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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2024-02-05 15:08:45
作者：超能AI
阅读量：905
文章目录
面对日益严格的金融监管要求和消费者对高质量服务的期待，传统银行业务处理模式已难以满足当前市场需求。此时，智慧双录系统应运而生，并迅速成为解决线上业务痛点、提升客户体验的有效工具。
中关村科金成功赢得中海信托ＡＩ智能双录系统的项目招标，借助其领先的得助音视频信息平台、行业内丰富的信托产品发展案例以及全面的智能音视频技术方案，为中海信托构建了一个高效协同的人工智能双录服务体系。
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自１９８８年７月成立以来，中海信托一直是国有商业银行体系下属非存款类金融监管实体之一。公司提供包括私募投资银行、证券投资、资产证券化、境外个人财富管理和财务资源管理在内的多元化金融市场产品和服务。截至２０２２年底，其企业信托资产使用余额达到了２８５９亿元。凭借稳健经营和专业资产管理实力，在“中国债券会员业务发展年度质量评价”活动中连续五年被评为“优秀发行人”。公司由中国海洋石油集团有限公司（位列２０２３《财富》世界５００强第４２位）和中国中信有限责任公司共同投资设立。
由于缺少智能化辅助工具，传统双录系统在操作上存在诸多不便。手动进行流程导引不仅耗时费力而且易出错，并可能导致合规成本飙升；而基于人工抽检的传统审核方式则因响应迟缓影响整体效率与客户满意度。此外，在需要重复记录文件时还会对客户体验造成极大损害。
传统现场模式也大大制约了保险销售效率。销售员需要花费大量时间与客户安排现场双录事宜，并执行复杂流程，这不仅使员工倍感压力还让消费者觉得繁琐。
通过数字化流程管理增强企业竞争力
ＡＩ智能双录系统支持跨渠道及多终端操作，并集成自动化配置、ＴＴＳ语音播报等技术功能来简化整个运作过程。这些功能旨在提高数据输入速度并规避潜在风险点。
利用先进技术确保交易合规性
该系统采取加密措施确保数据安全可追溯，并结合生物识别等ＡＩ技术实现即时监控与纠正不符合规范操作，从而显著提高交易通过率并减少二次处理开销。
科技驱动风险控制策略加固企业防线
利用生物特征认证及文档核验等技术手段快速验证用户身份，在视频记录过程还可进行帧内实时监测以增強欺诈预警机制和风险防范水平。
总结来说，中关村科金为中海信托定制打造ＡＩ智能双录系统，不仅解决了传统模式下存在的种种问题，更将企业服务推向新高度，有效促进了数字转型进程．
在保险行业，双录是件既关键又麻烦的事。有这么一家中外合资的寿险公司（咱们暂且叫它“甲保险公司”），之前被双录搞得焦头烂额，不过自从用上了得助智能音视频双录方案，甲保险公司才彻底摆脱了困境。今天就结合甲保险公司的案例，跟保险从业者们聊聊得助智能RTC音视频平台是怎么解决保险双录难题，同时提升合规性和效率的。
随着互联网的社会价值逐渐凸显，直播有效地利用了互联网“人即传媒” 的特点，突破时间和空间的限制，帮助企业丰富获客渠道。作为国有控股大型银行，中国邮政储蓄银行股份有限公司（以下简称“邮储银行”）始终关注新兴技术的运用。面对逐渐丰富的金融服务需求，邮储银行对直播需求不断增长，希望通过全新的途径为民众提供更加便利、高效的金融服务。对此，邮储银行携手中关村科金打造智慧直播系统，提升金融服务的普惠性，提高民众的服务满意度。
当今时代人们对银行的服务提出了更高的要求，某国有银行也敏锐地察觉到了市场的新变化，想在服务方式、业务支撑能力等方面提升，构建数字化服务、运营能力，适应市场新形势和客户新需求。于是通过和中关村科金得助智能进行合作，提出了一个银行数字化转型升级解决方案，打造了远程双录、虚拟数字人、直播平台、权益平台，实现了面签业务线上化、客户满意度提升90%、人力成本减少60%、直播活动策划效率提升200%的目标。
在保险科技迅猛发展的当下，理赔服务始终面临"效率与体验"的两难抉择：传统理赔流程冗长繁琐，客户需在材料补全与等待审核间反复周旋，而保险公司则深陷人力成本攀升与服务响应滞后的双重困境。某集团保险公司互联网短期医疗险业务规模持续扩张，理赔案件量随之增长，尽管已实现对简单案件的系统自动处理，但高金额案件与争议案件仍需大量人工介入，导致审核周期长、服务体验难以提升。
如今大众对于消费者权益保护意识愈发强烈，金融监管也是日趋严格。正是保险公司需要通过双录记录销售保险关键环节，保险行业的音视频双录从监管要求演变成关乎企业是否合规生存。双录正如一双面镜，既照射保险行业运营的规范性与透明性，又折射出智能化应用与客户服务的数字化水平。本文将以某保险企业智能化实践得助智能双录，深入探讨保险双录带来的核心优势，解析其如何从一项合规负担，转变为驱动效率与体验双重提升的战略支点，双录流程同步上线率达100%。
在严监管和效率提升的要求下，银行也在加速数字化转型。面对理财（代销）、基金（代销）、保险（代销）等业务场景下的双录流程的合规与效率挑战，山西省某银行引入得助智能双录与质检系统，实现了单笔业务数据录入及核对时间从平均5-8分钟、减至秒级同步、全量视频自动质检、合规质检通过率99%+、客户排队时间减少50%+，投诉率下降80%+。
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