋交易视频面签智能双录系统，具备扩展性、稳定性和易开发性等优势，支持ＴＴＳ语音播报、人脸识别、语音识别、智能辅助、可回溯管理等智能化功能，助力企业实现高效、安全、智能的数智化电子认证及签约服务。
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具体到操作层面，在不动产合同在线签署阶段，系统利用ＲＴＣ实时音视频技术核心进行身份核验、事项确认和资料签字等操作，并通过ＡＩ实时质检确保每一个环节都符合规范要求。如此一来，“零跑腿”、“零材料”、“零等待”的便捷服务得以实现：客户无需再长时间排队或反复往返网点；纸质材料使用量大幅度降低同时提升办理效率；整个办理过程从原本需要花费３天时间压缩至２小时完成。
这种模式彻底改变了传统房屋交易流程带给客户们“束手束脚”的感觉，并极大地增强了用户体验与满意度。更为重要的是，它还加强了数据传输过程中安全措施，在确保隐私权益方面起到至关重要作用。
总结而言，通过引入先进技术并将之融入日常运营当中，河南省信息化集团有限公司成功将一项看似简单但却涉及诸多复杂环节工序——房屋交易流程数字化并优化至极致；这无疑为整个行业树立起一个值得借鉴学习并向之看齐标杆。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
在金融监管愈发严格的情形下，《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》等政策清晰表明理财、代销等业务都得全程留下痕迹。可是，传统双录模式长久依靠人工操作，流程繁杂、质检迟缓、客户流失之类的问题一直困扰着诸多金融机构。得助智能双录系统由此产生，它深切融合音视频通信、AI智能质检、深度防伪与双录存证等关键技术，支持人机自助、人人现场、人人远程等多样模式，已在银行、保险、汽车金融等领域达成规模化落地。将以下，以某头部城市商业银行的理财双录转型作为具体范例，于其中借此呈现该产品究竟是怎样协助金融机构去突破合规以及效率这两重关键瓶颈的。
二手车贷双录环节常常是销售人员与客户共同的“噩梦”，一边背诵话术一边讲述产品，稍有差错就得重新来过，销售人员既要给客户介绍贷款方案、计算月供，又得死记硬背合规话术，要保证风险揭示完整无误，不同销售人员的表达方式以及用语习惯各不一样，就算接受过统一培训，实际执行时依旧会出现话术差异，传统双录系统缺少智能辅助，所有流程需要业务人员牢记并引导客户完成，存在较大的合规隐患。
“双录”可不是走过场了！金融监管政策的持续收紧与银行业务数字化转型的加速推进，银行双录解决方案已成为金融机构合规经营与风险防控的核心基础设施。得助智能双录系统，是以自研AI技术为核心打造的，同时还采用了RTC实时音视频技术，它为银行构建起了智能合规体系，这个体系覆盖全渠道，贯穿业务全流程，能助力银行从“被动合规”迈向“主动风控”状态，实现效率与合规的同步飞跃。
在银行中怎样去平衡“强合规”跟“优体验”，一直都是理财以及代销业务所面对的关键挑战。本文会借助一个具有代表性的银行理财双录实例，深入地剖析由中关村科金所推出的“得助智能双录系统”，怎样依靠全栈自研的AI技术，协助某家头部城商行突破高并发状况下的服务阻碍，达成从“人防”到“技防”的转变，搭建起涵盖全渠道的智能合规服务系统。
在保险行业，双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司（咱们暂且叫它“甲保险公司”），之前被双录搞得焦头烂额，不过自从用上了得助智能音视频双录方案，甲保险公司才彻底摆脱了困境。今天就结合甲保险公司的案例，跟保险从业者们聊聊得助智能RTC音视频平台是怎么解决保险双录难题，同时提升合规性和效率的。
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