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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2024-02-05 15:11:43
作者：超能AI
阅读量：1339
文章目录
随着互联网与各行各业深度融合，智能科技不断推陈出新，智慧双录系统便是其中一个杰出代表。该系统不仅可以确保线上交易过程透明、可追溯，同时也极大地提高了工作效率和减少了人力资源成本。下面为大家解析智能双录系统的案例实践
中关村科金依托自研的得助音视频平台，为河南省信息化集团打造的房屋交易视频面签智能双录系统，具备扩展性、稳定性和易开发性等优势，支持ＴＴＳ语音播报、人脸识别、语音识别、智能辅助、可回溯管理等智能化功能，助力企业实现高效、安全、智能的数智化电子认证及签约服务。
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河南省信息化集团有限公司是河南省密码产业龙头企业，提供信息安全和数字信任综合服务。作为国家高新技术企业，集团高度重视密码技术研究和产品研发，与知名高校联合成立“网络密码应用研究联合实验室”，并受邀成为国家信息中心数字中国研究院副理事长单位、中国电子工业标准化技术协会信息技术应用创新工作委员会会员单位。
线下办理时间地点受限，业务受掣肘
不动产产权业务办理需要在指定时间、指定地点办理，客户办理多为不便；遇到业务办理峰值，窗口人数过多，客户排队等待时间长。
线上业务流程单一，无容错机制
办理不动产转让时，需要签署各类合同文件，签署合同文件前需进行实名认证。原有实名认证流程单一，无法灵活配置，并且无容错机制，客户体验不佳。
不动产交易缺乏安全保障
线上房屋交易对数据安全的要求极高，一旦出现数据泄露将直接危及财产安全，因此部分线上面签业务要求支持录制私有化或内外网互通。
多技术融合，拉开不动产业务在线面签新篇章
在不动产合同面签阶段，以ＲＴＣ实时音视频技术为核心，融合ＴＴＳ、ＡＳＲ、ＮＬＰ等多项ＡＩ人工智能技术，立体化地与客户业务系统相结合，通过自助及远程方式实现客户身份核实、业务事项核对、资料签署、场景见证等在线面签操作。
ＡＩ实时质检，满足业务办理需求，实现“零跑腿、零材料、零等待”便捷服务
结合ＡＩ实时质检、多模态生物识别技术，满足业务办理需求，保障交易安全，提升数据传输质效，为客户提供便捷、有温度服务新体验。
零跑腿——解决业务办理时间长、排队以及反复跑业务网点的痛点，提升客户办理业务体验。
零材料——精简纸质材料１００％，提升一次办理通过率，降低合规风险。
零等待——实现不动产业务线上化办理，无需多天等待，办理时长从３天压缩至２个小时。
无论是从风险控制还是客户体验角度考量，智慧双录都显示出巨大价值及应用前景。未来，在持续创新与完善下，这项集合多种先进科技于一身的解决方案必将助力更多企事业单位实现数码转型目标，并塑造一个更加灵活、安全、便捷的商业环境。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
在金融监管愈发严格的情形下，《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》等政策清晰表明理财、代销等业务都得全程留下痕迹。可是，传统双录模式长久依靠人工操作，流程繁杂、质检迟缓、客户流失之类的问题一直困扰着诸多金融机构。得助智能双录系统由此产生，它深切融合音视频通信、AI智能质检、深度防伪与双录存证等关键技术，支持人机自助、人人现场、人人远程等多样模式，已在银行、保险、汽车金融等领域达成规模化落地。将以下，以某头部城市商业银行的理财双录转型作为具体范例，于其中借此呈现该产品究竟是怎样协助金融机构去突破合规以及效率这两重关键瓶颈的。
二手车贷双录环节常常是销售人员与客户共同的“噩梦”，一边背诵话术一边讲述产品，稍有差错就得重新来过，销售人员既要给客户介绍贷款方案、计算月供，又得死记硬背合规话术，要保证风险揭示完整无误，不同销售人员的表达方式以及用语习惯各不一样，就算接受过统一培训，实际执行时依旧会出现话术差异，传统双录系统缺少智能辅助，所有流程需要业务人员牢记并引导客户完成，存在较大的合规隐患。
“双录”可不是走过场了！金融监管政策的持续收紧与银行业务数字化转型的加速推进，银行双录解决方案已成为金融机构合规经营与风险防控的核心基础设施。得助智能双录系统，是以自研AI技术为核心打造的，同时还采用了RTC实时音视频技术，它为银行构建起了智能合规体系，这个体系覆盖全渠道，贯穿业务全流程，能助力银行从“被动合规”迈向“主动风控”状态，实现效率与合规的同步飞跃。
在银行中怎样去平衡“强合规”跟“优体验”，一直都是理财以及代销业务所面对的关键挑战。本文会借助一个具有代表性的银行理财双录实例，深入地剖析由中关村科金所推出的“得助智能双录系统”，怎样依靠全栈自研的AI技术，协助某家头部城商行突破高并发状况下的服务阻碍，达成从“人防”到“技防”的转变，搭建起涵盖全渠道的智能合规服务系统。
在保险行业，双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司（咱们暂且叫它“甲保险公司”），之前被双录搞得焦头烂额，不过自从用上了得助智能音视频双录方案，甲保险公司才彻底摆脱了困境。今天就结合甲保险公司的案例，跟保险从业者们聊聊得助智能RTC音视频平台是怎么解决保险双录难题，同时提升合规性和效率的。
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