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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2026-01-07 18:03:09
作者：JIfan
阅读量：322
文章目录
为了满足监管对保险业务录音录像和保障客户的利益，解决传统人工双录效率的问题，某保险集团通过得助智能ai双录系统实现双录一次性通过率提升到了95%、业务效率也提升了45%，让客户对企业的满意度提升了30%，同时质检也做到了100%，不管是客户、公司还是员工都非常满意。
2023年上海某会议室，气氛比较紧张。“这个月的双录一次性通过率只有60%”，运营总监指着屏幕数据，老板要求双录一次性通过率提升在90%以上，通过提升效率来促进保险签单的速度。
问题到底出在哪里，有什么解决方案嘛？
技术总监回答到：“我们现在还用的是人工双录的方式，流程繁琐，一单就需要20-30分钟，同时在质检的过程中发现错误、客户信息录入不齐全等等，人工质检效率低，漏检率高达50%”
这场会议开了有2个小时，逐渐形成共识，需要引用利用ai技术进行赋能，实现自动化、标准化处理，提升效率也降低人工质检成本，保障双录合规性。
在2024年的一次活动展会上，该集团的运营总监偶然间看到了得助智能ai双录系统，除了对展示的功能感兴趣以外，还看到了一个真实的应用案例：
“某中型寿险公司接入得助智能ai双录系统后，通过36地市监管局的抽查，人力成本下降至60%，单笔业务耗时从25分钟降低到10分钟，日均处理量提升至230%。”
通过对智能双录系统的了解，该保险集团有意进一步沟通，针对企业的现状和要求提供定制化功能的开发。
经过详细的沟通、请示领导、协调部门，最终在2个月后，得助智能的POC（概念验证）团队开始正式验证其结果。
原来传统的双录需要下载专用的app，对销售经理和客户都不友好，现在通过H5的方式，无需要下载任何app，直接点击链接就可以进行远程双录，节约双方的时间，提高办理业务的效率。
得助智能双录系统提供流程辅助、TTS播报、OCR识别、活体检测、实时音视频等功能，可以帮助销售经理快速完成投保的双录流程，解决流程繁琐的问题，提升客户的满意度。
我们知道双录的目的就是为了保护企业和客户的利益，所以在双录的过程中，需要保障合规性，避免后续人工质检。于是我们的双录融合了智能质检的功能，让这个系统可以边录边检，一旦违规可以实时纠错，提供一次性通过率。
为了检验双录系统的作用，先在一个二线城市进行试点，最终3个月后开始在全集团30个业务城市进行应用。
得助智能ai双录系统上线半年以后，运营部门输出了一份详细的报告：
双录一次性通过率提升到了95%
业务效率也提升了45%
让客户对企业的满意度提升了30%
同时质检也做到了100%
选择一套智能双录系统，本质上是在选择一位能够共同面对未来监管变化与技术挑战的长期合作伙伴。它不应只是一个冷冰冰的软件，而应是一个有温度、有智慧的业务助手。得助智能提供的不仅是一套ai双录系统，更是一份让合规更简单、让业务更高效的承诺。我们的解决方案，正是基于对保险机构痛点的深刻洞察而构建，旨在成为您数字化转型路上最值得信赖的伙伴。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
智能双录系统10大问题解答：是什么意思、功能作用、品牌推荐、费用以及如何选择？
很多人对智能双录系统不了解，不知道是什么意思、功能作用和应用行业有哪些、什么品牌值得推荐、企业部署一套是多少钱、到底该怎么选、可不可以免费试用？今天得助智能就来回答一下这些问题吧！1、智能双录系统是什么意思和有什么用呢？双录的意思很简单，就是录音录像，智能双录系统就是在录制过程中多了一位AI助手，可以进行身份核验、流程引导、实时质检、视频归档，提升双录的一次性通过率，减少人的工作量。2、视频双录系统一般用在哪些行业？视频双录系统会应用到很多行业，比如金融、财富、保险、CA机构双录、证券、信托等行业，只要监管比较严格的业务，一般来说都要进行双录，进行留痕，保障客户和企业双方的利益。近几年双录系统...
智能双录系统哪个品牌可以免费试用吗、能替代人工吗、购买注意事项有哪些？
得助等双录系统可免费试用；智能双录能替代大部分人工见证，但高风险场景需人工复核；满足2026年监管需从合规留痕、实时质检、国密加密到信创适配四方面入手；远程与现场双录法律效力同等，前提是满足技术合规；选购需优先确保合规认证、信创适配、性能容量与数据安全。1、双录系统哪个品牌可以免费试用呢？得助智能：提供智能双录系统免费试用，支持多渠道部署（Android、iOS、H5、小程序等），具备实时AI质检、活体检测、防代答等核心功能，适配金融、保险等行业合规需求。开源/免费替代方案：部分开源双录系统可替代商业软件，适合技术能力较强的机构自主部署，但需注意合规性与技术支持风险。2、智能双录能替代人工见证...
双录和普通录音录像有什么区别、可以远程进行吗、双录提交后多久能知道审核结果？
得助智能双录系统对拍摄环境要求明确：需光线充足均匀、环境安静、使用安卓/iOS手机并开启权限、连接稳定网络，背景简洁、人脸无遮挡不晃动。提交后AI质检即时反馈结果，人工抽检可按日/月/季配置周期。历史未双录产品无强制补录要求，系统支持按需补录。支持通过小程序、链接等远程双录，依托自研音视频技术实现低延迟、高抗丢包。与传统录像不同，双录严格遵循监管流程，集成AI实时质检、防翻拍、加密存储与追溯，确保合规可回溯。一、双录对拍摄环境有什么要求？在双录过程中，拍摄环境的条件至关重要，它涵盖了光线、声音、设备以及背景等多个关键方面：光线要求进行双录时，务必挑选光线适宜的场地。强烈的光线直射镜头会造成曝光...
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
汽车行业正站在合规监管的十字路口。随着消费市场竞争日益白热化，服务质量与合规经营已成为品牌的核心竞争力。在触达、咨询、销售到售后的全链条客户沟通中，每一次对话都可能成为品牌的加分项，也可能成为引发纠纷的导火索。针对“销售飞单、贬低竞品、过度承诺”等高频违规行为，汽车客服销售合规监管工具的缺失让众多车企只能被动应对客户投诉和媒体曝光，陷入合规压力与运营成本的双重困境。一款覆盖全链路、全场景的智能质检系统，正在成为车企破解这一难题的关键答案。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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